Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NetEx24 был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NetEx24 скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в NetEx24, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*
Добавить комментарий:
Imants Pielis
81.198.7.*
6 декабря 2016 07:52
Перевод с Perfect Moneu USD на QIWI RUB прошел одним моментом без задержек. СПОСИБО!
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
6 декабря 2016 11:58
Здравствуйте, Imants Pielis! Спасибо за комментарий. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Вадос
5.18.211.*
6 декабря 2016 05:50
У вас там технические проблемы какие то появились?
Так успокойте честных тружеников, чтобы народ не нервничал, а вы еще всех игнорируете и пропадаете куда то??? настораживает!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ...
Развернуть (3)
Администратор NetEx24
6 декабря 2016 06:47
Здравствуйте, Вадос! Какой номер заявки?
Вадос
6 декабря 2016 06:59
2008868 от 06.12.2016 очень долго, когда нужны финансы и их не как не получить, возникает проблема, найти и потратить время для решения этой головной боли.
Администратор NetEx24
6 декабря 2016 09:07
Вадос, Вы русский язык понимаете, Вам написали уже в четырех местах, что Ваша транзакция не имеет подтверждения сетью. Информация об этом содержится в реестре, который Вы можете видеть самостоятельно https://blockchain.info/address/1Lckiy2esSEkETEimeURmQkUamcDHLY3fZ
Оплата считается полученной после 1 подтверждения минимум.
0
КомментироватьУдалить
Виталий
85.172.30.*
6 декабря 2016 05:29
Аналогичная ситуация! Жудкие задержки
Развернуть (5)
Администратор NetEx24
6 декабря 2016 05:47
Здравствуйте, Виталий! В настоящий момент мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за перевод монет. Подтверждения генерирует сеть, а время выдачи подтверждения зависит от различных условий, которые мы не контролируем. Монеты на Ваш адрес отправлены, нужно дождаться подтверждения.
Претензия снята
Виталий
6 декабря 2016 05:53
А судя по вот этому https://blockchain.info/address/1KPJPXJz1JdpSpmMuGnN9eQwDnPvB75dbw вы получили средства.
Претензия возобновлена
Виталий
6 декабря 2016 05:56
И уже пересылаете средства на другие два кошелька
18fbPBdeEJXrh7Jo6fTttaEAETneeuvbAF - (неизрасходованный) 0.064868 BTC
1DNfC8ua2htbzBXnj46P2wfpcgEeQtQZMs - (неизрасходованный) 0.035297 BTC
Виталий, да, мы получили подтверждение от сети и сразу завершили Вам обмен. Проверьте поступление.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Алексей
178.162.112.*
6 декабря 2016 05:10
Конкретно в этом обменнике пробую второй раз менять QIWI на Bitcoin, УЖЕ семь с половиной часов прошло, а так ни одного подтверждения транзакции, и тоже самое когда я в прошлый раз у вас менял! ПЛАТИТЕ КОМИССИЮ НОРМАЛЬНУЮ, ИЛИ ВЫ НИЩЕБРОДЫ?!?!
Развернуть (5)
Алексей
6 декабря 2016 05:25
Да уж, таких затяжных переводов чем на NetEx24 я ещё не видела, так и не дождавшись подтверждения БИТКОВ, решила совершить обмен других двух (на всякий случай чтобы уж точно, сил ждать небыло), не прошло и часа как я уже по 4-13 подтверждений!
Администратор NetEx24
6 декабря 2016 05:49
Здравствуйте, Алексей! В настоящий момент мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за перевод монет. Мы платим комиссии рекомендованные сетью на момент перевода. Подтверждения генерирует сеть, а время выдачи подтверждения зависит от различных условий, которые мы не контролируем. Монеты на Ваш адрес отправлены, нужно дождаться подтверждения.
Если Вас не устраивает время подтверждения в нашем обменнике, зачем Вы продолжаете менять?
Претензия снята
Алексей
6 декабря 2016 05:57
НЕ ПРОДОЛЖАЕТЕ, а решил попробовать второй раз!!! Такого не было ни в одном из обменников даже когда недавн0 атаки шли!!!! АХАХАХАХ я тут почитал, отзывы , и смотрю не у меня одного такая проблемка с вами!!"
Претензия возобновлена
Алексей
6 декабря 2016 06:45
Виталий ты хоть с 5 утра ждёшь, я вот с половины первого((( Просто понимаешь NetEx24 нищибродная конторка, там походу жиды сидят и на отмаз лепят ответы мол "МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАЛИ"!
Администратор NetEx24
6 декабря 2016 07:04
Алексей, видим, что подтверждение на Вашу транзакцию получены https://blockchain.info/tx/98094ccb64448e1874518ccec68cd95fffc83751291a88ac8e8c2dd187133b3a
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Евгений
46.98.90.*
6 декабря 2016 00:14
Не писал сюда, ждал пока время жизни заявки истечет, может кто то ответил бы из круглосуточной тех.поддержки. но так за час не кто не ответил, заявка на 3 биткоинта отменилась, средства мои у вас.
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
6 декабря 2016 06:40
Здравствуйте, Евгений! Часто бывает, что ночью Приват24 не возвращает выписки. Из-за этого часть ночных платежей не обрабатывается в авторежиме. Сейчас нашли Ваш перевод в выписке и завершили Ваш обмен в ручном режиме, приносим свои извинения за задержку.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Павел
185.65.134.*
5 декабря 2016 16:05
Обменивал 2 дня назад с BTC на QIWI. Деньги до сих пор не поступили.
Вчера создавал тикет на сайте, до сих пор жду ответа
Развернуть (3)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 17:33
Здравствуйте, Павел! Каким образом Вы обращались в поддержку? Мы не видим тикета по Вашей заявке. Для обращения в поддержку нужно создать тикет support.netex24.com. Вам обязательно помогут и быстро!
Претензия снята
Павел
5 декабря 2016 18:07
Заявка выполнена только после отзыва здесь. Возможно у Вас были временные проблемы с системой тикетов и мое письмо не дошло. В любом случае желаю Вашему обменнику скорейшего выздоровления ;)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 18:14
Павел, пока перевод ожидал подтверждение, заявка сменила статус. Увидев Ваш номер заявки, мы проверили и завершили. Спасибо на добром слове!
3
КомментироватьУдалить
Cubikk
217.66.156.*
5 декабря 2016 14:26
По красоте! Респект!..
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 15:06
Здравствуйте, Cubikk! Спасибо. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Елена
176.15.142.*
5 декабря 2016 10:50
Все нравится, не нравится только то, что то есть обмен с ЯД, то нет. Посему приходится искать другие способы обмена, а это все время.
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 11:16
Здравствуйте, Елена! Такая ситуация может быть в обменнике. Надеемся, что вскоре это будет случаться реже. Приносим свои извинения за неудобство. Сегодня обмены с Яндекс заработают.
Спасибо за обмен! Все прошло благополучно!!! Перевод по заявке №2008461 от 05.12.2016 успешно завершен!
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:38
Здравствуйте, Галина! Спасибо. Меняйте смело!
0
КомментироватьУдалить
Иван
176.59.203.*
5 декабря 2016 00:10
Самый ужасный обменник с которым я сталкивался. Думаю, что не увижу своих денег. Так долго ниразу не было за всю историю пользования разными обменниками. Закрывайте его нахрен.
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 05:58
Здравствуйте, Иван! А какие у Вас проблемы с переводом. Обмен успешно завершен, монеты отправлены на указанный адрес https://blockchain.info/tx/fcb9a0e4d35d56e4eb709d9736e690bb27531c282b629d3b93b180b6a51c8406 ???
0
КомментироватьУдалить
Артём
185.112.141.*
4 декабря 2016 13:40
НЕ обман, всё честно, отличный обменник)
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:38
Здравствуйте, Артём! Спасибо. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Сергей
62.76.12.*
4 декабря 2016 09:30
В 1 ночи я Вам отправил деньги сейчас 12-30 прошло 12 часов! Вы мало того что не можете вернуть деньги Вы их и обменять не в состоянии! Вы чё невменяемые там? Мне деньги человеку оплатить надо! Из-за Вас страдает моя репутация! Деньги ВЕРНИТЕ!!!!!
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
4 декабря 2016 09:46
Здравствуйте, Сергей!
Заявки с таким номером 228962 в системе нет.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Андрей
95.142.108.*
4 декабря 2016 08:58
Менял BTC > QIWI после первого подтверждения через 5 минут деньги у меня. Радует не высокая минималка на обмен.
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:39
Здравствуйте, Андрей! Спасибо. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Сергей
62.76.12.*
4 декабря 2016 08:04
До сих пор решения по ситуации нет! Предлагаю администрации Best Change блокировать или выводить из списка данные обменники.
p.s. Если люди не хотят работать зачем их тогда заставлять? Поддержка ниже плинтуса. Делайте выводы!
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
4 декабря 2016 09:46
Здравствуйте, Сергей!
Заявки с таким номером 20079400 в системе нет.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Вадим
46.63.175.*
4 декабря 2016 07:46
Сейчас поменял 0.3 битка на КИВИ. За ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ!!! Это классно. Не жмитесь на комиссию в кошельке - подтверждение моментальное!
Обмен по заявке №2008098 от 04.12.2016 успешно завершен
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:40
Здравствуйте, Вадим! Спасибо. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Вася
92.124.0.*
4 декабря 2016 06:19
Я буду везде писать что бы заблокировали сайт не ответа не привета
Развернуть (1)
Вася
4 декабря 2016 06:23
А положительные коментарии они наверно и пишут
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей
62.76.12.*
4 декабря 2016 06:14
Ужас! Отправил деньги ночью...до сих пор не получил обмен! В тех. поддержке нет ответа! КОШМАР! Срочно нужны деньги!
Развернуть (5)
Сергей
4 декабря 2016 08:14
Мне написали:
Здравствуйте. Сергей,давайте будем решать проблему мирным цивилизованным способом, а не оскорблениями. Спасибо.
Оплату по Вашей заявке видим, но завершить обмен у нас сейчас нет возможности,тк сменяли весь Яндекс.
Мы предлагаем Вам подождать некоторое время и когда будет возможность мы проведем перевод в первую очередь.
Так же можем предложить возврат,но только на тот адрес с которого пришла оплата.
Ждем Вашего решения.
Я написал:
Уважаемые! Без оскорблений и цивилизованными методами можно решать проблему когда суппорт 24/7 как Вы пишете. а не час в день! Меня не волнуют Ваши трудности обменивайте с других валют но обеспечте мне своевременный вывод на Яндекс деньги. На момент когда Я посылал на обмен средства были, а то что только сейчас захотели произвести обмен то это Ваши трудности уж простите!
Сергей
4 декабря 2016 08:15
Не рекомендую данный обменник!
Администратор NetEx24
4 декабря 2016 09:47
Проблема по переводу решена,перевод отправлен.
Приносим свои извинения за задержку.
Претензия снята
Сергей
4 декабря 2016 10:04
Прошу оставить данную запись в стату претензия. Т.к. я оставил своё личное мнение и хочу предостеречь будущих клиентов от данного сервиса! Хоть и проблема решена, но отзыв негативный. Администрацию bestchange прошу оставить данный комментарий со статусом претензия (красный).
Претензия возобновлена
Администратор NetEx24
4 декабря 2016 10:05
Претензия бывает красная,когда проблема по заявке не решена. Мы свои обязательства выполнили,перевод отправлен,свои извинения за задержку принесли.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Руслан
92.124.0.*
4 декабря 2016 04:15
Не службы поддержки не чего нет ужас а не обменник
Развернуть (3)
Руслан
4 декабря 2016 05:27
Не ведитесь на этот обменник это полное..
Руслан
4 декабря 2016 05:47
И не отвечают даже не переводите никто сдесь
Администратор NetEx24
4 декабря 2016 07:29
Здравствуйте, Руслан!
Уточните пожалуйста по какой именно заявке претензия?
0
КомментироватьУдалить
Витос
2.95.46.*
4 декабря 2016 01:44
34543535
Развернуть (2)
Витос
4 декабря 2016 16:38
Обменя деньги курс норм но сайт глюченный нужно работать над обменником
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:41
Здравствуйте, Витос! Мы в курсе ситуации. Еще пару апдейтов и автомат будет работать быстро.
0
КомментироватьУдалить
Станислав
46.42.20.*
3 декабря 2016 22:13
Все ништяк только дороговато, есть дешевле не хуже но сервис действительно на уровне
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:54
Здравствуйте, Станислав! Спасибо. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Вадим
46.63.216.*
3 декабря 2016 15:58
Менял сегодня биток на Сбер. рубли - после первого подтверждения транзы статус заявки №2007653 от 03.12.2016 сменился на оплачено и через 10 мин. деньги на карте. Может мне и повезло, но считаю что всё ОК!
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:54
Здравствуйте, Вадим! Спасибо. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Борис
178.64.96.*
3 декабря 2016 12:32
Делал перевод с qiwi кошелька на биткоин-кошельёк. Деньги так и не пришли
Развернуть (4)
Администратор NetEx24
3 декабря 2016 12:34
Здравствуйте, Борис!
Вы обращались в нашу тех.поддержку ? Какой у Вас номер заявки?
Борис
3 декабря 2016 13:00
№2007615
Администратор NetEx24
3 декабря 2016 13:15
Мы по заявке свои обязательства выполнили,перевод успешно отправлен и ждет подтверждения сити биткоин,
https://blockchain.info/tx/3cb913c5b1e529b0444764d32f6cc220110128e1f7c17b32fee01bdc2f8e1eaf .
Администратор NetEx24
3 декабря 2016 13:29
Борис, перевод подтвержден.
0
КомментироватьУдалить
Евгений
46.73.110.*
2 декабря 2016 23:57
Делал перевод с яндекс-кошелька на биткоин-кошелек. Деньги так и не пришли
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
3 декабря 2016 05:28
Здравствуйте, Евгений!
Приносим свои извинения за задержку в верификации кошелька. На данный момент перевод успешно отправлен.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Евгений
46.73.110.*
2 декабря 2016 20:54
Делал перевод через яндекс-кошелек на биткоин-кошелек. Деньги так и не пришли.
Развернуть (2)
Евгений
2 декабря 2016 21:45
И сколько по времени жать перевода. уже больше 25 часов прошло. Номер заявки №2007087
Администратор NetEx24
3 декабря 2016 06:09
Здравствуйте, Евгений!Приносим свои извинения за задержку в верификации кошелька. На данный момент перевод успешно отправлен.
0
КомментироватьУдалить
Алексей
37.57.81.*
2 декабря 2016 20:49
Не приходят деньги, тех поддержка не отвечет
Развернуть (2)
Алексей
2 декабря 2016 20:55
Продавец
Netex24.net UAH 2
Счет
2007398 от 02.12.2016
Примечание
Покупка на сайте Netex24.net. Order #2007398
Мы ищем Ваш перевод в банковской выписке
Сразу после того, когда система обнаружит перевод на указанную в счете сумму и комментарием, оплата завершится автоматически.
Последний раз состояние платежа было проверено 02.12.2016 22:54:11.
Администратор NetEx24
3 декабря 2016 05:31
Здравствуйте, Алексей!
Мы предупреждаем своих пользователей,что при оплате через мобильное приложение Приват24,заявки не обрабатываются в авто режиме. Соответственно, получилась задержка по переводу, т.к. обмен требовал ручное вмешательство.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Gonzo
185.16.59.*
2 декабря 2016 15:17
А сколько ждать че за дела
Развернуть (2)
Администратор NetEx24
2 декабря 2016 15:49
Здравствуйте, Gonzo! Что Вы ждете? Напишите тикет в поддержку support.netex24.net, укажите номер заявки Вам обязательно помогут.
Gonzo
2 декабря 2016 16:01
Жду потверждение транзакций весь на нервах просто )))
0
КомментироватьУдалить
Иннокентий
46.98.225.*
2 декабря 2016 13:38
Была проблема - решили после обращения в саппорт. Отправлены, монетки получены.
Развернуть (1)
Администратор NetEx24
5 декабря 2016 07:55
Здравствуйте, Иннокентий! Спасибо. Меняйте смело.
0
КомментироватьУдалить
Евгениц
85.26.233.*
2 декабря 2016 11:39
Перевод с киви на биткоин уже 16 часов нет подтвржления!!!
Нам действительно жаль, что так произошло. Мы не понимаем почему так долго сеть подтверждала перевод. Пытаемся разобраться. Как бы там не было приносим свои извинения.
Tether Gold, Visa/MasterCard в румынском лее, ATM NFС, платежные системы ePayCore, Zellе, Payoneer в евро, Piastrix в рубле.
26.12.2023 Наступающий Новый год
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2024 годом и желает всего наилучшего!
30.11.2023 Добавлены новые валюты
Польская ПС BLIK, азербайджанская M10, казахстанский банк Фридом, а также счет компании в гривне.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.