Обратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 20 октября 2023. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Smart-Pays для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Smart-Pays был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Smart-Pays скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в Smart-Pays, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*
Добавить комментарий:
Дэн
62.212.64.*
24 июня 2023 18:57
Обмен за пару минут!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
77.111.244.*
24 июня 2023 16:04
Класний обмінник, гроші прийшли швидко
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
87.103.133.*
23 июня 2023 09:15
Средства списались с источника не поступили 23.06.2023
Развернуть (3)
Сергей
23 июня 2023 10:32
Заявка 435611
Администратор BestChange
23 июня 2023 11:38
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Smart-Pays
23 июня 2023 11:56
Здравствуйте, Сергей,
Вы оплатили заявку через 1,5 часа. На поалту заявки дается 30 минут. Кроме того вы оплатили на 10 дол меньше чем указали в заявке. Будьте внимательны и делайте все согласно инструкци и проблем у вас не возникнет.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Елена
176.119.122.*
23 июня 2023 11:15
Спасибо! Деньги на приват поступили сразу. Обменивала Payeer USD.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Руслан
195.64.249.*
22 июня 2023 19:58
Обмін пройшов успішно протягом до 10хв. з Паєр ЮСД на Приват24. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Максим
88.154.51.*
22 июня 2023 18:06
Спасибо, перевод на карту ПУМБ получил. Не быстро, в течении часа, но все равно все честно. Хотя на сайте ещё числится как необработанный заказ
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Микола
91.223.88.*
22 июня 2023 11:00
Все супер бистро та по вигідному курсу
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Валерий
91.234.26.*
20 июня 2023 16:30
Увы не соответствует указаному курсу, курс обмена $ на гривны указан без комиссии которая есть при обмене, причем с двух сторон и в итоге получается курс не 36 а 34 если посчитать все комиссии.
Развернуть (1)
Администратор Smart-Pays
21 июня 2023 18:15
Здравствуйте, Валерий,
Спасибо вам что обратили наше внимание. Эта комиссия была ошибочной и мы уже убрали ее. Приглашаем к нам для провоедения обмена.
0
КомментироватьУдалить
Grigory Alexandrovich Kovalenko
91.225.196.*
21 июня 2023 12:31
Пользуюсь третий раз, всё чётко бабки залетели за пару минут,спасибо.
Минималка на вывод сегодня порадовала всегда бы так
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
91.197.7.*
15 июня 2023 06:48
К сожалению полное не соответствие, на ВС пишет минимальная сумма к обмену 4000 заходишь в обменник минимально на обмен 8000. Жаль что обменник таким способ оказывается в топе. Та и реальный курс к обмену выходит не 39.2 как заявлено а 39.81. обходите стороной эту компанию
Развернуть (1)
Администратор Smart-Pays
15 июня 2023 09:57
Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за внимательность. Ошибку исправим.
0
КомментироватьУдалить
Сергей
57.129.1.*
14 июня 2023 22:59
ЗАЯВКА ID 434546
Перевод perfekt many на USDT
Средства автоматически списались,
00:26 15.06.23 Transfer 525476153
но статус заявки установили: Удалена
И Usdt мне не перевели
Развернуть (3)
Сергей
14 июня 2023 23:21
Эх время упущено.
дорога ложка к обеду.
Надеялся на автоматический мгновенный обмен, как указано на сайте.
переведите как толко сможете быстрее пожалуйста.
Администратор BestChange
15 июня 2023 04:01
Доброе утро!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Smart-Pays
15 июня 2023 09:09
Здравствуйте, Сергей,
Ваш платеж попал в холд PM согласно их правилам. Поэтому средства не поступили к нам в течении 30 минут и заявка была удалена автоматически. Однако когда через 1,5 часа деньги поступили, мы в 3 часа ночи обработали вашу заявку.
Просим удалить претензию, так как она не обоснована.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей
83.22.217.*
7 июня 2023 10:47
Надёжно меняют, даже когда bestchange игнорирует...
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
198.167.212.*
24 мая 2023 09:16
Поставил не правильный токен для вывода, поддержка игнорирует 18ч и не отвечает на запросы
Развернуть (2)
Администратор Smart-Pays
24 мая 2023 23:16
Здравствуйте, Алексей,
Ваши средства зачисленны и заявка была выполнена. Пожалуйста будьте внимательнее. В некоторых случаях отправка не тах монет может привести к их потере.
Претензия снята
Администратор BestChange
25 мая 2023 03:22
Приветствуем, Алексей!
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***! Списали деньги с капиталиста, а при возврате на страницу заявки выдает ошибку, якобы я не могу управлять своей заявкой. Средства не поступили.
Развернуть (2)
Администратор Smart-Pays
22 мая 2023 12:41
Здравствуйте, Владимир,
Мошенничество и сбой в работе это разные вещи. Заявка выполнена.
Претензия снята
Администратор BestChange
22 мая 2023 12:53
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Minskiy
37.73.71.*
17 мая 2023 15:49
Adv - trc20 Дякую! Протягом хвилини!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Yuliya
176.119.115.*
16 мая 2023 09:20
Спасибо за быстрый обмен
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Svetlana
195.123.208.*
10 мая 2023 09:45
Инцидент был урегулирован
Заявку оплатила ночью, до сих пор деньги не поступили, заявку удалили. Тех.поддержка молчит.
Развернуть (5)
Svetlana
10 мая 2023 13:57
В PerfectMoney подтвердили, что платёж прошёл уже давно и обменник получил эти деньги. Обмен до сих пор не выполнен.
Администратор Smart-Pays
10 мая 2023 15:25
Здравствуйте, Svetlana,
Ваш платеж был в холде ПМ. В ночное время поддержка не оказывается.
Ваша заявка была выполнена. Приносим извинения за длительное ожидание.
Претензия снята
Администратор BestChange
10 мая 2023 15:26
Добрый вечер!
Светлана, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Svetlana
10 мая 2023 15:31
Получение средств подтверждаю, выполнили только 30 минут назад. Что касается комментария админа Smart-Pays, это явное враньё. Поддержка PerfectMoney сообщила, что деньги моментально поступили на счёт получателя. Поэтому Smart-Pays измените информацию на своём сайте и пишите правду, что заявки обрабатываются в течении 1 дня, а не автоматически.
Администратор Smart-Pays
10 мая 2023 15:56
Svetlana, мы сожалеем о длительном исполнеии вашей заявки. Проверили информацию, действительно по вашей заявке сбой был на нашей стороне. К сожалению такие проблемы бывают и у нас и у ПМ (холдирование платежей) и у других сервисов.
Однако при надлежащей работе всех систем, заявки действительно исполняются автоматически и моментально. Вы можете в этом убедиться по предыдущим отзывам наших клиентов.
3
КомментироватьУдалить
Екатерина
77.239.201.*
10 мая 2023 06:27
Все быстро и понятно . Очень понравилось
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
MurloKot
149.154.118.*
9 мая 2023 18:27
Моментально! TRC20 -> BEP20
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Полина
37.48.117.*
27 апреля 2023 16:48
Заявку сделали в 14:04 по мск. в 20 вечера денег еще нет.
Поддержка не отвечает.
Обратной связи нет.
бот не работает.
Развернуть (2)
Администратор BestChange
27 апреля 2023 17:44
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Smart-Pays
27 апреля 2023 20:22
Здравствуйте, Полина,
К сожалению ваша заявка была удалена автоматически, так как платеж попал в холд ПМ. Это не зависит от нас, так работает система антифрода ПМ. На сейчас ваш платеж поступил и заявка была выполнена.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Алла
46.98.147.*
18 апреля 2023 12:47
Обмен практически мгновенный, реально автоматический. Обменник рекомендую и благодарю!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Sergei
93.81.224.*
13 апреля 2023 05:58
Быстро , круто, надёжно. USDT TRC20 на BUSD за 2 минуты. Рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Vera
95.91.232.*
13 апреля 2023 01:14
Спасибо,
быстрый обмен,
хороший курс!
Смело к обмену!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
128.75.141.*
9 апреля 2023 18:09
Спасибо, быстрый обмен, хороший курс!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Светлана
164.138.94.*
23 марта 2023 04:21
Быстрый обмен (TRC20) USDT на Payeer USD. Срочно нужно было обменять. Молодцы! Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
31.40.110.*
22 марта 2023 19:38
Спасибо за отличную работу! Как всегда получил мгновенный результат.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Марин Тутунару
187.106.82.*
9 марта 2023 13:23
Обмен оплачен рекомендую этот обменник
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Kostiantyn
79.185.141.*
28 февраля 2023 16:13
Order id 426226
оплатил, 2 часа как нет перевода.
в чате не отвечают, в телеграм молчат.
Еще есть время подождать, после буду открывать претензию.
Но пока что скоростью и сервисом недоволен.
Развернуть (1)
Администратор Smart-Pays
28 февраля 2023 21:16
Здравствуйте, Kostiantyn,
Что бы не разочаровываться вашими завышенными ожиданиями от нашего сервиса, рекомендуем вам читать условия обмена. Которые написаны перед оформлением заявки и после прочтения принимать решение о том подходят они вам или нет.
Ваша претензия не обоснована. Заявка была выполнена согласно регламента, который вы приняли.
Просьба быть внимательнее и удалить ошибочную претензиию.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Alex
147.235.208.*
23 февраля 2023 21:00
Обмен был Payeer -> Perfect money. Я оплатил, было написано, что обмен в автоматическом режиме в течении 1 минуты, но денег до сих пор нет (заявка в обработке). Нужно было срочно поменять деньги, подвели в самый ответственный момент. Раньше таких проблем не было, обмен был моментальный, но сейчас - подвели.
Развернуть (1)
Alex
24 февраля 2023 13:31
Средства получены
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Artem
62.197.149.*
21 февраля 2023 12:23
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявка оплачена, статус не меняется. заявка удалена сайтом. поддержка не отвечает. скам
Развернуть (6)
Artem
21 февраля 2023 15:07
Обменник отказывается возвращать деньги. После удаления моей заявки я оставил запрос на возврат моих денег на мой кошелек, но он был проигнорирован и они говорят это невозможно.
Администратор Smart-Pays
21 февраля 2023 15:23
Здравствуйте, Artem,
К сожалению возник массовый сбой. Техническая проблема устранена, ваша заявка выполнена. Извините за задержку. Просим вас удалить претензию.
Претензия снята
Artem
21 февраля 2023 15:26
Я ожидаю возврат средств. Спустя 3 часа заявка была неактуальна для меня.
Претензия возобновлена
Artem
21 февраля 2023 15:27
Получатель получил двойную оплату так как мне пришлось использовать другой обменник. Соответственно почему я должен из-за вашей ошибки терять средства? На сайте написаны сроки обмена , вы их превысили в десятки раз.
Администратор Smart-Pays
21 февраля 2023 15:41
Artem,
1. Как вы знаете возрат крипты технически не возможен. Рекомендуем обратиться к получателю с просьбой о возврате.
2. Согласно правил все заявки подлежат обязательному исполнению, в виду того что они проводятся автоматически и их не возможно остановить.
3. В отдельных случаях возможен возврат, однако согласно процедуры возврата, заявку на возврат требуется подавать на нашу почту с вашей почты указанной в заявке. Вы не соблюли эту процедуру.
4. Возврат по инициативе клиента происходит с комиссией в размере 5%, согласно правил сервиса.
5. Использовать сервис для платежей в счет 3х лиц запрещено правилами сервиса. Вы должны произвети обмен на свои реквизиты и уже с них производить оплаты в интернет. В противном случае это нарушает правила сервиса и является нарушением AML политики и AML законодательства.
Претензия снята
Artem
21 февраля 2023 15:44
Ну понятно что вы скам обменник, без проблем, подавитесь этими деньгами)
3
КомментироватьУдалить
Арут
46.36.112.*
21 февраля 2023 12:18
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплатил заявку, прошло более пол часа и статус не меняется. До сих пор написано что ожидает оплаты клиентом
Развернуть (3)
Арут
21 февраля 2023 12:43
Заявку удалили, все молчат!
Арут
21 февраля 2023 14:47
Заявка выполнена. Всё в норме. Со всеми могут возникать проблемы, всё решается. Спасибо
Претензия снята
Администратор Smart-Pays
21 февраля 2023 15:22
Здравствуйте, Арут,
К сожалению возник массовый сбой. Техническая проблема устранена, ваша заявка выполнена. Извините за задержку. Просим вас удалить претензию.
3
КомментироватьУдалить
Максим
185.65.135.*
21 февраля 2023 13:24
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплатил заявку, в статусе отображается "ждем оплату", хотя оплата была произведена в течение 2 минут. Поддержки на сайте нет, на почте игнорируют. Видимо exitscam. Ни в коем случае не обменивать ничего!
Развернуть (2)
Максим
21 февраля 2023 14:41
Деньги перечислили. Претензий не имею
Претензия снята
Администратор Smart-Pays
21 февраля 2023 15:22
Здравствуйте, Максим,
К сожалению возник массовый сбой. Техническая проблема устранена, ваша заявка выполнена. Извините за задержку. Просим вас удалить претензию.
3
КомментироватьУдалить
Галина
185.209.179.*
17 февраля 2023 13:10
Этот обменник не посоветую никому. Затребовали верификацию, подала заявку, но так и не дождалась. Пришлось воспользоваться услугами другого обменника. Через два дня сообщили, что они одобрили. Спасибо, не надо.
Очень хитрая схема обмена, потратил полчаса на верификацию потом при обмене начали звонить на телефон якобы с дальнейшими инструкциями, звонок на проходит, дал второй номер телефона, та же ситуация. Убил час времени.
Развернуть (1)
Администратор Smart-Pays
16 февраля 2023 21:12
Здравствуйте, Геннадий,
Звонок не приходит так как это направление не доступно для РФ.
0
КомментироватьУдалить
Александр
31.40.110.*
13 февраля 2023 09:59
Спасибо за быстый обмен!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вл
31.61.248.*
12 февраля 2023 18:44
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплатил заявку, деньги уже давно у них, не присылают деньги .
Развернуть (3)
Администратор BestChange
12 февраля 2023 19:23
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Smart-Pays
12 февраля 2023 20:29
Здравствуйте, Вл,
Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку. К сожалению так не стабильно сейчас работают банки, от нас это не зависит.
Претензия снята
Администратор BestChange
13 февраля 2023 07:36
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Януш Кръстев Павлов
46.55.194.*
12 февраля 2023 14:21
Отлично . В уикенда за 12 часа.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юрий
91.204.84.*
9 февраля 2023 08:41
Отличный сервис! спасибо!рекомендую всем!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Valery Aleksandrovich
46.98.124.*
8 февраля 2023 10:27
Спасибо за быстрый обмен + приятный курс!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
89.248.84.*
4 февраля 2023 11:38
Удобно и быстро. Спасибо
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
91.226.136.*
2 февраля 2023 16:02
Все хорошо. Транзакция заняла примерно 10 мин. Обещали до 15 мин. Рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Alexe
213.87.194.*
31 января 2023 18:39
Спасибо, все быстро и удобно, обмен занял 1 минуту
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
83.10.52.*
25 января 2023 17:13
Шустро и чётко, спасибо! Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Shiba
146.70.152.*
24 января 2023 23:22
Создал уже 3 заявки все удаляют, инструкции по подверждению не дают, пишут ,что позвонят, не звонят
Развернуть (2)
Администратор BestChange
25 января 2023 06:04
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Smart-Pays
25 января 2023 09:43
Здравствуйте, Shiba,
Поддержка не работаем в ночное время. Заявки удаляются так как вы не подтвердили создание заявки по номеру телефона. По данному направлению верификация российского номера телефона не возможна.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий
80.255.7.*
24 января 2023 13:23
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплачено 5000 USD PerfectMoney в обмен на USDT (TRC20)
C PerfectMoney cредства списаны, но USDT (TRC20) до сих пор не перечислены. Поддержка молчит, время рабочее по данным сайта 14-55. Сейчас пришло уведомление что заявка удалена. Это как вообще? Что делать?
Развернуть (3)
Администратор BestChange
24 января 2023 15:09
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Smart-Pays
24 января 2023 17:01
Здравствуйте, Дмитрий,
Ваш платеж попал в холд ПМ, поэтому средства не поступили вовремя и заявка была удалена автоматически. Как средства поступили заявка была выполнена.
Претензия снята
Дмитрий
25 января 2023 04:11
Обмен в итоге завершили спустя 5 часов. Но что хочу сказать, с такой суммой "зависшего" обмена сидеть на изжоге несколько часов - так себе удовольствие. Главное - поддержка/обменника никак не реагирует на обращения (зачем тогда вообще она нужна), даже в рабочее время и вы остаетесь с не маленькой такой проблемой сами с собой, когда средства уже списаны. А спустя несколько часов по шаблону сказки про холды всем рассказывает, вижу мой - не единственный кейс. Другие обменники хотя бы чекают свои поступления раз в час /два часа даже ночью, эти даже в рабочее время забивают и не отвечают. Совет не связываетесь с ними - проходите мимо.
3
КомментироватьУдалить
Денис
46.138.239.*
23 января 2023 14:09
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
420912 Отправил криптовалюту, выдало ошибку и деньги не вернули. Поддержка молчит. Обменивал usdt trc20 на usdc trc20 на счёт: TWLxKf1dTANodCHSMVkh4rWinV5J8FSF6i
Развернуть (2)
Администратор Smart-Pays
23 января 2023 23:14
Здравствуйте, Денис,
Заявка выполнена. Приносим извинения за сбой и задержку.
Претензия снята
Администратор BestChange
24 января 2023 04:49
Приветствуем, Денис!
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Федя
194.156.96.*
23 января 2023 13:38
Инцидент был урегулирован
421017 средства отправлены, обменник молчит и не выплачивает!!!
Развернуть (3)
Федя
23 января 2023 22:39
Обменный сервис не выполняет свои обязанности. на сайте расписан график работы , который не соответствует действительности, операторы не отвечают ни в чате, ни на почте с 15:30. на сайте написано что время работы с 9:00 до 18:00. Просьба отреагировать на данную претензию.
Администратор Smart-Pays
23 января 2023 23:16
Здравствуйте, Федя,
Заявка была удалена так как ваша оплата не поступила в течении 20 минут на наш. счет. Это связано с тем что ПМ заморозил ваш платеж и отправил на ручную модерацию. После поступления средств заявка была выполнена. Отправили вам так же сори бонус. Спасибо за понимание.
Претензия снята
Администратор BestChange
24 января 2023 04:48
Приветствуем, Федор!
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Tether Gold, Visa/MasterCard в румынском лее, ATM NFС, платежные системы ePayCore, Zellе, Payoneer в евро, Piastrix в рубле.
26.12.2023 Наступающий Новый год
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2024 годом и желает всего наилучшего!
30.11.2023 Добавлены новые валюты
Польская ПС BLIK, азербайджанская M10, казахстанский банк Фридом, а также счет компании в гривне.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.