Все обмены проходят в автоматическом режиме.
Работа службы поддержки гарантируется с 10:00 до 01:00 по Московскому времени, без праздников и выходных.
Контакты службы поддержки тут https://e-obmen.net/contacts
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте E-Obmen был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору E-Obmen скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в E-Obmen, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*
Добавить комментарий:
Сергей
31.200.238.*
29 января 2019 00:52
Отличная работа! Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Самвел
85.140.2.*
24 января 2019 16:56
Все достаточно просто и быстро! Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Максим
5.142.117.*
24 января 2019 11:06
Все прекрасно, слов нет))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Борис
178.155.4.*
23 января 2019 08:05
Отлично, быстро и удобно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Tatiana
93.185.28.*
22 января 2019 17:22
Спасибо огромное за быстрый обмен
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Римма
85.93.58.*
21 января 2019 15:56
Спасибо за быстрый обмен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Лиферова Марина
176.37.30.*
21 января 2019 10:58
Благодарю. Оперативно сделала обмен. Получила на карту.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Неля
31.43.141.*
17 января 2019 21:17
Спасибо за проделанную операцию по обмену валют. Я осталась довольна.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Лариса
31.180.74.*
15 января 2019 15:14
Благодарю. Обмен произведен молниеносно. Меняла доллары на рубли Пайер. Супер!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Камила
149.27.75.*
13 января 2019 11:43
Я довольна. Произвела обмен биткойн на карту visa. Всё быстро и чётко. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
KraizmanCom
83.130.53.*
13 января 2019 09:48
Работал не один раз,всё быстро исправляют косяки клиентов=))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
95.54.58.*
11 января 2019 18:34
Благодарю систему. Операция прошла успешно.Хотя пришлось не много понервничать. Средства поступили на ПМ в течении 30 минут.Курс повыше чем в др. обменниках, поэтому можно было сработать пооперативней.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тим
217.66.158.*
10 января 2019 14:19
Менял exmo на яндекс секунд 30, супер.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Айгуль
94.232.184.*
10 января 2019 13:24
Меняла ехмо на ЯД в теч 5 мин транзакция прошла. претензий к обменнику нет.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Нимбу Цыдыпов
188.168.154.*
9 января 2019 06:22
Обменял адву на рубли тинькофф в течение 5 минут получил на карту. все быстро и с хорошей системой проверки оплаты.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Елена
95.189.76.*
9 января 2019 06:18
Благодарю за сотрудничество, очень просто к заполнению и быстро пришел обмен, даже 2х минут не прошло. )))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артем
94.25.171.*
9 января 2019 05:53
В течении часа жду результата,кто там про быстроту операции говорил?
Развернуть (3)
Артем
9 января 2019 06:06
Даст коментарий кто нибудь?
Артем
9 января 2019 08:04
Спасибо тех поддержке !!!!
Претензия снята
Администратор E-Obmen
9 января 2019 08:07
Здравствуйте, Артем!
Если бы отправили ту, сумму, которая указана в заявке, то в автомате бы выполнилась. Если вы отправляете суммы не такие как указаны в заявке-будьте готовы ждать, пока оператор не исправит ее
3
КомментироватьУдалить
Alexander
80.211.251.*
9 января 2019 05:08
3 часа назад оформил заявку на сайте E-Obmen. Менял Биткойны --> Альфа-Банк. 2.5 часа назад пришло письмо от них, о том, что уже есть 3 подтверждения и что оплата получена. Деньги на счёт так и не поступили. Чата на сайте нет, только электронная почта указана. Написал на почту, на письма не отвечают. Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью. Не знаю уже, что и думать.
Развернуть (3)
Alexander
9 января 2019 05:14
Заявка № 939694
Если Ваша цель -- выставить цену повыше в надежде, что понабежит народ, наприсылает Вам биткойны, а вы потом часов через 8 прикроетесь "пользовательским соглашением" и скажете "ой цена упала, отправлю-ка я поменьше денег", то это так себе подход. Люди, которые оформляют обмен, как минимум надеются на тот курс, который был при создании заявки. Никому не интересно ждать целый день, рынок слишком волатильный.
Alexander
9 января 2019 07:40
Прошло ещё 2.5 часа, деньги поступили.
Претензия снята
Администратор E-Obmen
9 января 2019 08:09
Здравствуйте!
К сожалению, в связи с небольшим сбоем-были выставлены лучшие курсы на рынке и заявками завалили на столько, что в автомате не успевали отправляться. Сейчас почти все заявки выполнили, Вашу в том числе
3
КомментироватьУдалить
Maxim
94.25.169.*
9 января 2019 05:07
Заявка № 939676
Не оплачена, в статусе "ошибка" служба поддержки молчит
Прошу решить вопрос
Развернуть (7)
Maxim
9 января 2019 07:05
Вопрос решился
Администратор E-Obmen
9 января 2019 08:10
Здравствуйте!
Если будете указывать не существующие номера телефонов в киви, то заявки так и будут переходить в ошибку. Исправили ее и выполнили
Maxim
9 января 2019 08:28
Вы искажаете факты, номер был указан с кодом 8, а вы поменяли на просто "7", по моему варианту номера вы дозвонитесь, а по вашему без + вообще нет. Поэтому будьте честны или коммент станет красным. Всего доброго
Администратор E-Obmen
9 января 2019 08:33
Maxim, и при попытке отправить на Ваш номер скриптами, киви выдало: "Пул номеров страны не активен".
Когда оператор исправил на 7, как и есть в киви реально-все прошло. Международный код страны РФ +7 и все счета РФ в киви начинаются на 7. Поэтому и написали, если будете писать не существующие номера телефонов(счетов) в киви, то платежи в ошибку и дальше будут уходить, т.к. таких счетов нет в киви.
Maxim
9 января 2019 08:39
Специально зашел еще раз в киви, у меня в номере есть плюс (а не как вы утверждаете просто 7), вставить такой номер к вам не получалось, поэтому добавил 8
Maxim
9 января 2019 08:40
Похоже в Вашей организации клиент всегда не прав и это показательно)
Администратор E-Obmen
9 января 2019 08:53
Maxim, причем тут клиент прав или не прав? Я Вам объяснил почему ошибка, т.к. того счета киви, который Вы указали-нет в киви. В форме заявки есть подсказка, в каком формате надо вводить номер счета киви, ниже скриншот из формы. Далее уже сами решаете, ввести с ошибкой и ждать, когда оператор поправит или ввести сразу правильно и тогда заявка в автомате выполнится.
P.S. Мы не исправляем кошельки, которые указывают клиенты, т.к. не можем знать наверняка на что исправлять. У Вас получился код страны 89(+89). Ни под одну страну он не подходит, нет телефонов ни в одной стране мира, начинающихся на +89. Въетнам +84, Гонг Конг +852 и т.д.
https://www.dropbox.com/s/nntgjo8l1ul4ivt/2019-01-09_11-45-48.png?dl=0
0
КомментироватьУдалить
Olga V
128.71.195.*
8 января 2019 22:54
Спасибо за четкую, оперативную работу, обмен произошел моментально. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артём
83.99.212.*
8 января 2019 17:01
Уже несколько раз воспользовался услугами E-Obmen для перевода с BTC на PayPal довольно неплохих сумм, всё происходит очень быстро, работой сервиса очень доволен, буду продолжать использовать.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
77.245.164.*
7 января 2019 12:43
Спасибо за обмен, деньги пришли в течение получаса
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Светлана
88.200.136.*
5 января 2019 14:13
Всё супер, за минуту максимум деньги на ЯД! Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Влад
185.43.238.*
4 января 2019 15:12
Не пришли деньги на карту
Развернуть (1)
Администратор E-Obmen
4 января 2019 15:17
Здравствуйте, Влад!
Какое отношение к этому имеет наш сайт https://e-obmen.net ?
Обращайтесь на тот сайт, где делали обмен, у нас нет заявок с таким номером 1088828
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Seva
37.26.146.*
27 декабря 2018 16:22
Все отлично ! Четко в срок ! Обменивал btc на paypal в течении 15 мин не считая время на подтверждение транзакции.
Спасибо сервису , я доволен услугами !
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Анна
185.220.101.*
24 декабря 2018 19:52
Заявка была на одну сумму, пришли совершеннодругие деньги, общее время сделки занялопорядка 25 минут 1500руб отправились в фонд голодающих данного обменника. Позорники.
Развернуть (1)
Администратор E-Obmen
24 декабря 2018 19:58
Здравствуйте, Анна!
Как и указано в правилах, если курс биткоина к моменту трех подтверждений изменится более чем на 2%, то автоматом пересчитает по новому курсу. На момент трех подтверждений курс упал 2.18%, что легко можете проверить на любой бирже. Соответственно произошел пересчет и была выплачена та сумма, которая получился при пересчете, т.е. на 2.18% меньше
0
КомментироватьУдалить
Liudmila
77.222.108.*
23 декабря 2018 13:33
Спасибо за быстрый перевод! Сервиз работает без сбоев. Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Кирилл
77.222.114.*
23 декабря 2018 08:37
Отличный сервис, быстро и качественно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктор
178.234.211.*
22 декабря 2018 12:31
Первый раз меняю, быстро и ,что мне нравится без лишних данных. BTC Сбер. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Константин
188.170.72.*
22 декабря 2018 09:45
Быстрый и надежный сервис, пользуюсь 3 года. Из недостатков - не учтены все комиссии за перевод PM USD - > Приват 24, но это можно просчитать самому
Tether Gold, Visa/MasterCard в румынском лее, ATM NFС, платежные системы ePayCore, Zellе, Payoneer в евро, Piastrix в рубле.
26.12.2023 Наступающий Новый год
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2024 годом и желает всего наилучшего!
30.11.2023 Добавлены новые валюты
Польская ПС BLIK, азербайджанская M10, казахстанский банк Фридом, а также счет компании в гривне.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.