Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*
Добавить комментарий:
Дамир
91.107.96.*
17 апреля 2024 17:50
Были проблемы, но сервис быстро всё решил, благодарю, всём советую)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Константин
93.92.198.*
17 апреля 2024 13:23
Обмен произошел довольно быстро, без каких-либо проблем. Обменник всем рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
178.158.68.*
17 апреля 2024 11:58
Была проблема с банком — пришлось заказать новую карту, но в итоге перевод успешно завершен в течении 2 часов. спасибо техподдержке.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артем
95.78.62.*
17 апреля 2024 11:55
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Приветствую, уже больше часа жду оплаты от данного сервиса, ссылаются на регламент ожидания более 5 часов.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
85.140.162.*
17 апреля 2024 04:56
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Приветствую всех. Более 30 минут жду того, пока ваш модуль просто подтвердит что деньги получены. Они даже не на выплате. Вы работаете не круглосуточно. Пишите что у вас автовыплаты, а значит участие оператора не требуется, по итогу вы просто ничего не отправляете, вы зачем время крадете людей? Если вы не отправляете в нерабочее свое время, так и пишите об этом при создании заявки, я в другом месте обменяюсь без проблем, сейчас же мне приходится делать повторный обмен в другом месте. и ждать вашего.
Развернуть (11)
Сергей
17 апреля 2024 05:15
Переотправка средств поменялся статус, модуль живет своей жизнью у вас походу, денег нет.
Администратор ExLine
17 апреля 2024 05:17
Читаем внимательно правила перед созданием заявки!
Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation)
Так же о возможной задержке написано в шапке сайта.
Претензия снята
Сергей
17 апреля 2024 05:35
Да я уже понял что вы за свои шапки писать начнете, с деньгами моими что сейчас? где они?
Претензия возобновлена
Администратор ExLine
17 апреля 2024 05:39
А проверить ни как прежде чем писать сюда? Заявка давно выполнена!
Претензия снята
Сергей
17 апреля 2024 06:24
Не сильно дерзко общаешься? Денег нет. Чек на почту пришлите. она в заявке.
Претензия возобновлена
Администратор ExLine
17 апреля 2024 06:41
Чек отправлен на почту указанной в заявке
Претензия снята
Сергей
17 апреля 2024 07:41
Денег я не увидел до сих пор. Скорее всего не отправили.
Не вопрос я подожду еще.
А так не рекомендую работать с данным обменником в НЕ рабочее время его. Останетесь ждать до утра. Ну и как видим и дольше. Не вопрос я подожду еще.
Претензия возобновлена
Администратор ExLine
17 апреля 2024 07:42
Чек вам отправлен!
Претензия снята
Сергей
17 апреля 2024 08:48
Деньги не получил еще!
Претензия возобновлена
Администратор ExLine
17 апреля 2024 08:50
Выписку по карте пришлите там где видно что платеж вам не поступили, на почту указанную в контактах
Претензия снята
Сергей
17 апреля 2024 11:50
В банк звоните и узнавайте где ваш платеж, делать мне нечего выписки вам отправлять с личного счета. Претензию закрываю. Недавно пришел платеж. Данный обменник НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Будете ждать утра и потом пол дня. Первый раз с таким сталкиваюсь. Еще и дерзит сидит там за монитором. Была бы другая ситуация, было бы по другому.
3
КомментироватьУдалить
Кирилл
217.66.157.*
17 апреля 2024 10:24
Спасибо, быстро, оперативно, понравилось.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юлия
109.61.238.*
17 апреля 2024 08:53
Всё очень быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Остап
46.147.99.*
17 апреля 2024 01:41
Быстрый обмен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
37.112.153.*
16 апреля 2024 19:18
Быстро, четко, по хорошему курсу Perfect Money USD на Сбербанк RUB.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
80.255.7.*
16 апреля 2024 17:01
Все отлично и быстро выполнено. USDT Тинькофф.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир Ремянников
212.192.67.*
16 апреля 2024 13:03
Менял BTC на Сбер, транзакции проходили медленно, тем не менее заявка выполнена четко, большой плюс обменнику!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
178.155.19.*
16 апреля 2024 07:30
Как всегда быстро, самый лучший обменник, постоянно им пользуюсь. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Егрюл
176.59.166.*
15 апреля 2024 20:12
Первый моментальный перевод на моей памяти с тонов на Р.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Гульнара Зайнетдинова
213.87.195.*
15 апреля 2024 17:16
Обмен прошел, благодарю!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Витя
79.132.119.*
15 апреля 2024 16:42
Все отлично, моментально обработали
USDT-Тинь.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Альзира
185.211.159.*
15 апреля 2024 08:03
Днём обмен конечно моментально......
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Настя
176.52.102.*
15 апреля 2024 07:38
Все прошло быстро, рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Kirill
185.246.210.*
14 апреля 2024 13:57
Совершал обмен, USDT — ПСБ, сначала была ошибка автовыплаты, пришлось дать другие реквизиты (СБП), через 30 минут заявка была обработана. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Яна
151.0.32.*
14 апреля 2024 11:58
Уже второй раз пользуюсь услугами обменника ExLine, меняю Tether BEP20 (USDT) на Сбер Rub, деньги приходят быстро! Однозначно рекомендую! Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
89.23.152.*
13 апреля 2024 17:13
После первого знакомства с этим обменником вот снова пришёл менять. Всё чётко быстро прошло, пусть так и будет впредь!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
AlexeyUser
213.87.89.*
13 апреля 2024 11:09
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обменник не возвращает средства под предлогом верификации. Я сказал обменнику что отказываюсь от верификации, следовательно деньги мне никто не вернёт, следовательно меня обманули на 0,005546 BTC 35 000 рублей.
Сперва обменник говорил что заявка high risk, однако как показал getblock заявка имеет статус среднего риска. https://getblock.net/report-preview/aed0895b-d2a4-f1f0-576b-cba9545b03e8
Прошу принять меры в возврате средств без верификации.
Развернуть (2)
Администратор BestChange
13 апреля 2024 12:30
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ExLine
13 апреля 2024 12:46
Важно!!! На нашем сервисе действует строгая проверка всех входящих транзакций по всем пунктам опасных источников согласно нашей политики AML/KYC.
Если вы не готовы соблюдать наши правила то откажитесь от использования нашего сервиса
Данный текст вам был написан в нескольких местах!!! Ждем от вас требуемые данные для завершения вопроса по вашей заявке
0
КомментироватьУдалить
Andrea
46.148.178.*
13 апреля 2024 08:37
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
совершил обмен 98 баксов денег нет сказали у них регламент обмена от 30 минут до 320 а после и совсем выдали ошибку обмена
перевал вовремя со своей стороны администрация мест чеинджа просим разобраться
Развернуть (21)
Администратор ExLine
13 апреля 2024 08:39
Заявка на выплате в чем ваша притензия?
Претензия снята
Администратор ExLine
13 апреля 2024 08:41
На вашу карту перевод блокируется банком, за подробной инструкцией в чат
Andrea
13 апреля 2024 08:45
написали что у них не проходит выплата денег пока что нету
Andrea
13 апреля 2024 08:52
денег нету сказали новую заявку пишет тезера нету
Претензия возобновлена
Andrea
13 апреля 2024 08:52
просьба администрацию обратить внимание
Администратор ExLine
13 апреля 2024 08:53
На вашу карту перевод блокируется банком, за подробной инструкцией в чат
Претензия снята
Andrea
13 апреля 2024 08:55
почему снимается и тп молчитваше
Претензия возобновлена
Andrea
13 апреля 2024 08:55
вы решите проблему потом снимайте претензию
Администратор ExLine
13 апреля 2024 08:56
Так и напишите нам другие реквизиты с почты указаной в заявке мы завершим заявку
Претензия снята
Andrea
13 апреля 2024 08:57
предложили новую заявку создать не оплачивая новая не создается так как на обмените какой-то перекос
теперь горят пишите на почту на замену карты
пока денег нету
Администратор ExLine
13 апреля 2024 08:58
Не перекос а перевод на вашу карту блокирует банк , пришлите другие реквизиты для завершения обмена с почты указаной в заявке
Andrea
13 апреля 2024 09:00
претезия не снята денег нету
они не могут вывести не на одну карту
Претензия возобновлена
Andrea
13 апреля 2024 09:00
почему снимается претензия если не решена проблема
Администратор ExLine
13 апреля 2024 09:00
пришлите другие реквизиты для завершения обмена с почты указаной в заявке,
Претензия снята
Администратор ExLine
13 апреля 2024 09:01
Не сюда пишите а реквизиты нам на почту!
Andrea
13 апреля 2024 09:05
новый путь отбривать им на почту заявку отправил жду
Претензия возобновлена
Andrea
13 апреля 2024 09:08
администрация бест чеинджа просьба обратить внимание на роботоспособность данног ообменика после регистрации невозможно авторизироватся
выплату так и не получил предоставил 2 карты и спа номер
Andrea
13 апреля 2024 09:08
выплаты нет
Претензия снята
Andrea
13 апреля 2024 09:09
пока неотвечают
Претензия возобновлена
Andrea
13 апреля 2024 09:20
ожидать чего ожидать выплату жду уже больше часа
Администратор ExLine
13 апреля 2024 09:31
Заявка выполнена!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Пользователь
176.215.180.*
12 апреля 2024 14:50
Обмен 98 Usdt на карту МИР. После отправки крипты статус заявки — "Ошибка автоматической выплаты". Написал в техподдержку, статус поменяли на "ожидание модуля выплат". Еще полтора часов спустя, статус снова поменялся на "Ошибка автоматической выплаты". Реквизиты карты указаны корректно. Денег я пока что так и не получил. Техподдержка пишет, что по их регламенту, ожидание до пяти с половиной часов. Если отсчет идет современи последнего обновления статуса заявки, думаю, что ждать буду еще долго.
Развернуть (1)
Администратор ExLine
12 апреля 2024 14:53
DfВаша заявка находится на выплате, это сообщил вам оператор в чете, ожидайте пожалуйста!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Алексей
178.158.64.*
12 апреля 2024 08:05
Быстрый обмен спасибо, но вначале рекомендую проверить адрес вашего счета на гетблоке, чтобы транзакцию не заморозили из-за подозрений в отмывании и прочем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Илья
91.185.78.*
11 апреля 2024 20:05
Деньги придут с модуля автовыплат вашего? Или у вас нету его?
Развернуть (1)
Администратор ExLine
11 апреля 2024 20:07
Для начало нужно прочитать правила!
Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation)
Так же о возможной задержке написано в шапке сайта.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Анастасия
46.175.29.*
11 апреля 2024 18:46
Рекомендую! Быстрый обмен, благодарю.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван
185.60.215.*
11 апреля 2024 15:26
Проводил первый обмен на данном обменнике, всё прошло отлично и без нареканий.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Kristina
193.56.254.*
11 апреля 2024 10:41
Все супер, быстро. Обменивала по разным направлениям, все прошло успешно! Доверяю вам и рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Серега
212.15.57.*
11 апреля 2024 08:50
Все отлично!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Irina
109.126.184.*
11 апреля 2024 07:28
Спасибо! Быстро обменяла. Буду еще обращаться. Хороший обменник!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр.
37.146.214.*
10 апреля 2024 18:42
Прекрасный обменник. Все отлично.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юрий
185.14.19.*
10 апреля 2024 15:32
Обмен очень быстрый! Все великолепно! Остался доволен! Всем рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
78.158.200.*
10 апреля 2024 14:37
Всё максимально быстро и чётко, большое спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей Калугин
207.154.226.*
10 апреля 2024 11:55
Благодарю! Перевод сделан быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
89.23.152.*
9 апреля 2024 21:38
Впервые менял здесь монеты — всё прошло просто великолепно! Надеюсь не в последний раз! Коллективу обменника желаю хорошего настроения, Процветания и Благоденствия! Так держать!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Juriy
92.127.176.*
9 апреля 2024 20:59
Все отлично! обен перфект на пейер. на автомате быстро!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Gennadiy
46.242.8.*
9 апреля 2024 13:49
Я еще только учусь сегодня у меня ни чего не получилось-а вот вчера с наставником все прошло быстро В общем буду изучать.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Live
46.216.4.*
9 апреля 2024 10:58
Быстро, просто, надёжно.
Причём работают и с маленькими суммама.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Vladislava
194.50.12.*
9 апреля 2024 10:41
Все хорошо. Случайно отправила адрес кошелька не в той сети, указали на ошибку, перевели в полном объеме на правильный.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
176.196.146.*
9 апреля 2024 06:18
Быстрый обмен, благодарю.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артем
178.173.127.*
8 апреля 2024 17:42
Все отлично и быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей Калугин
207.154.226.*
8 апреля 2024 10:58
Перевод сделан быстро, Благодарю обменный пункт.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
5.227.24.*
8 апреля 2024 10:10
Как всегда. Быстро и качественно. Обращаюсь к этому обменнику часто.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван
91.201.231.*
8 апреля 2024 09:28
Все быстро и четко, хороший обменник.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
194.1.235.*
7 апреля 2024 10:55
Спасибо, всё очень быстро LTC-сбер.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Марина
188.243.11.*
7 апреля 2024 09:29
Спасибо за быстрый обмен и хороший курс!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Роман
188.243.156.*
6 апреля 2024 16:24
Первый раз пользовался данным обменником!все быстро и по лучшему курсу, буду и дальше пользоваться!всем рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Николай
176.124.164.*
6 апреля 2024 13:36
Заявка по обмену выполнена в течении 5 минут.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Максим
176.59.131.*
5 апреля 2024 14:49
Все в порядке деньги пришли в течении 20 мин. Спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Кирилл
176.59.54.*
5 апреля 2024 12:03
Всё быстро и ничего сложного.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Татьяна
95.25.147.*
5 апреля 2024 08:36
Все хорошо вывело.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений
37.22.97.*
4 апреля 2024 18:13
Неплохо, очень даже неплохо, курсы хорошие.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Роман
31.134.187.*
4 апреля 2024 12:08
Все отлично пока жал гантельки в зале все пришло поэтому по времени сегодня не могу сказать. В течении часа пришло. Не первый раз пользуюсь их услугами. Хороший обменник. Рекомендую тезер-тинькоф.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Серега
212.15.57.*
3 апреля 2024 10:52
Всё отлично!
Как всегда супер!
Вы молодцы!
Спасибо вам!
Tether Gold, Visa/MasterCard в румынском лее, ATM NFС, платежные системы ePayCore, Zellе, Payoneer в евро, Piastrix в рубле.
26.12.2023 Наступающий Новый год
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2024 годом и желает всего наилучшего!
30.11.2023 Добавлены новые валюты
Польская ПС BLIK, азербайджанская M10, казахстанский банк Фридом, а также счет компании в гривне.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.