Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Msk-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Msk-Exchange скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в Msk-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*
Добавить комментарий:
Сергей
5.142.8.*
16 апреля 2024 04:34
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Сделал перевод 1000 USDT в обмен перевода на карту Тинькофф. Перевода на карту не получил. Прислали копию квитанции и сказали, что разбираются. Запросили выписки по счету. Я все им прислал. В поддержке банка Тинькофф ответили, что квитанция, копию которой мне прислали, в системе не зарегистрирована. С утра на сайте Msk-Exchange по моей заявке показывает пустую страницу.
Развернуть (1)
Администратор Msk-Exchange
16 апреля 2024 07:26
Здравствуйте, Сергей,
На связи с Вами в чате на сайте и телеграмме, оперативно решаем вопрос. Перевод попал в обработку банком, поэтому оператор Тинькофф и не видит квитанцию в системе.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Артем
128.204.74.*
12 апреля 2024 13:51
При создании заявки был курс один, при подтверждении больше чем не рубль меньше!
Какая-то Диана общение начинает с приветик как-будто мы в ночном клубе, короче не советую с такими связываться!
Развернуть (1)
Администратор Msk-Exchange
12 апреля 2024 13:58
Здравствуйте, Артем.
Курс в течении дня меняется, зависит от резерва карт, курса на рынке в целом. Если бы Вы оплатили заявку - то выплата была строго по курсу создания заявки. Вы сделали вывод не совершая обмен. Девушки операторы общаются мило с каждым клиентом еще ни разу не было претензий на этот счет. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и предоставить лучший сервис.
Желаем Вам всего самого наилучшего, и только выгодных сделок!
0
КомментироватьУдалить
Юрий
91.216.66.*
2 апреля 2024 16:15
Перед использованием задал уточняющие вопросы, оператор Диана ответила и помогла. Сделка прошла быстро, я всё проверял, курс хороший. Спасибо, удачной вам работы.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
94.243.190.*
1 апреля 2024 20:37
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Сотрудник выехал на пополнение cache-in, в кассе оказалась инкассация и компания перенесла выплату НА СУТКИ! В нарушение всех регаментов. Прошу администрацию bestchange снять этих *** с листинга. Такие случаи уже стали регулярными и это уже не в какие ворота.
Развернуть (11)
Дмитрий
1 апреля 2024 20:41
Что значит "обесцененная лексика удалена"? Это откровенное ***! В Москве что, одна касса что ли? Что они себе позволяют вообще? Это нормально так вести дела? А чего не на месяц-то перенесли?
Дмитрий
1 апреля 2024 20:42
Снимайте, пожалуйста, с листинга пока не пострадали другие. Это откровенное ***. Вот что они мне прислали: >> Ваша заявка не прошла по терминалу, сотрудник поехал в кассу, в кассе оказалась инкассация, кэш ин переносим на утро завтрашнего дня.
Дмитрий
1 апреля 2024 21:29
Менеджер обменника пол часа усердно рассказывал сказки про то, что весь день (с 14:00 до 20:00) во всей Москве не работали ни одна касса Альфа-банка и они не имели возможности выполнить свои обязательства. Ну не знаю, что на такое сказать:)) Средства были возвращены, потому, что ждать завтра и надеяться, что завтра банки Москвы не перестанут вдруг опять работать — сомнительно. Обменник полные неадекваты как и менеджер — пусть судят администрация bestchange и другие пользователи сами. Не работают банки во всем городе. Вот так бывает.
Администратор Msk-Exchange
1 апреля 2024 21:39
Здравствуйте, Дмитрий.
Три банкомата не приняли Вашу карту(Предоставили фото). Далее направились в офис, не смогли внести - была инкассация. Поехали в второй офис Альфа-банка, был закрыт на реконструкцию(Не знали об этом, предоставили Вам Фото). После направились в третий офис и просто физически не успели. В 20-00 написали Вам, что внесем утром как откроется офис банка, и попросили связаться с нами для возможного решения ситуации для выплаты Вам или же возврата средств. Ждали до 21-00 (Режим работы сайта) Вы не ответили. После всего этого в 23-30 нецензурной бранью начали писать в чат, оскорбляли всю компанию, оператора Веронику в течении 1 часа, бросив попытку решить вопрос адекватно, Вам осуществили возврат, после Вы начали вымогали компенсацию в размере 500 $ чтобы разрешить ситуацию. Вам вернули все средства, обменник не имеет финансовых обязательств перед Вами. Всего Вам наилучшего.
Дмитрий
1 апреля 2024 21:47
Представитель Msk-Exchange откровенно врёт. Такой редчайшей последовательности событий объективно быть не может. Вы можете просмотреть все финансовые претензии на Bestchange за много лет и не найдёте ни одного похожего случая, что бы все кассы города были закрыты. Обменник просто забыл или потерял заявку. То есть грубо не выполнил свои обязательства. Ничего я не "вымогал", а сказал, что за такую ошибку и использование моих денег достаточно долго время по меркам обмена вы могли бы и заплатить что бы я, возможно, продолжил работу с вами. На что вы начали неадекватно орать и добавили меня в чёрный список. Да, я "оскорблял" всю компанию потому, что это правда, а не "оскорбления". Вы обманули своего постоянного клиента и это факт. Продержали его деньги весь день за просто так. А все ваши сказки и левые "скрины" это враньё.
Администратор Msk-Exchange
1 апреля 2024 21:50
Все финансовые обязательства, перед Вами закрыты.
Всего Вам наилучшего.
Дмитрий
1 апреля 2024 21:51
На сколько я знаю правила что где закрыто решает администратор Bestchange, а не вы. Опять врёте.
Администратор Msk-Exchange
1 апреля 2024 21:52
Дмитрий, Вы получили возврат средств в полном объеме?
Дмитрий
1 апреля 2024 22:02
Я выше уже писал "средства возвращены". Вы совсем не в адеквате? Зачем вы одно и тоже повторяете? Или это флуд такой с целью закрыть претензию? Средства возвращены, но это не означает закрытие обязательств. Это будет решать администратор Bestchange.
Администратор Msk-Exchange
1 апреля 2024 22:06
Мы предоставили всю информацию, Администрации Bestchange.
Администратор BestChange
2 апреля 2024 04:59
Добрый день, Дмитрий.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Ильдар
178.206.247.*
18 марта 2024 10:29
Самый быстрый обменник которыми пользовался, рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Илья
46.8.146.*
14 марта 2024 16:16
Все оперативно, я первый раз, все подсказали по чату, отвечают моментально!
Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений
188.134.71.*
14 марта 2024 09:35
Быстро, ровно, к сервису никаких вопросов. Это для меня самое главное.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
94.243.188.*
7 марта 2024 12:01
Много лет работаю с этим обменником. Всегда всё четко. Почему так мало отзывов?
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
176.122.255.*
6 марта 2024 11:21
Все супер, сделали очень быстро. Добрый оператор.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Татьяна
94.232.189.*
4 марта 2024 16:31
Огромное спасибо вашему обменнику за быстрый вывод средств. В течение 5 мин после оплаты заявки деньги были уже на карте. Обмен Usdt на рубли, пришло даже чуть больше нужной суммы.
Дальнейшей Вам работы и процветания!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
83.220.60.*
4 марта 2024 13:15
Совершил обмен USDT на наличные USD. Сумма 66000. Приехал в офис. Встретился. Приятно пообщались. Аккуратный комфортный офис. Обмен прошел быстро и корректно. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Никита
5.164.223.*
4 марта 2024 12:09
Очень быстро и без проблем прошел обмен ERC20.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений Пригожин
95.25.154.*
1 марта 2024 17:10
Обменяли trc-20 на тиньков в течении часа. Все удачно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Антон
109.126.160.*
1 марта 2024 10:35
TRC20 to sber
All perfect, was hitch, but decided quickly.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис
145.255.1.*
31 января 2024 14:59
Деньги пришли на Сбер оперативно. Спасибо, Мага! )
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
217.107.127.*
31 января 2024 12:57
Обмен USDT на сбер. Все прошло отлично за 10 мин. Поддержка супер.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артём
94.25.172.*
20 января 2024 17:00
Обменивал USDT на наличные рубли в Москве, всё прошло удачно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ickis
213.87.90.*
19 января 2024 13:51
Спасибо большое за быстрый вывод, отдельное благодарность операторам ( очень быстро отвечают и очень вежливо общаются ) всем советую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Artyom Krylov
85.239.48.*
19 января 2024 10:38
Все отлично.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артем
94.233.145.*
18 января 2024 22:32
Очень быстро и оперативно! Все произошло в течении 10 минут! Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Федор
95.64.226.*
18 января 2024 11:47
Заявку обработали четко.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
90.154.73.*
18 января 2024 09:02
Всё отлично! 5-7 минут и деньги на счету! Так держать!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Николай
95.153.162.*
12 января 2024 13:08
Хороший обменник, за 10 минут вывели деньги.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
95.24.78.*
12 января 2024 12:12
Всё прошло отлично. Отдельная благодарность тех. поддержке в помощи.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Егор
188.190.130.*
12 января 2024 09:53
Быстро и надежно. отличная поддержка, помогли разобраться. спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений
77.79.134.*
11 января 2024 14:07
Сделка прошла отлично. Хорошая поддержка, моментальный перевод.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Mikhail
109.106.141.*
8 января 2024 18:07
Быстро отправили перевод. Хорошая поддержка в чате.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктор
176.116.140.*
29 декабря 2023 09:17
После оплаты ждал обновление статуса заявки достаточно долго, но пополнение со стороны обменника прошло очень быстро. Так же респект за быстрые ответы в чате, обязательно вернусь сюда еще.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Barbosa
130.255.8.*
28 декабря 2023 21:47
Хоть и вручную, но очень быстро
usdt — tink.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
178.176.163.*
28 декабря 2023 11:54
Всё в течении 5 минут. Усдт на сбер.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Мариам
5.16.127.*
28 декабря 2023 10:22
Впервые обратилась к обменнику, всё быстро и надёжно, а главное оператор очень доброжелательный и вежливый)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дрон
91.192.20.*
28 декабря 2023 10:02
Все четко. Быстрый обмен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
78.37.42.*
27 декабря 2023 15:06
Обалдеть. Ну и скорость. Обменяли за 5 минут.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
145.255.141.*
21 декабря 2023 11:50
Очень быстро выполнили мой обмен, глазом моргнуть не успел. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Михаил
194.32.122.*
20 декабря 2023 16:47
Нужно было поменять сегодня usdt на рубли. Сначала обратился в другой обменник, перевел им деньги, а они отменили заявку, какой-то AML риск 2.5%... Раньше с этим никогда не сталкивался. Благо хоть деньги вернули. Далее написал в данный обменник, быстро обсудили все условия, договорились на доставку курьером. С момента оплаты, доставку осуществили где-то за 2.5 — 3 часа. От сити ко мне ехать днем примерно часа полтора, то есть время зря они не теряли. В общем прошло все на высшем уровне, плюс курьер был очень приветливый, впечатления положительные, рекомендую)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Антон
45.137.112.*
20 декабря 2023 16:05
Спасибо ребятам, сотрудничаем долго, всегда всё на высоте. Четкие, грамотные, уверенные. Курс отличный.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Томa
81.95.137.*
18 декабря 2023 10:36
Благодарю за поддержку и быстрый обмен:)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Томa
109.252.88.*
17 декабря 2023 15:22
Все хорошо, спасибо за скорость!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Томa
109.252.88.*
17 декабря 2023 09:05
Снова обмен, снова все хорошо! Я довольна. Обменник хороший, странно, что так мало отзывов. Зато стараются на все 100%
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Томик
109.252.88.*
15 декабря 2023 14:01
Пользуюсь услугами данного обменного пункта второй раз, качество на высоте. Скорость и поддержка очень радуют, спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Томочка
109.252.88.*
14 декабря 2023 18:21
Отличный обменник. Девочки админы всегда на связи, курс прекрасный, сам процесс обмена прошел быстро и без лишних сложностей. Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
46.42.19.*
14 декабря 2023 04:24
Менял в ночь, произошла небольшая техническая проблема, но когда проснулся, всё уже было решено и деньги пришли на карту!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Andy
195.181.165.*
12 декабря 2023 21:42
Спасибо, всё очень хорошо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Наталья
91.108.28.*
7 декабря 2023 13:57
Спасибо за услугу, все быстро и четко)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ди
188.128.68.*
6 декабря 2023 14:25
Отличный сервис и прекрасная служба поддержки! Осталась довольна, рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
91.240.124.*
5 декабря 2023 13:36
Отличный сервис.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Антон
45.137.112.*
1 декабря 2023 16:02
Лучшие ребята, всегда только с ними сотрудничаю. Спасибо огромное им за всё. Работаем больше полугода, всё всегда ровно!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
176.124.205.*
29 ноября 2023 16:52
Позади несколько обменов, сервисом доволен, рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
46.42.19.*
25 ноября 2023 23:51
Отличные ребята! Постоянно пользуюсь их услугами!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ilia
5.227.27.*
8 ноября 2023 14:41
Молодцы, оперативно обменяли USDT — Tinkoff RUB.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юлия
91.123.18.*
1 ноября 2023 15:17
Получила за 10 минут. Спасибо большое!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ольга
83.171.227.*
31 октября 2023 13:38
Очень выгодно и быстро!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир
46.0.107.*
21 октября 2023 13:51
Хороший обменник, все сделали быстро. Приятный оператор. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Мария
93.92.200.*
21 октября 2023 13:25
Очень хороший обменник, я там кое-что неправильно сделала, помогли исправить очень вежливые операторы.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Илья
95.25.158.*
12 октября 2023 10:26
Все хорошо, перевод отправили почти мгновенно, никогда так быстро не получал. оператор с юмором, приятно было совершать обмен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Влад
212.33.244.*
11 октября 2023 14:09
Просто, быстро, точно, приятно, полезно, надёжно. большое спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юлия
91.107.198.*
11 октября 2023 08:52
Всем спасибо! Отличный обменник, все прошло быстро без задержек, всем рекомендую.
Tether Gold, Visa/MasterCard в румынском лее, ATM NFС, платежные системы ePayCore, Zellе, Payoneer в евро, Piastrix в рубле.
26.12.2023 Наступающий Новый год
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2024 годом и желает всего наилучшего!
30.11.2023 Добавлены новые валюты
Польская ПС BLIK, азербайджанская M10, казахстанский банк Фридом, а также счет компании в гривне.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.