|
Обменный пункт Обменник.uaДругие
|
| WebMoney BL: | 1617 | Отзывы Обменник.ua: | |||
| Perfect Money TS: | – | BestChange: | 0/396 | посмотреть | |
| Сумма резервов: | $11 324 | WMID: | 0/0 | посмотреть | |
| Возраст: | 4 года и 5 месяцев | MyWOT: | 1/3 | посмотреть | |
| Страна: |  |
Украина | WM Advisor: | 0/1 | посмотреть |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Обменник.ua, а положенный срок уже прошел. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Обменник.ua скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в Обменник.ua и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
| * Номер обмена: |
|
||||||||
Добавить комментарий:
| Александр |  |
213.87.134.* | (25 июня 2017 | 11:59) |
На сайте указано, что для Приватбанка им требуется квитанция на почту. Все сделал в соответствии с пожеланиями обменника. Квитанцию на почту отправил сразу. Тем не менее заявка была закрыта как неоплаченная. Деньги на YM так и не поступили. На письмо в поддержку не отвечают.
| Администратор Обменник.ua | (25 июня 2017 | 12:05) |
Здравствуйте, Александр.
Пожалуйста, процитируйте текст сообщения на главной.
Пожалуйста, процитируйте текст сообщения на главной.
Претензия снята
| Александр | (25 июня 2017 | 12:08) |
Из-за глобальной проблемы на стороне Приватбанка заявки, оплаченные способом "P24 UAH (без комисии банка 2%)" могут выполняется от нескольких часов до суток.
Для ускорения обработки заявок такого типа просьба сразу посе оплаты высылать квитанцию в формате PDF из архива Приват24 на info@obmennik.ua
Квитанции в приват24 находятся здесь - Приват24/Все услуги/Архив (самая нижняя ссылка).
Все сделал как написано, в итоге это ничего не ускорило.
Для ускорения обработки заявок такого типа просьба сразу посе оплаты высылать квитанцию в формате PDF из архива Приват24 на info@obmennik.ua
Квитанции в приват24 находятся здесь - Приват24/Все услуги/Архив (самая нижняя ссылка).
Все сделал как написано, в итоге это ничего не ускорило.
Претензия возобновлена
| Администратор Обменник.ua | (25 июня 2017 | 12:09) |
Александр, прочитайте еще раз строку, пожалуйста:
Из-за глобальной проблемы на стороне Приватбанка заявки, оплаченные способом "P24 UAH (без комисии банка 2%)" могут выполняется от нескольких часов до суток.
Из-за глобальной проблемы на стороне Приватбанка заявки, оплаченные способом "P24 UAH (без комисии банка 2%)" могут выполняется от нескольких часов до суток.
Претензия снята
| Александр | (25 июня 2017 | 12:12) |
Прочитал. К вам встречная просьба - прочитайте ещё раз строку:
Для ускорения обработки заявок такого типа просьба сразу посе оплаты высылать квитанцию в формате PDF из архива Приват24 на info@obmennik.ua
И подскажите как я могу прогаблюдать ускорение в моейм случае?
Для ускорения обработки заявок такого типа просьба сразу посе оплаты высылать квитанцию в формате PDF из архива Приват24 на info@obmennik.ua
И подскажите как я могу прогаблюдать ускорение в моейм случае?
Претензия возобновлена
| Администратор Обменник.ua | (25 июня 2017 | 12:16) |
Александр, в настоящее время мы занимаемся перепиской с вами в выходной день, вместо того, чтобы заниматься выпиской в приватбанке и искать в том числе и ваш платеж, поэтому, действительно никак.
Претензия снята
| Александр | (25 июня 2017 | 12:18) |
Очень жаль, что поддержка клиентов настолько вас отвлекает от работы.
Претензия возобновлена
| Администратор Обменник.ua | (25 июня 2017 | 12:26) |
Александр, попробуем написать подробнее:
Выписка не получается в автоматическом режиме на данный момент в приват24, заявки не проводятся на автомате при таком способе оплаты. Нужно искать вручную. Именно для этого мы повесили уведомление о задержках. С квитаницей платежи находится быстрее, но не моменатльно. Кроме того поддержка на выходных работает в дежурном режиме, а не с 9 до 19.
Отвлекает не поддержка, а бесмысленные претензии, когда информация о сроках давалась изначально. Ваша заявка будет выполнена в порядке очереди вручную и претензии никак не ускорят этот процесс.
Выписка не получается в автоматическом режиме на данный момент в приват24, заявки не проводятся на автомате при таком способе оплаты. Нужно искать вручную. Именно для этого мы повесили уведомление о задержках. С квитаницей платежи находится быстрее, но не моменатльно. Кроме того поддержка на выходных работает в дежурном режиме, а не с 9 до 19.
Отвлекает не поддержка, а бесмысленные претензии, когда информация о сроках давалась изначально. Ваша заявка будет выполнена в порядке очереди вручную и претензии никак не ускорят этот процесс.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
5.254.65.* | (23 июня 2017 | 18:01) |
Деньги на счет не поступают, поддержка молчит. Кто хочет заморозить деньги на 12-72 часа можете пользоваться. Ранее проблем не было. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
| Администратор Обменник.ua | (23 июня 2017 | 19:19) |
Здравствуйте, Иван!
О каких, придуманных Вами, 72 часах идет речь? На главной странице четко указано, что ручные оплаты с приват24 из-за проблем с выпиской в банке обрабатываются оператором, что нужно отправлять квитанцию и что обработка занимает больше времени. Конкретно ваша заявка выполнена менее чем за час.
О каких, придуманных Вами, 72 часах идет речь? На главной странице четко указано, что ручные оплаты с приват24 из-за проблем с выпиской в банке обрабатываются оператором, что нужно отправлять квитанцию и что обработка занимает больше времени. Конкретно ваша заявка выполнена менее чем за час.
Претензия снята
| Иван | (23 июня 2017 | 21:36) |
Согласен! Был не прав! Торопился...
КомментироватьУдалить
| Михайлюк Виктор Владимирович | |
109.229.0.* | (22 июня 2017 | 23:25) |
Оплатил всё вовремя, Приват24 отправил, не поучил в ответ денег на Яндекс, и я заявка закрыта, можно понять в чем проблема?
номер заявки - 45581602
номер заявки - 45581602
| Михайлюк Виктор Владимирович | (22 июня 2017 | 23:38) |
Срочно нужны деньги на Яндекс, пожалуйста осуществите перевод денег!
| Администратор Обменник.ua | (23 июня 2017 | 19:24) |
Здравствуйте, Михайлюк Виктор Владимирович!
Пожалуйста, обращайте внимание на информацию на главной и на время работы службы поддержки. Спасибо.
Пожалуйста, обращайте внимание на информацию на главной и на время работы службы поддержки. Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
46.101.1.* | (21 июня 2017 | 18:36) |
Написали сегодня максимальный срок 21 июня 18:19 время прошло ни денег ни ответа тех поддержки я не услышал , можно объяснить ситуацию почему так ?
| Антон | (22 июня 2017 | 09:18) |
День прошёл , никто так на связь не вышел прошло больше указанного срока , тех поддержка второй день молчит , на претензию не отвечают, это не серьёзно так работать ,говорите одно делаете другое , я жду ещё день ребят
| Администратор Обменник.ua | (22 июня 2017 | 11:54) |
Здравствуйте, Антон!
Вам был сделан возврат средств с учетом комиссии. Пожалуйста, воспользуйтесь другим сервисом.
Вам был сделан возврат средств с учетом комиссии. Пожалуйста, воспользуйтесь другим сервисом.
Претензия снята
| Антон | (22 июня 2017 | 12:27) |
Объясните с чем это связанно я ждал 3 суток и вы безответно сделали то как вам выгодно ,если же деньги нужны были срочно… очень отвратительное отношение
Претензия возобновлена
| Администратор Обменник.ua | (22 июня 2017 | 12:32) |
Антон, http://obmennik.ua/ru/agreement п. 2.11
Претензия снята
| Антон | (22 июня 2017 | 12:34) |
Сервис должен об этом предупреждать в письменной форме что происходит отказ… а не молчать 3 суток и вот здесь переписывайся с вами
Претензия возобновлена
| Администратор Обменник.ua | (22 июня 2017 | 12:39) |
Антон, отказ произошел на вторые сутки. Возврат с учетом комиссии Вам выполнен.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
5.43.147.* | (21 июня 2017 | 11:50) |
Всё круто большое все спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
193.0.206.* | (19 июня 2017 | 19:18) |
По заявке №45480402 произошла ошибка на стороне сервиса и обмен был переведен в ручной режим. Письмо на почте обещало завершить его в течении часа. ОК, ждем...
В итоге спустя несколько часов нет никакого обмена. При том, что еще до письма от сервиса (с ошибкой) на почту отправил сообщение с выпиской из банка о произведенной оплате.
Ранее обмены проходили достаточно быстро, сейчас же встала вся работа из-за этого недоразумения.
В итоге спустя несколько часов нет никакого обмена. При том, что еще до письма от сервиса (с ошибкой) на почту отправил сообщение с выпиской из банка о произведенной оплате.
Ранее обмены проходили достаточно быстро, сейчас же встала вся работа из-за этого недоразумения.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.200.253.* | (18 июня 2017 | 12:09) |
Часа два назад отправил заявку на пополнение кошелька вебмани, денег до сих пор нету, на почту не отвечают.
Если еще час не будет звоню в приват и потом жалобу в вебмани.
Если еще час не будет звоню в приват и потом жалобу в вебмани.
| Администратор Обменник.ua | (18 июня 2017 | 23:07) |
Здравствуйте, Александр!
Сейчас наблюдаются сбои в работ приватбанка и не обновляется выписка, если Вы хотите моменетальное пополнение оплачивайте через моментальный обмен, а не пишите угрозы в наше адрес.
Сейчас наблюдаются сбои в работ приватбанка и не обновляется выписка, если Вы хотите моменетальное пополнение оплачивайте через моментальный обмен, а не пишите угрозы в наше адрес.
КомментироватьУдалить
| Наталия | |
91.124.120.* | (16 июня 2017 | 13:58) |
Вчера выводила деньги, и мой платеж приостановили на 24-72 часа, так как я делаю вывожу деньги впервые. Настроена уже была ждать, хоть и впереди выходные, а они не учитываются в эти 24-72 часа, но вдруг заявка выполнена, и денюшка пришла в полном объеме) Спасибо большое)
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:14) |
Здравствуйте, Наталия!
Спасибо за Ваш отзыв - это очень приятно, что мы смогли помочь.
Спасибо за Ваш отзыв - это очень приятно, что мы смогли помочь.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.98.125.* | (15 июня 2017 | 14:30) |
Очень быстро обменяли Приват24 на WMZ. Спасибо!
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:14) |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Serhii | |
95.158.3.* | (15 июня 2017 | 14:20) |
Хотя на сайте не нашел контактных телефонов, по почте и через форму обратной связи все объяснили и помогли решить ситуацию быстро и без каких либо проблем. Спасибо, все супер.
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:15) |
Здравствуйте, Serhii!
Рады стараться для Вас.
Рады стараться для Вас.
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
37.212.99.* | (14 июня 2017 | 00:20) |
Я конечно понимаю что так везде, но в данном случае абсурд.
На сайте написано:
"сервис обмена электронных валют в Украине"
ошибка при обмене:
"требуется привязка счета Яндекс Деньги к кошельку Webmoney"
для тех кто не в курсе привязка возможна только для граждан РФ.
На сайте написано:
"сервис обмена электронных валют в Украине"
ошибка при обмене:
"требуется привязка счета Яндекс Деньги к кошельку Webmoney"
для тех кто не в курсе привязка возможна только для граждан РФ.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
94.45.81.* | (12 июня 2017 | 22:46) |
Обмен меньше чем 2 минуты. просто супер.
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:15) |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
94.45.81.* | (9 июня 2017 | 15:39) |
Спасибо. 5 минут и готово.
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:15) |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Андрій | |
46.133.175.* | (4 июня 2017 | 00:06) |
Не выдерживаются сроки обмена. заявка не выполнена.
| Администратор Обменник.ua | (4 июня 2017 | 11:02) |
Здравствуйте, Андрій!
Пожалуйста, укажите номер заявки.
Пожалуйста, укажите номер заявки.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
195.230.115.* | (31 мая 2017 | 20:17) |
Что то не понял , написали без комиссии а сняли 10 гривен с 261
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
94.240.169.* | (31 мая 2017 | 09:21) |
Супер мгновенный обмен! Спасибо!
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:15) |
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
95.47.253.* | (30 мая 2017 | 13:07) |
Отлично, обмен занял не более 5 мин, доволен.
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:15) |
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Стас | |
178.151.141.* | (27 мая 2017 | 08:10) |
Отличный обменник!
Пользуюсь регулярно, быстро и четко работает.
Спасибо вам за вашу работу!
Пользуюсь регулярно, быстро и четко работает.
Спасибо вам за вашу работу!
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:15) |
Здравствуйте, Стас!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Oleg | |
46.118.30.* | (25 мая 2017 | 20:27) |
Уже полтора часа не могу достучаться до поддержки Обменки.юа
Система отменила транзакцию, но деньги так и не вернулись в исходный кошелек.
Обратите на меня, пожалуйста, внимание.
Система отменила транзакцию, но деньги так и не вернулись в исходный кошелек.
Обратите на меня, пожалуйста, внимание.
| Oleg | (26 мая 2017 | 07:01) |
Деньги пришли на конечный кошелек... Спасибо!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.98.124.* | (24 мая 2017 | 17:22) |
Менял Приват24 на WMZ. Со стороны обменника обмен прошёл за минуты. А со стороны банка потребовали подтверждение через звонок в СБ банка. Всё делал по инструкции (ничего лишнего в комментарии не было). Раньше менял без таких подтверждений. Меняйте явки))
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:16) |
Здравствуйте, Сергей!
Это вынужденные меры и их предсказать или как то обойти не возможно (((
Это вынужденные меры и их предсказать или как то обойти не возможно (((
КомментироватьУдалить
| Антон | |
46.133.165.* | (23 мая 2017 | 14:50) |
По какой то причине не проходит перевод, пишет: продавец не дал разрешение на выполнение операции. Деньги на месте но поддержка пока молчит...
П.с. до этого 2 года примерно пользовался стабильно.
П.с. до этого 2 года примерно пользовался стабильно.
| Антон | (23 мая 2017 | 20:44) |
Все ок, денежка пошла.
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
91.204.113.* | (18 мая 2017 | 20:28) |
2 часа назад обменивала ВМР на карту Украины, деньги так и не поступили. Поддержка не отвечает. В чем причина такой задержки, заявки всегда обрабатывались быстро.
| Владимир | (18 мая 2017 | 20:31) |
Спасибо, все пришло
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Николай | |
93.78.138.* | (18 мая 2017 | 08:33) |
Впервые воспользовался покупкой WMZ через приват24. Деньги зашли за пару секунд, хотя по регламенту до 2-х часов. Курс ниже рыночного и можно обменять небольшую сумму. Рекомендую!
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:17) |
Здравствуйте, Николай!
Очень рады, что смогли быть Вам полезными.
Очень рады, что смогли быть Вам полезными.
КомментироватьУдалить
| Alexandr | |
31.41.131.* | (16 мая 2017 | 11:09) |
Менял Приват27 UAH на WMR. Все прошло за 5 сек!
Отличная работа!
Отличная работа!
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:17) |
Здравствуйте, Alexandr!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
217.112.210.* | (16 мая 2017 | 10:59) |
Нет возможности сделать заявку. Так как якобы я уже зарегистрирован. Но я об этом не знал. Короче видимо нужно подшаманить сайт
0
КомментироватьУдалить
| Микола | |
178.76.222.* | (13 мая 2017 | 11:45) |
Менял вмр на яндекс, 30 секунд-) в первый раз, и был приятно удивлен
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:17) |
Здравствуйте, Микола!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.87.113.* | (11 мая 2017 | 14:49) |
Постоянно пользуюсь этим обменником. Курс отличный и обмен меньше минуты. Рекомендую!
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:17) |
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за Ваши рекомендации.
Спасибо за Ваши рекомендации.
КомментироватьУдалить
| Антон | |
178.74.214.* | (7 мая 2017 | 05:44) |
Добрый день, делал перевод на вашем обменнике примерно до 21.00 (могу ошибаться +-1час ) из Приват Банка (1000грн) на WMR (R988589909741) Деньги на счет, так и не поступили! РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!
| Администратор Обменник.ua | (7 мая 2017 | 09:15) |
Здравствуйте, Антон!
Ваша заявка выполнена, ответ направлен на указанную электронную почту.
Ваша заявка выполнена, ответ направлен на указанную электронную почту.
Претензия снята
| Антон | (7 мая 2017 | 13:10) |
Спасибо, уже всё есть.
КомментироватьУдалить
| Larry | |
91.226.5.* | (6 мая 2017 | 11:22) |
Перевод Приват24=WMZ. До 3 минут максимум.Очень шустро, молодцы! И в рабочий и выходной день.
| Администратор Обменник.ua | (19 июня 2017 | 23:17) |
Здравствуйте, Larry!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
90.154.66.* | (30 апреля 2017 | 16:55) |
Оформил перевод с WMR на ЯД. Списалась сумма в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ и деньги не поступили, из-за какой-то там ошибки. В детализации платежей в WM фигурирует вообще 28 апреля, хотя перевод был 30-го. Никому не связываться с данной конторой! Обменник.ua и liteobmen - как я понимаю одна и та же контора, т.к я делал обмен через обменник.ua, а в платежах у меня фигурирует liteobmen.
| Администратор Обменник.ua | (30 апреля 2017 | 20:55) |
Здравствуйте, Руслан!
Заявка не выполнилась из-за месячного лимита Яндекс. Сейчас разбираемся с этой проблемой. Максимальный срок решения 1 мая сразу после полуночи. Что касается двойного списания пока ничего не поняли. Мы видимо одно зачисление и мы никак не связаны с liteobmen. Возможно у Вас не обновилась выписка. Пожалуйста, пришлите детальное описание на http://obmennik.ua/ru/contacts , можно с квитанциями от Вебмани.
Заявка не выполнилась из-за месячного лимита Яндекс. Сейчас разбираемся с этой проблемой. Максимальный срок решения 1 мая сразу после полуночи. Что касается двойного списания пока ничего не поняли. Мы видимо одно зачисление и мы никак не связаны с liteobmen. Возможно у Вас не обновилась выписка. Пожалуйста, пришлите детальное описание на http://obmennik.ua/ru/contacts , можно с квитанциями от Вебмани.
Претензия снята
| Администратор Обменник.ua | (30 апреля 2017 | 20:56) |
Просим прощения за аздержку.
| Руслан | (1 мая 2017 | 09:39) |
Здравствуйте! По поводу двойного списания я приношу свои извинения, это я сам запутался. У меня не обновилась история платежей. Деньги пришли, спасибо.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Обменник.ua за последние 30 дней: