Всего курсов:
51065
Обменников:
400
Обновление:
22:56:24

Криптовалютная биржа Exmo

активен
Обратите внимание, что все криптовалютные биржи в нашем мониторинге присутствуют исключительно для ознакомления с курсами. При поиске того или иного направления обмена криптовалют мы не советуем ни одну из бирж в рейтинге. В отличие от обменных пунктов, биржи присутствуют только в отдельном разделе для сравнения текущих биржевых цен. Мы не заключаем с ними партнерских соглашений, а все страницы отзывов на нашем ресурсе присутствуют исключительно для информационной поддержки пользователей.
Другие
WebMoney BL: Отзывы Exmo:
Perfect Money TS: BestChange: 2/773 посмотреть
Сумма резервов: WMID:
Возраст: 4 года и 8 месяцев MyWOT: 35/15 посмотреть
Страна: Россия WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Exmo, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Exmo скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в Exmo и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
Евгений 77.40.42.* (16 ноября 2018 | 16:22)
Пункт 6,2 соглашения "В случае нарушения Пользователем сроков предоставления информации, указанной в пунктах 4.2.1 и 4.2.3 Оферты, или отказа Пользователя от ее предоставления, Пользователь выплачивать Сервису пеню в размере 5000 (пяти тысяч) рублей за каждый день просрочки. При этом Сервис вправе запретить или ограничить доступ с использованием Личного кабинета Пользователя к определенным или всем функциям Системы." В пункте 4.2 написано, что пользователь должен предоставить данные в течении 3 дней,значит по истечению 3 дней я должен буду платить 5к за каждый день просрочки!?
Развернуть (1)
Администратор Exmo (21 ноября 2018 | 17:47)
Здравствуйте, Евгений!
в соглашении на сайте данную информацию убрали, в оферте это сохранилось, но информация не является актуальной. Передали, чтобы актуализировали информацию.
0
КомментироватьУдалить
Tswed 81.171.71.* (15 ноября 2018 | 08:34)
Заблокировали вывод BTC при таком снижении это потеря моих средств
Развернуть (5)
Tswed (15 ноября 2018 | 08:41)
Тех поддержка сказала, что не были совершены сделки, а они были минимум 2 шт.
Tswed (15 ноября 2018 | 08:53)
Предложили пройти ПОЛНУЮ верификацию аккаунта, в чего вдруг я должен передать свои персональные данные??? на сайте exmo указано
Верификация не является обязательным условием....
Tswed (15 ноября 2018 | 09:17)
Выполнил условие по 2-х факторной аутентификации через смс, написал в тех поддержку вывод все равно не доступен
Tswed (15 ноября 2018 | 09:57)
Разблокировали, но так нормальные биржи не делают, крайне не советую с ними работать
Претензия снята
Администратор Exmo (15 ноября 2018 | 21:58)
Здравствуйте, Tswed!
Ограничения были установлены в связи с политиком AML, ограничения уже сняты, а ситуация разрешена.

С уважением, команда EXMO
3
КомментироватьУдалить
Yanaaaa 37.49.167.* (14 ноября 2018 | 17:15)
При попытке вывода, тупила почта майл, потому что уведомления не приходят. Решила сменить, создаю тикет и проблему устраняют сменой почтой на другую и тянется это дня два-три. При смене почты устанавливают блок на 3 дня. Ок. Но все бы ничего, но ведь я ставила на вывод и деньги ушли. Думаю, блок снимут и я подтвержу вывод после снятия блока. Проходит неделя, и мои почти 500$ один хрен не возвращаются и при попытке вывода, снова эта ошибка?! Поддержка заигнорила на старой почте, писала уже им с новой и один хрен поотвечали стандартными фразами и молчок! Вот и подумайте, оно вам надо??? Худшее место для хранения денег.
Развернуть (0)
2
КомментироватьУдалить
Skarabey 185.156.175.* (12 ноября 2018 | 16:05)
Решил воспользоваться данной биржей чтобы обменять биткоины на рубли. Начитался отзывов, в том числе негативных, но все-таки решил рискнуть. Начал с минимальной суммы, вывел без проблем. Затем положил сумму больше, стал выводить частями, но так как проводил одинаковые суммы без паузы, один платёж не прошёл. Написал в Службу поддержки, все решили быстро и оперативно, деньги вернули на счёт. Не разочарован!
Развернуть (1)
Администратор Exmo (14 ноября 2018 | 15:24)
Здравствуйте, Skarabey!
Спасибо за ваш отзыв и извините за неудобства.

С уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Александр 84.50.177.* (10 ноября 2018 | 20:58)
5.11.2018 Взломали кошелек на этой бирже путем востановления через поддержку, поддержка эксмо дала доступ и разрешила вывод средст для вывода третим ицам без моего ведома.
Ответ админов мол я виноват что зашли на мою почту но у меня на бирже были заблокированы выводы специально чтобы никто не мог вывести деньги!
а мошшеник написал от моего имени в поддержку не давая никаких данных о себе чтобы потвердить мою личность попросил разблокировать вывод на что админ сказал авторизуйтесь с айпи и написал ему прямым текстом апи адресс ( не мой) я с такого ip никогда не входил и в итоге с кошелька ексмо были выведены все срества на что ответ я получил что никто возвращать ничего не будет хоть виноваты сдесь именно поддержка ексмо так как дала доступ и разблокировала вывод без авторизации владельца!
так что ексмо скорее сами воруют пароли и третим лицам передавая имеют % не пользуйтесьэтой биржой так как это не первый раз такое происходит!!!
а деньги конечно вывели через ex-code_1270784_usda720ce1470efb8ea474f49c06387a7db2ee008e6
что отследить может только ексмо на что мне конечно отказали говорить какие либо данные про мошенника я в шоке!
Развернуть (2)
Администратор Exmo (13 ноября 2018 | 13:47)
Здравствуйте, Александр!
Какой номер тикета в тех. поддержку?

С уважением, команда EXMO
Администратор Exmo (14 ноября 2018 | 15:25)
Александр, если ваша проблема решена, мы снимаем претензию.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Женя 176.59.129.* (9 ноября 2018 | 15:39)
Развод,кидалово. Деньги не отдают,мозги парят с верификацией. Чтобы ее пройти, надо сфоткаться на экране монитора с листком бумаги в руке с надписью своего аккаунта. Это какой надо монитор,чтобы все было видно. Ну как минимум жк с диагональю 150см. Более идиотской биржи,я ни где не встречал. Не заводите деньги на эту биржу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! есть очень прекрасные площадки для нормальной торговли. И с верификацией и с выводом средств ни каких проблем нет!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей 176.59.9.* (8 ноября 2018 | 11:24)
Незачисляется ZEC с flypool на биржу с 6 ноября
Развернуть (4)
Андрей (8 ноября 2018 | 11:45)
И в тех поддержке нельзя оставить тикет.
Андрей (8 ноября 2018 | 12:25)
Нашел сообщение что тех работы по ZEC , а зачислят потом на кошелёк ZEC с пула?
Андрей (10 ноября 2018 | 12:11)
Здесь админы отвечают?
Администратор Exmo (13 ноября 2018 | 18:39)
Здравствуйте, Андрей!
Отвечают. Ваша проблема еще актуальна?
0
КомментироватьУдалить
Денис Владимирович Пронин 188.18.242.* (4 ноября 2018 | 09:11)
Нормальная Биржа, покупай хоть по рынку хоть по заявкам работай проблем нет, выводите на любые кошельки, самый выгодный ввод вывод это в DOGE всего 1 монета!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрюха 109.106.141.* (1 ноября 2018 | 17:53)
Эти обезьяны даже отвечать тут перестали на претензии)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Firuz 109.68.237.* (31 октября 2018 | 04:30)
I can not withdraw to advcash, problem is withdrawl is blocked 10220
support asking to much I use Binance, Hitbtc, Yobit, Bittrex, Abcc, Huobi but this problem only with Exmo !!!
Развернуть (2)
Firuz (31 октября 2018 | 04:34)
550238 ticket
Администратор Exmo (1 ноября 2018 | 17:56)
Hello, Firuz!
Please follow the instructions from customer support for fixing your issue. Thanks. You only need to send screenshots.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Николай 185.156.173.* (29 октября 2018 | 15:39)
Заблокировали вывод средств, прошел верификацию и все равно деньги не отдают
Развернуть (1)
Администратор Exmo (1 ноября 2018 | 17:54)
Здравствуйте, Николай!
Ваша проблема была успешно решена.

С уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Sergey 62.216.43.* (26 октября 2018 | 15:04)
Сегодня сгенерировал код и отправил завяку на all.cash - обмен его на киви. Через минуту мне пришло письмо о том, что код невалидный.
Я подумал что ошибся при копировании и попробовал активировать код самостоятельно - получил тоже сообщение о том, что код невалидный.
Код активировали до меня приблизительно за 1-2 минуты.
Поддержка говорит что меня хакнули, но логи google почты чистые - никаких сторонних устройств и мест. Червь ОЗУ не успел бы за такое время найти и исполнить код. Ко всему этому у меня отдельный чистый хром, 2х факторка и на почте и на бирже, окружение - Mac OS с небольшим количеством лицензированного софта.

Поддержка - которой я написал через примерно 5 минут после получения ошибки, ответила - мол сам дурак, страдай. Именно это больше всего вызывает недоверие. Подталкивает на мысль что деньги забрала биржа, иначе почему бы не попробовать разобраться?
Развернуть (1)
Администратор Exmo (1 ноября 2018 | 17:55)
Здравствуйте, Sergey!
Провели расследование по вашему случаю и выслали вам результат на почту.

С уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий 109.248.37.* (26 октября 2018 | 11:56)
Лохотрон. Вчера зарегился, сегодня забанили, причина непонятна, (IP не является достоверным) даже ничего не успел сделать. Слава яйцам что денег не залил.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вадик 109.106.140.* (23 октября 2018 | 17:21)
А что это вы педики в Белоруссию со своей укрожопии переехали?
Развернуть (1)
Администратор Exmo (23 октября 2018 | 18:31)
Здравствуйте, Вадик!
Извините, что без цветов ЛГБТ https://ibb.co/dNmabV

С уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Евгений 81.17.27.* (23 октября 2018 | 00:52)
Блокнули вывод средств по причине подозрительной активности! предоставил всю инфу по которой понятно что именно я пополнил кошелек ,теперь просят пройти верификациб, она о обязательна ведь, для использования btc! решите вопрос пожалуста
Развернуть (2)
Евгений (23 октября 2018 | 04:15)
Верификация похоже затянется на долгое время....
Администратор Exmo (23 октября 2018 | 13:04)
Здравствуйте, Евгений!
Какой номер тикета?

С уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Виктор 77.111.244.* (22 октября 2018 | 08:31)
Оперативная служба поддержки. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юрий 5.56.24.* (21 октября 2018 | 12:28)
Решил я вывести ripple на обменник hobit деньги сначала списались и транзакция была подтверждена , потом ripple пришли обратно на счет exmo и заявка на вывод была отменена . Спустя некоторое время я решил вывести ripple на кошелек abcc туда транзакция не прошла а прошла (прошла только после создания заявки на вывод на счет abcc) на hobit, выводил я на abcc через несколько часов после попытки вывода на hobit . Но проблема в том что у hobit кошелек действителен 18 минут а транзакция от exmo была отправлена намного позже . Таким магическим образом ripple пропали, в тех поддержке ничего полезного не узнал
Развернуть (1)
Администратор Exmo (22 октября 2018 | 14:06)
Здравствуйте, Юрий!
Уточните номер вашего тикета в тех. поддержку пожалуйста.

С уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Aleksey 109.106.141.* (20 октября 2018 | 13:58)
Биржа полное дерьмо, убегайте скорей
Развернуть (1)
Администратор Exmo (22 октября 2018 | 14:48)
Здравствуйте, Aleksey!
Какие у вас возникли проблемы с работой на бирже?

С уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Андрей 176.59.15.* (19 октября 2018 | 15:17)
После тех работ перестали поступать выплаты с пула
Развернуть (2)
Администратор Exmo (22 октября 2018 | 14:48)
Здравствуйте, Андрей!
Проблема решилась?

С уважением, команда EXMO
Андрей (22 октября 2018 | 14:50)
Да всё решилось , тех поддержка помогла.
0
КомментироватьУдалить
Толик 188.43.12.* (19 октября 2018 | 13:00)
Уважаемые пользователи. Будьте аккуратны с Exmo. они могут украсть все ваши деньги с аккаунта. Потом ничего не докажете и не найдёте. Я реальный человек и меня обмануло Exmo/
Развернуть (1)
Администратор Exmo (22 октября 2018 | 14:49)
Здравствуйте, Толик!
Какой номер обращения в тех. поддержку? Подскажите пожалуйста.

C уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Сергей 2.63.76.* (19 октября 2018 | 12:20)
По верификации, все без изменений. Палки в колеса, отсутствие любого желания, помочь и понять. Отправляешь им квитанцию ЖКХ с адресом, говорят ФИО нет. Круговорот проблем создают на ровном месте. Отправляешь паспорт с пропиской с той же квитанцией. Их это не устраивает. Решайте сами. Я для себя сделал вывод.
Развернуть (1)
Администратор Exmo (22 октября 2018 | 14:49)
Здравствуйте, Сергей!
Уточните номер тикета пожалуйста.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 2.63.76.* (19 октября 2018 | 08:01)
Поддержка отвечает, но сайт висит уже около суток
Развернуть (1)
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 12:06)
Дорогие пользователи биржи,

Мы приносим извинения за такие длительные тех. работы. Были действительно проблемы. Все уже починили.

Спасибо, что доверяете нам!
0
КомментироватьУдалить
Татьяна 80.234.121.* (19 октября 2018 | 07:35)
Нормальная биржа. Всё всегда работало. Но почему сейчас так долго она якобы на тех. работа? Что с ней случилось, что её так долго восстанавливают?
Развернуть (1)
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 12:06)
Дорогие пользователи биржи,

Мы приносим извинения за такие длительные тех. работы. Были действительно проблемы. Все уже починили.

Спасибо, что доверяете нам!
0
КомментироватьУдалить
Владимир 176.36.58.* (19 октября 2018 | 07:32)
Уже сутки нельзя зайти на биржу.
Нельзя войти в свой аккаунт, нет связи с тех поддержкой.
Биржа не работает.
Развернуть (2)
Владимир (19 октября 2018 | 08:58)
Поработала 30 минут и опять перестала работать
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 12:06)
Дорогие пользователи биржи,

Мы приносим извинения за такие длительные тех. работы. Были действительно проблемы. Все уже починили.

Спасибо, что доверяете нам!
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 95.211.185.* (19 октября 2018 | 07:20)
Вроде взрослые все люди. Заводя бабло на биржу вы хоть думаете головой о защите аккаунта, пк или вам только куш сорвать? Без белого айпи, 2фа на сайте и почте, делать вам на таких площадках нечего! И биржа тут не причем, тут ваша вина. Торгую 4 года на ней, проблем не испытывал ни разу. Верификации до сих пор нету, ввод и вывод никогда не блокировали... Спасибо Эксмо!
Развернуть (1)
Администратор Exmo (24 октября 2018 | 15:56)
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за ваш фидбек!

С уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Наталья 176.59.201.* (19 октября 2018 | 06:40)
Добрый день, когда откроете биржу? Или вас взломали и плакали наши денежки. Тех поддержка не отвечает на мои запросы.
Развернуть (1)
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 12:06)
Дорогие пользователи биржи,

Мы приносим извинения за такие длительные тех. работы. Были действительно проблемы. Все уже починили.

Спасибо, что доверяете нам!
0
КомментироватьУдалить
Lox 188.43.12.* (18 октября 2018 | 21:42)
Биржа Exmo нагло ворует деньги с ваших аккаунтов.
Уважаемые пользователи. Хочу Вас предостеречь о том, что биржа Exmo или её сотрудники могут украсть все денежные средства с ваших аккаунтов, как было в моей ситуации и вывести их через EX-Code на сторонние счета без вашего ведома, под видом взлома аккаунта. Дальнейшее Ваше обращение в Exmo с целью разобраться ограничится общением со службой поддержки, которая Не будет искать злоумышленников, а даст вам простои ответ, что ваш аккаунт и электронная почта якобы взломана злоумышленниками и все ваши деньги были отправлены по адресу, транзакцию которого Exmo не может отменить, а назвать данные получателя они не захотят исходя из политики конфиденциальности компании Exmo/ На этом уважаемые пользователи ваше общение со службой поддержки закончится.
Специально для Администратора Exmo номера тикетов моих обращений с лужбу поддержки (это стандартный их вопрос)
544776
544855
544976

Ответы на мои запросы больше выглядят как издевательство над клиентом.
Развернуть (4)
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 12:05)
Здравствуйте, Lox!
платформа ЕХМО не имеет доступа к личному кабинету пользователя, в том числе к его паролю.
Вывод средств возможен только при подтверждении его по почте, без подтверждения средства зарезервированы на вывод, но не отправлены. Это означает почта была взломана.

Согласно пункуту 3.3 Пользовательского соглашения: Пользователь должен сам установить пароль при регистрации. Пользователь может изменить пароль в любой момент после завершения процесса регистрации. Пользователь обязан обеспечить безопасность и сохранность пароля и Данных учетной записи от доступа к ним третьих лиц, при этом Пользователь самостоятельно определяет порядок сохранения указанных сведений и осуществляет мероприятия по предотвращению их дискредитации. При утрате, либо дискредитации пароля и/или Данных учетной записи, а также в случае получения третьими лицами незаконного доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в службу технической поддержки EXMO (support@exmo.com). До момента получения EXMO такого сообщения, все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя будут считаться совершенными самим Пользователем, как владельцем Счетом.

К сожалению, успешный выводы имеют необратимый характер и вернуть/отменить их нельзя.
Lox (19 октября 2018 | 12:37)
Хочу предостеречь пользователей Exmo, перед тем как вводить на неё свои денежные средства, почитайте массу негативных отзывов реальных людей, средства которых были также, как и в моём случае выведены и все обманутые пользователи получили стандартный ответ о невозможности возврата денег. Так же из отзывов пользователей от том, что биржа Exmo производит блокировку транзакций и запрашивает массу документов для подтверждения личности, при малейшем только подозрении о взломе аккаунта или при попытке входа в аккаунт с другого IP. Но в моей ситуации был осуществлён взлом аккаунта с IP который никогда не использовался и находился в другом государстве (скриншоты имеются), перевод активов в USD и после, вывод денежных средств на неизвестный адрес, полагаю, что отсутствие реакции Exmo по блокировке при подозрительных действиях с моим аккаунтом и отсутствием желания поиска денежных средств (хотя вывод денежных средств на Exmo занимает до 5 дней) возможен только с участием сотрудников биржы Exmo. Будте осторожны, доверяя свои деньги этим Жуликам!!!!
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 13:02)
Дорогой пользователь биржи EXMO,

Платформа ЕХМО не имеет доступа к личному кабинету пользователя, в том числе к его паролю.
Вывод средств возможен только при подтверждении его по почте, без подтверждения средства зарезервированы на вывод, но не отправлены. Это означает почта была взломана.

Согласно пункуту 3.3 Пользовательского соглашения: Пользователь должен сам установить пароль при регистрации. Пользователь может изменить пароль в любой момент после завершения процесса регистрации. Пользователь обязан обеспечить безопасность и сохранность пароля и Данных учетной записи от доступа к ним третьих лиц, при этом Пользователь самостоятельно определяет порядок сохранения указанных сведений и осуществляет мероприятия по предотвращению их дискредитации. При утрате, либо дискредитации пароля и/или Данных учетной записи, а также в случае получения третьими лицами незаконного доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в службу технической поддержки EXMO (support@exmo.com). До момента получения EXMO такого сообщения, все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя будут считаться совершенными самим Пользователем, как владельцем Счетом.

К сожалению, успешный выводы имеют необратимый характер и вернуть/отменить их нельзя.
Lox (19 октября 2018 | 13:05)
Это стандартный ответ который в случае чего получат обманутые пользователи биржи Exmo и на этом всё закончится.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 78.84.46.* (18 октября 2018 | 14:22)
Сегодня заблокировали вывод средств без объяснения причин.

Получил ответ:
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, возникшей ситуацией уже занимаются специалисты.
Приносим свои извинения, мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно оперативнее.
К сожалению, точного срока решения данного вопроса нет.
Пожалуйста, ожидайте.

я так понял, тут тоже скам?
Развернуть (3)
Администратор Exmo (18 октября 2018 | 14:40)
Здравствуйте, Сергей!
Какой номер тикета в тех. поддержку? Укажите пожалуйста.
Сергей (18 октября 2018 | 15:12)
Your inquiry (545228)
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 12:11)
Сергей, тех ошибка была устранена. проблема решена. Приносим извинения за задержки.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Роман Михайлович 188.43.12.* (17 октября 2018 | 19:42)
С биржи exmo похитили все деньги.
Здравствуйте. 17.10.2018Г с моего аккаунта неизвестными через
ex-code были выведены все мои денежные средства в usd.
Ситуация была следующая. Неизвестные, сначала в считанные минуты перевели все мои активы в usd, затем вывели весь фиат через ex-code.(Скриншот транзакций имеется). Также в истории доступа видно что в это время был осуществлён вход на сайт с ip других адресов. Техподдержка exmo дала ответ, что ваша электронная почта была взломана злоумышленниками, 2fa не работала, злоумышленники через мою почту подтвердили транзакцию, куда были переведены деньги они отследить не могут и деньги потеряны навсегда.
Развернуть (11)
Роман Михайлович (17 октября 2018 | 22:33)
В дополнение к написанному;
Exmo даже не смутил тот факт, что вход в аккаунт и вывод средств был выполнен с необычного IP адреса другого государства, хотя у многих пользователей очень часто происходила блокировка при подозрительной активности такого характера.
Администратор Exmo (18 октября 2018 | 12:51)
Здравствуйте, Роман Михайлович!
Напишите пожалуйста номер запроса в тех. поддержку.
Роман Михайлович (18 октября 2018 | 13:56)
544976 это номер запроса.
Деньги с моего аккаунта были похищены путём взлома моего аккаунта и выведены с помощью EX Code. Биржу EXMO даже не насторожил тот факт , что вход в мой аккаунт и вывод денежных средств производится с IP адреса который ранее никогда не использовался для входа на сайт и находится на территории другого государства.
Администратор Exmo (18 октября 2018 | 14:47)
Пользователь запросил информацию о том человеке (аккаунте), в котором были активированы EXСODE, полученные потенциальным мошенником.
В соотвествии с внутренней политикой компании и политикой конфиденциальности, мы не предоставляем данной информации и можем предоставить лишь время создания и активации (погашения) EXCODE.
Роман Михайлович (18 октября 2018 | 15:02)
544776 это номер другого запроса
Я вам их отправлял очень много, на что получил ответ, что вас взломали и ничем вам помочь не можем.
Роман Михайлович (18 октября 2018 | 15:10)
544855 вот ещё один сой запрос в тот же день. Ещё раз повторяю что обратился в тот же день когда меня взломали, с просьбой помочь, отменить сомнительную транзакцию которую я не осуществлял, найти получателя мошенника , на что служба Exmo ответила ; вас взломали, с вашей почты подтвердили транзакцию. Но вход в мой аккаунт Exmo был осуществлён со сторонннего IP другого государства, (скриншоты имеются) Это ужас!!! Возможно сотрудники Exmo сами промышляют этим.
Роман Михайлович (18 октября 2018 | 15:44)
В тот же день мною были предоставлены поддержке Exmo скриншоты документов с EX-Code и IP адресами злоумышленников, которые похитили денежные средства. Также я сделал несколько обращений в службу поддержки Exmo, что мой аккаунт взломали и только что злоумышленики совершили хищение денежных средств с моего аккаунта.
54855 Первый ответ который я получил; это рекомендация улучшить свой пароль на бирже;
544776 Второй ответ что транзакцию отменить и вернуть денежные средства также не предоствюавляется технически возможным, даже если деньги с моего аккаунта были добыты мошейнеческим путём.
Служба безопасности Exmo таким образом хочет снять с себя ответственность за выведенные средства через EX-Code систему, которая и является платёжной системой Exmo.
Роман Михайлович (18 октября 2018 | 16:07)
Да и в целом, уважаемые пользователи, хочу вас предостеречь исходя из личного горького опыта.; Криптовалютный обменник exmo може легко воспользоваться вашим аккаунтом и вывести все ваши средства. Концов потом вы не найдёте и ответственных тоже. Будте аккуратными с exmo, не доверяйте им свои деньги. Вас обязательно кинут.
Администратор Exmo (19 октября 2018 | 12:07)
платформа ЕХМО не имеет доступа к личному кабинету пользователя, в том числе к его паролю.
Вывод средств возможен только при подтверждении его по почте, без подтверждения средства зарезервированы на вывод, но не отправлены. Это означает почта была взломана.

Согласно пункуту 3.3 Пользовательского соглашения: Пользователь должен сам установить пароль при регистрации. Пользователь может изменить пароль в любой момент после завершения процесса регистрации. Пользователь обязан обеспечить безопасность и сохранность пароля и Данных учетной записи от доступа к ним третьих лиц, при этом Пользователь самостоятельно определяет порядок сохранения указанных сведений и осуществляет мероприятия по предотвращению их дискредитации. При утрате, либо дискредитации пароля и/или Данных учетной записи, а также в случае получения третьими лицами незаконного доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в службу технической поддержки EXMO (support@exmo.com). До момента получения EXMO такого сообщения, все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя будут считаться совершенными самим Пользователем, как владельцем Счетом.

К сожалению, успешный выводы имеют необратимый характер и вернуть/отменить их нельзя.
Претензия снята
Роман Михайлович (19 октября 2018 | 12:47)
Хочу предостеречь пользователей Exmo, перед тем как вводить на неё свои денежные средства, почитайте массу негативных отзывов реальных людей, средства которых были также, как и в моём случае выведены и все обманутые пользователи получили стандартный ответ о невозможности возврата денег. Так же из отзывов пользователей от том, что биржа Exmo производит блокировку транзакций и запрашивает массу документов для подтверждения личности, при малейшем только подозрении о взломе аккаунта или при попытке входа в аккаунт с другого IP. Но в моей ситуации был осуществлён взлом аккаунта с IP который никогда не использовался и находился в другом государстве (скриншоты имеются), перевод активов в USD и после, вывод денежных средств на неизвестный адрес, полагаю, что отсутствие реакции Exmo по блокировке при подозрительных действиях с моим аккаунтом и отсутствием желания поиска денежных средств (хотя вывод денежных средств на Exmo занимает до 5 дней) возможен только с участием сотрудников биржы Exmo. Будте осторожны, доверяя свои деньги этим Жуликам!!!!
Претензия возобновлена
Роман Михайлович (19 октября 2018 | 12:55)
Претензия не может быть снята, так как у меня были похищены все денежные средства с аккаунта Exmo, благодаря халатности или заинтересованности сотрудников данной организации (другого быть не может). Также претензия не будет снята только для того, что бы уберечь людей от надувательства со стороны Exmo.
2
КомментироватьУдалить
Gist 94.25.170.* (17 октября 2018 | 16:28)
Торговала на бирже эксмо интуитивно все понятно. но вывести деньги с данной бирже невозможно. и постоянно пишет ошибки так и застряли мои 1000 руб )) благо немного
Развернуть (3)
Администратор Exmo (17 октября 2018 | 16:31)
Здравствуйте, Gist!
обратитесь в тех. поддержку если у вас возникли проблемы с выводом. Все возможно.
Gist (17 октября 2018 | 16:34)
Обращалась. не решили проблему
Администратор Exmo (18 октября 2018 | 12:50)
Gist, какой номер тикета? Укажите пожалуйста.
0
КомментироватьУдалить
110 страниц: 12345



СуперОбменка SaveChange Cashinout WMCasher Обменник.in.ua Обменник.ws Wmt24 Обменник.ру Cashing 24-Exchange WMChange M-Obmen Обменник.ua Е-Деньги Obmening Спасибо WmBox WM-Thailand UkrWebTransfer ExchangeX WebObmen WMStream WMChange24 Exwp 2Cash VIPchanger WMAlliance MasterChange Меняйко Wm72 WmPayCash WM-Sha ObmenAT SimpleChange FlyChange ExPayer ChangeMoney UltraChange24 Обменка Trust-Deal ObmenTech Exch-em XchangeMoney ExchangerWM WMBlrClub FavoriteExchanger UkrWM Babasiki MonEx Обмен24 SafePay Pay-Exchange PayPalPartner Obmenneg OnlineChange Пополни Echange BazarMoney AlfaWM LuxObmenka Vmex RocketChange WmMoney iChanger eCashMe My-Xchange WMSim FastWM RealExchange MegaChange ByWare UltraGold TetChange WestChangePro TopObmen SpbWMCasher RootPay ObmenMoney ExchangeExpress 1Exchanger Обменкин ObmenTop 24-Обмен GetExchange КазОбмен IgnExchange Монетка Obmen4you ObmennegRu ObmenLite24 WmzBy ChangeTime WebObmenUZ 5Минут Обменник-UZ WMCash SaleWMZ InCash24 Me24 UltraChange ChangeAm ElectronExchange WmCurrency BonkyPay LiCash Owm24 CashTransfers WMHub Treddr Fair-Exchange СамСебеБосс Pro100obmen PushPayer BigBank WealthPay NewLine 100Btc ProstoCash Банкомат YChanger КэшБанк WallBTC DBChange 60сек BitExchanger SBitcoin Buy-Bitcoins PayBis ChBy IndaCoin BaksMan AlphaPay24 LasloBit 24PayBank Xchange CryptoChange24 Шахта 100Монет ОбменМонет CryptoBroker Changer BtcChange24 Биток BtcBit ImExchanger E-Obmen TransCoin NiceChange 2x2Change Smart-Pays PayGet FastChange 1WM PM2Cashin WW-Pay PM2BTC OpenChange Bit-Обменка QuickChange AlfaCashier AllCash NetEx24 MultiChange BestCoin BelkaPay Bitochek NetExchange Smart-Obmen MinedTrade Vilkov GeeExchange ObmenPP PrivatCash BTC-Online Матби Конверт Best-Obmen Qipri CryptoBox ОбменОМ 100BtcKiev Changex 99Francs CryptoMoney XMLGold Payeer Changer4u NixExchange CoinToCard ArbitrCoin P2PChange Обмен.cc 24ExPay BitcoinsMD A1Change Cryptex24 365Cash Trust-Changer E-Money MyCryptoMarket AllWMCash XCoin E-Scrooge UkrCash Magnatus PMCash ChangeMoney24 CashOut F-Change 24BestEx Cryptonex Обменио 24Pay WMCentre Receive-Money UniCash MagneticExchange Pocket-Exchange BTC2Cashin WestChange SolidChangerNet SberBit BTC2PM BTC2WM PM2WM D-Obmen WorldChange Касса Sooop Битокк ObmenoFF Обменник24 El-Change ShapeShift 7Money EuroBitcoins WikiPays Easy-Changer Top-Exchange UniChange Papa-Change I-Obmen SolidChanger O-Paxum Bchange FlashObmen 100Bitcoins Bit-Exchange ChangerClub SuperChangeNet FastExchange BtcTenge HoBit Tec-Bit Алтын LeoExchanger ObmenIM Transfer24 Coins-Trade 4Exchange GoldObmen WmExpress Ru-Bas RuChange GoodExchanger BTC-Обменник BTCBank Ферма Exchanger-em FehuPay CryptObmen Bit-Changer BTC24pro BTC2Pay GoodObmen Coinex24 Zanachka-Pay Pay-Today RapidObmen MoneyMix Z-Obmen ExMoney VV-Obmen Bitcoin24SU HASchange UniEx Coin-Bank SuperChange BitObmen Makoli Perfect-Change Ukr-Obmen iPay24 24Obmin TytCoin 24Обмен CashAdmin 1Обмен Lionex WMGlobus Cashex Staff-Obmen WmzUa ArmChange EmExchanger RuBitok ObmennCom Bonanza-Obmen Иеремия76 Турбина BitStore ОбменДенег Fox-Rocket BestObmen WMSell PM-Obmen BTCe-Obmen MChanger 50Cents Midas24 UltraChange24Ru CashOnline All24 ObmenCash MegaBestObmen PayMarket InTo LiteObmen Big-Changer Shift-Money Z-Exchange Bitcoin24Exchange CoinPayMaster V-Obmen24 BitMonsters Валютчик AcryptoExchange Биткоин24 BetaTransfer Criptify Paspar Ym-Change Bitcoin-Обмен A-Exchange YoBit CoinBase C-Cex ObmenExpert IceBtc WuBill XMoney CryptoMate Gemini Bitkonan Bitcoin24Ru Bitlish iMoney24 Binance TheRockTrading Bittrex MisterMoneyBrasil HelpChange Биток777 Convader eBitok BitStamp OkCoin Ecoin Kraken Changelly OwlChange ZB UniObmen TierraPay N-Obmen FastEx JoJoCash Real-Bit UltraObmen CryptoHome WEX МеняйПро ObmenMarket Your-Coins BitPro HitBtc C1kWorld BuyBit Change-X Exmo HotExchange ItBit Criptex LiveCoin Poloniex Bitfinex Cexio BitBay OKEx SimplExchange