Всего курсов:
21380
Обменников:
300/304
Обновление:
09:09:40

Обменный пункт КэшБанк

не активен
Другие
WebMoney BL: Отзывы КэшБанк:
Perfect Money TS: 67.00 BestChange: 1/2241 посмотреть
Сумма резервов: WMID:
Возраст: 1 год MyWOT: 0/3 посмотреть
Страна: Южно-Африканская Республика WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника КэшБанк, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору КэшБанк скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в КэшБанк и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
Лисяра 49.213.19.* (14 декабря 2017 | 22:14)
Все норм. обработка на кждую операцию в сумме около часа, доверять можно
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей 107.175.38.* (14 декабря 2017 | 20:09)
Очень опытные сотрудники. Делал обмен , очень оперативно и качественно исполнили все мои заявки, огромное спасибо менеджеру Оксане, за квалифицированную и оперативную работу по обмену. в среднем сделка Тинькофф-BTC занимала не более 10 мин. Что очень быстро. Советую ребят. можете не переживать по поводу обмена.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь 5.44.168.* (14 декабря 2017 | 19:42)
Все четко!Никаких нареканий, всем спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ольга 89.222.164.* (14 декабря 2017 | 19:41)
Очень все быстро и оперативно. спасибо ) максимум 20 минут.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Николай 5.129.191.* (14 декабря 2017 | 18:48)
Отличный обменник, комиссия примерно 10%, все чётко работает, рубли загнал со сбера в биток. за 20минут.
Совету!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 217.118.81.* (14 декабря 2017 | 18:03)
Хороший сервис, отличная поддержка, всё чётко
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 5.18.237.* (14 декабря 2017 | 15:39)
Всё норм. Минут 20 примерно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь 195.98.54.* (14 декабря 2017 | 15:00)
Перевели за 15 минут, еще и извинились за ожидание. )
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений И Аркадий 77.244.27.* (14 декабря 2017 | 14:55)
Спасибо, cash bank, отправлял впервые с Киви кошелька. Все объяснили. Перевели оперативно!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Марина 197.45.38.* (14 декабря 2017 | 13:27)
Супер! Максимум 10 мин и все переведено!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван 185.57.31.* (14 декабря 2017 | 01:11)
Перевод прошел быстро за 10 минут. Буду рекомендовать знакомым.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Оксана 128.199.63.* (13 декабря 2017 | 22:21)
Все нормально, перевод прошел за 15 минут.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Павел 5.141.225.* (13 декабря 2017 | 19:50)
Сегодня впервые воспользовался обменником. Не много понервничал при переводе денег со сбербанка. Но, все получилось! Свои ETH получил через 5 мин. Все быстро и точно. Обменник классный! Еще буду пользоваться. Всем рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Татьяна 188.44.98.* (13 декабря 2017 | 18:56)
Всё очень профессионально и быстро!!! Спасибо за оперативность!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Антон 95.108.244.* (13 декабря 2017 | 17:32)
Обменник работает уже год и надеюсь на дальнейшее сотрудничество) Ребята молодцы, работают очень оперативно. Обмен был совершен за несколько минут) Спасибо вам большое)))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Leopan 176.59.112.* (13 декабря 2017 | 16:49)
Хороший сервис ! Учитывая что впервый раз столкнулся с покупкой крипты то составление заявки ,тех.поддержка всё прошло быстро, понятно! Перевод не заставил долго ждать!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Антон 185.3.34.* (13 декабря 2017 | 16:36)
Только что покупал litecoin даже без составления заявки. Все получилось на высшем уровне.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Елена 188.243.70.* (13 декабря 2017 | 16:13)
Оставила заявку Сбербанк-Bitcoin, через 5 мин оператор написала реквизиты для оплаты. Оплатила и через 10 мин биткоины пришли на Bitcoin кошелёк. Через кэшбанк покупала первый раз, всё быстро и вежливо! Очень удивилась отрицательным отзывам от других.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Михаил 46.229.182.* (13 декабря 2017 | 15:45)
Тут меня ОБМАНУЛИ !!! 12.12.17 производил обмен Альфа Банк RUB > Litecoin LTC, Сумма перевода: 25000 р, Сумма получения: 1.325 LTC. После того как я перевёл рубли переписка с консультантом Яной длилась около часа, в итоге мне скинули .png файл в котором указан мой адрес кошелька и выполненный перевод, так же скинули письмо на почту о том что Ваша заявка выполнена. № Вашей заявки: 79670. Прошли уже сутки но мой кошелёк так и не пополнился (((. Ужасный сервис, прошу вернуть мне деньги в рублях.
Развернуть (52)
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 16:16)
Здравствуйте, Михаил!
LTC были переведены Вам сразу после оплаты. Сожалеем, что Вам приходится долго ждать.
В данный момент наблюдаются задержки по многим транзакциям, связанные с проблемами в сети LTC и повышенной нагрузкой на биржи. Надеемся на скорое решение данного вопроса.
Претензия снята
Михаил (13 декабря 2017 | 16:26)
Претензия мною не снимается, до получения результата.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 16:28)
Михаил, с нашей стороны перевод был сделан. Вся дальнейшая информация будет предоставлена Вам на почту или оператором в чате.
Претензия снята
Михаил (13 декабря 2017 | 16:36)
Со своей стороны я не вижу результата услуга мне не была оказана. Поэтому претензия актуальна.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 16:51)
Михаил, перевод был осуществлен. За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, оператору в чате. Надеемся на скорейшее решение данного вопроса
Претензия снята
Михаил (13 декабря 2017 | 17:01)
Я тоже надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса, претензия пока актуальна.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 17:03)
Михаил, за дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, оператору в чате или мы предоставим ее Вам на почту.
Претензия снята
Михаил (13 декабря 2017 | 17:10)
Хорошо я задам вопрос в чат, вот только отзывы для того и созданы чтоб люди видели проблемы. Поэтому я считаю что претензия должна остаться до того момента пока не разрешиться мой вопрос, а вы её пытаетесь снять без моего согласия!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 17:15)
Михаил, перевод на Ваш кошелек был сделан сразу после оплаты, дальнейшее подтверждение зависит от загруженности биржи и сети. Выписку с биржи оператор предоставлял Вам в чате. Мы сожалеем, что Вам приходится ждать, мы так же как и Вы заинтересованны в скорейшем решение данного вопроса. Запрос в службу поддержки отправлен, как только мы получим ответ, он будет отправлен Вам на почту. За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, оператору в чате.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 09:01)
Уже третий день 1.325 LTC так и не поступило от вас. Что за развод?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 09:46)
Михаил, добрый день.
Еще раз приносим свои извинения, за Ваши долгие ожидания. Перевод Вам был отправлен сразу после поступления средств. К сожалению, биржа еще не подтвердила данную операцию. Как мы уже писали выше запрос в службу поддержки отправлен. Как только мы получим ответ, он будет сразу отправлен Вам на почту.
Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 10:27)
Почему я должен ждать ответа от биржи? Мой кошелёк пуст, я как клиент произвожу обмен через ваш обменник а не через биржу и комиссию вам плачу. Я выбрал ваш обменник, т.к. на нём были значительные резервы. Выходит что резервы которые вы указываете это средства на биржах???
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 10:59)
Михаил, сожалеем, но в данный момент скорость Вашего перевода зависит именно от биржи. Резерв по LTC и ETH действительно хранится на биржах. Данная тема работы позволяет быстро пополнять резерв, при повышенном спросе последних недель, который связан с существенным ростом курсов данных валют. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 11:15)
Если у вас так построена работа, зачем нам как клиентам пользоваться вашими услугами? Ведь мы с той же лёгкостью можем самостоятельно выполнять обмен на биржах и это будет выгоднее.
Вы предлагаете обмен с той или иной валюты и за это берёте свою комиссию а значит и все дальнейшие риски под вашей ответственностью.
Я осуществлял перевод через ваш обменник - значит спрос с вас. А о том что там какие то заминки на биржах меня, как клиента вообще не должно волновать.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:23)
Михаил, Еще раз сожалеем за данную задержку. Для пополнения баланса на бирже Вы так же должны будете заплатить комиссию. Надеемся на решение проблемы по Вашему переводу в ближайшее время. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 11:25)
Конструктивных решений вы не предлагаете, только одни отписки.
Претензия остается!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:42)
Михаил, После того, как биржа проведет Вашу транзакцию, мы сразу сообщим Вам на почту. Мы прилагаем все усилия, чтобы ускорить данный процесс.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 11:44)
Я не хочу ждать перевода от биржи, мне нужны мои деньги сейчас!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:48)
Михаил, сожалеем, что Вам приходится долго ждать. Мы постоянно находимся на связи со службой технической поддержки биржи. Ускорение данной операции находится в наших интересах. Сожалеем, что Ваш перевод занимает столько времени. Как только мы получим ответ от биржи, предоставим Вам его на почту. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 11:50)
Верните мне мои деньги в рублях!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:56)
Михаил, В данный момент средства с нашего счета на бирже списались. Мы свяжемся со службой технической поддержки и уточним возможность отмены перевода. Если это возможно, мы сразу же вернем Вам средства. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:00)
Я как клиент вообще не должен слышать слова биржа, это ваши проблемы. Верните мои деньги. Ваши взаимоотношения с биржами меня не волнуют!!!
Таким образом вы делаете себе негативный пиар!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:04)
Михаил, еще раз уточняем, в данный момент средства с нашего счета на бирже списались. Мы свяжемся со службой технической поддержки и уточним возможность отмены перевода. Если это возможно, мы сразу же вернем Вам средства. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:05)
До тех пор претензия будет активной.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:07)
Михаил, Перевод с нашей стороны совершен, по правилам мониторинга свои обязательства мы выполнили и имеем право снимать претензию. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:10)
Я вам в сотый раз повторяю: мне не важно какая биржа и что с вас списала, моих денег нет.
Претензия остаётся!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:15)
Михаил, Еще раз повторим. Перевод с нашей стороны совершен, по правилам мониторинга свои обязательства мы выполнили и имеем право снимать претензию. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:20)
С моей стороны деньги вам переведены, а услуга не оказана.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:26)
Михаил, мы понимаем Ваше беспокойству. Надеемся на скорое решение данной ситуации. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:28)
Тут не нужно ничего понимать, верните мои деньги и...
и таких как я тут 3 человека, вы хотите чтоб претензий было больше?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:33)
Михаил, Сервис вернет Вам средства сразу, после отмены переводов на Ваш кошелек. Если отменить перевод невозможно, то придется дождаться поступления с биржи. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:35)
Меня это не устраивает, ваша работа не серьёзная!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:36)
Михаил, сожалеем, наш сервис так же не заинтересован в длительном ожидании клиентов из-за неполадок биржи. Прилагаем все усилия, чтобы решить данный вопрос. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:38)
Ваших усилий мы не видим, только отписки сплошные с заранее заготовленным текстом.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:43)
Михаил, Мы постоянно находимся на связи со службой технической поддержки биржи. Ускорение данной операции находится в наших интересах. Сожалеем, что Ваш перевод занимает столько времени. Как только мы получим ответ от биржи, предоставим Вам его на почту. Со своей с стороны мы гарантируем, что в средства точно поступят на Ваш кошелек. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:45)
О чём я и говорю очередная отписка
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:48)
Михаил,
Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 12:54)
Это биржа вам отвечает, я в свою очередь не работал с биржей, а то что вы решили произвести данную операцию через биржу это ваши проблемы!!!
Вам всего лишь нужно вернуть нам наши деньги, тем более сумма не большая, а потом самим разбираться с этой биржей. Серьёзные люди поступают так!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:57)
Михаил, Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. Благодарим за обращение
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 14:06)
Меня не интересуют ваши бонусы. Верните мне мои деньги сейчас.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 14:10)
Михаил, Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 14:15)
"В случае возможности возврата, он будет совершен"
мне наплевать на ваши тёрки с биржей, верните мне деньги на мою карту с которой я вам переводил рубли. Я не буду ждать 10 дней, что за фигня такая! вы взяли на себя эти риски, так будьте добры отвечать за свои действия. Все взрослые люди.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 14:17)
Михаил, Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. В данный момент мы еще не получили информацию, возможен ли возврат. Благодарим за обращение .
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 14:22)
Вы хотите чтоб я тоже копировал и вставлял предыдущие записи? или всё же конструктивный диалог будете со мной поддерживать.
Вы отвечаете всем одинаково, это раздражает ещё больше.
Или у вас попугаи работают?!?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 14:35)
Михаил, в сообщении выше описан порядок действий, в сложившейся ситуации на данный момент. Как только появится дополнительная информация, мы сразу его изменим. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 14:43)
Вот вам мой вариант:
Я обращаюсь в Роскомнадзор с заявлением на ваш обменник, да и на bestchange заодно т.к. он в свою очередь не принимает ни каких мер для урегулирования споров. Учитывая тенденцию как сейчас данная служба активно блокирует нежелательные сайты я думаю они будут только рады. Так как обмен криптовалютой в нашей стране запрещён, а тут ещё и факт мошенничества на лицо.
Итог токов вы за 25 000 рублей получаете массу проблем и со всеми вытекающими...
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 14:50)
Михаил, Как мы уже писали Вам выше, связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. В данный момент мы еще не получили информацию, возможен ли возврат. Благодарим за обращение .
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 15:27)
Значит вы одобрили мой вариант?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 15:31)
Михаил, Со своей стороны мы прикладываем все усилия, чтобы данная ситуация решилась. Наш сервис не заинтересован, чтобы отправленные нами средства не доходили до клиентов. Надеемся на скорое решение проблемы вывода с биржи.
Претензия снята
Михаил (14 декабря 2017 | 15:34)
Не нужен мне ваш вывод с биржи, мне нужны мои рубли!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 15:39)
Михаил, Как мы уже писали Вам выше, связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. В данный момент мы еще не получили информацию, возможен ли возврат. Благодарим за обращение .
Претензия снята
Михаил (15 декабря 2017 | 09:07)
Идут четвёртые сутки, а от вас тишина...
Претензия возобновлена
2
КомментироватьУдалить
Юлия 213.87.123.* (13 декабря 2017 | 15:34)
Хороший обменник, биткоины очень быстро перевели...Благодарю тех поддержку за оперативность и помощь!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алена 77.222.97.* (13 декабря 2017 | 15:01)
Здравствуйте!!! Сегодня утром, а точнее 13.12.2017 10:52 создала заявку на обмен сбербанк на Etherium, на сумму 31428.5714 RUB, В 15.57 заявка была выполнена. Но до сих пор я не наблюдаю на своём кошельке Блокчейн ничего нового. Деньги на счёт не поступили. Пробовала перезагрузить, вдруг обновится чего, но ничего так и не изменилось. Операторы говорят что они провели выплату и что "
На данный момент, вывод ЕТН происходит с задержками, в связи с высокой популярностью данной криптовалюты и загруженностью бирж.". И как долго мне теперь ждать, и придут ли они вообще??? Сумма то не такая уж и маленькая как никак. Первый раз пользуюсь данным обменником. Переживаю
Развернуть (3)
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 15:11)
Здравствуйте, Алена!
мы перевели Вам ETH сразу после оплаты, выписка с биржи и информация о времени зачисления была предоставлена Вам оператором в чате. Надеемся в скором времени ETH поступят на Ваш кошелек. Благодарим за обращение
Претензия снята
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 15:45)
Алена, ETH поступили на Ваш кошелек. Благодарим за обмен.
Алена (13 декабря 2017 | 16:36)
Большое спасибо! Всё получила, правда, очень долго, смотрю я не одна такая...)
3
КомментироватьУдалить
Andrey 95.52.200.* (13 декабря 2017 | 13:59)
Хороший обменник, всё поменяли быстро и качественно!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей 176.59.128.* (13 декабря 2017 | 12:27)
Заявка №00078847
Впервые сталкиваюсь с таким обменником. Прошло уже больше 15 часов, а мои 3.52 ltc так и не пришли на кошелек. После долгой переписки c оператором, выяснилось что они оказываются переводили мне деньги с биржи Exmo , хотя в сообщении писали:

Обращаем Ваше внимание, что Мы работаем с биржей www.bitfinex.com, вывод с данной биржи занимает от 2 минуты до 3 часов, в редких случаях - до 7 часов. Данное время зависит от загруженности bitfinex.

В итоге выяснилось что обменник мне выслал ltc с биржи Exmo , которая благополучно скорее всего из за глюка серверов не провела транзакцию и теперь мне придется ждать не известно сколько, решения данного вопроса, т.к. судя по отзывам про биржу Exmo , я далеко не один такой и тикеты решаются ну очень долго.
Даже id операции мне отказались предоставить, прислали какой невнятный скриншот.
В итоге 55000 руб. зависло в неопрделенном состоянии.
По адресу моего кошелька:
https://live.blockcypher.com/ltc/address/LdcFQZkFSUxMsaUJyt5Wo5NwtS8Tc7y2t9/
нету даже заведенной транзакции на перевод данной суммы.

Меня вот больше всего интересует почему из за косяка биржи должен страдать я, а не обменник, т.е. выходит у обменника на счету нет резерва, все деньги работают на бирже и в случае чего : ждите неизвестно сколько времени.
Развернуть (49)
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 13:35)
Здравствуйте, Алексей
мы работаем с несколькими биржами, выводы делаются в зависимости от загруженности той или иной биржи. Это стандартная схема работы большинства крупных обменных пунктов. Мы переводим LTC сразу после оплаты, но к сожалению, наблюдаются задержки по многим транзакциям, связанные с проблемами в сети LTC и повышенной нагрузкой на биржи. Надеемся в скором времени LTC поступят на Ваш кошелек.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 13:41)
Почему то вчера, в вечернее время пользовался услугами другого обменника, Ltc на счет пришли в течении 15 минут. Так что не надо рассказывать сказки про загруженность.
В скором времени , это когда? Неделя,месяц,никогда?
Дайте мне ID транзакции чтобы я ее смог отследить самостоятельно.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 13:47)
Алексей,
мы сожалеем, что Вам приходится ждать, но время вывода и подтверждения не зависит ни от одного обменного пункта. Предоставить Вам ID транзакции мы сможем, после того как биржа обработает вывод. Обращение в службу поддержки биржи, по Вашему переводу направлено, как только мы получим ответ, напишем Вам на почту.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 13:53)
Претензию не снимаю, до тех пор пока мне не предоставят полное решение данного вопроса.
Судя по отзывам про тех.поддержку Exmo ждать придется в лучшем случае неделю а то и месяц.
Претензию уберу после того когда мне предоставят id траназакции по которой я смогу отследить перевод ltc.
Про неустойки я конечно не заикаюсь, тут лиж бы деньги вернули.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 14:03)
Алексей, мы перевели Вам LTC сразу после оплаты, выписка о переводы была предоставлена Вам оператором в чате. Дальнейшее подтверждение зависит от загруженности сети и биржи. Как только мы получим информацию по Вашему переводу, напишем на почту.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 14:08)
Сеть здесь не причем. Виновата тормознутая биржа, которая неопределенное время будет использовать мои ltc и не факт что транзакция вообще произойдет и в лучшем случае через пару недель я получу свои ltc.
Условия снятия претензии я написал.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 14:30)
Алексей, как и говорили ранее, с нашей стороны перевод Вам был сделан сразу. Вся дальнейшая информация будет предоставлена Вам на почту.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 15:32)
Если вы осуществили перевод, то напишите мне id транзакции.
Как скоро будет предоставлена информация? Пошли уже вторые сутки а денег на счету все нет.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 15:33)
Алексей,
Предоставить Вам ID транзакции мы сможем, только после того как биржа обработает вывод. Вся дальнейшая информация будет предоставлена Вам на почту.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 15:39)
Сколько по времени это займет? Мне нужны сроки решения данной проблемы как вижу она не у меня одного такая. Если бы Вы переводили деньги не с биржи а с кошелька то такой проблемы у вас бы не возникло. А теперь из за Ваших проблем с биржей страдают простые люди.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 15:44)
Алексей, к сожалению, мы не можем сказать Вам точное время, так как от нас это не зависит. Мы также как и Вы заинтересованы в скорейшем решении данного вопроса.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 15:47)
Вы мне можете объяснить одну вещь. Почему за обменом обращался я к вам, а ждать ответа должен от биржи? Что мешает Вам перечислить эти суммы своим клиентам и уже дальше самим разбираться с биржей?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 15:56)
Алексей, большинство крупных обменных пунктов работают с биржами, это стандартная схема. Таким образом мы можем предлагать Вам более выгодные комиссии. Также, информация о том что мы работаем с биржей была предоставлена Вам перед началом обмена.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 15:59)
Информация была предоставлена что Вы работаете с биржей Bittfinex а переводили Вы ltc с Exmo.т.е. вы ввели людей в заблуждение, если бы я увидел что вы работаете с Exmo скорее всего я бы не воспользовался услугами Вашего обменника.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 16:06)
Алексей, мы работаем с несколькими биржами, выводы делаются в зависимости от загруженности той или иной биржи. На момент отправки Вам LTC, биржа Bitfinex была более загружена. Мы направим запрос в службу поддержи для уточнения возможности отмены вывода. Вся дальнейшая информация будет предоставлена Вам на почту, или оператором в чате.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 16:10)
Мне не нужна отмена, мне нужны мои ltc. Которые я жду уже вторые сутки. Я вводил деньги с Киви, кто мне компенсирует комиссию если вы просто мне вернете сумму 55000руб.?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 16:15)
Алексей, ожидаем подтверждение Вашего перевода биржей. Вся дальнейшая информация будет предоставлена Вам на почту, или оператором в чате.
Претензия снята
Алексей (13 декабря 2017 | 16:18)
Я надеюсь на вашу порядочность и жду решения этого вопроса как можно быстрее. а это будет id транзакции с моими ltc. И впредь не вводите людей в заблуждение.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 16:26)
Алексей, да конечно, как только мы получим ID транзакции мы сразу Вам предоставим ее. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 09:07)
Походу приплыли. Сайт обменника не активен. Получается данный ресурс не показатель порядочности обменников.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 09:54)
Алексей, Добрый день.
В настоящее время на нашем сайте ведутся технические работы, в ближайшее время работа будет полностью восстановлена. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 09:59)
Пошли уже третие сутки, а своих ltc я не вижу. И транзакции до сих пор нет. Что Вы как обменник собираетесь предпринимать чтобы эскалировать данную проблему ? Почему я должен терять время и деньги из за Вашей ошибки.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 10:11)
Алексей, Мы связались с технической поддержкой биржи, с которой производилась транзакция на Ваш кошелек. Ответ приводим ниже:
"В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание.
Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей.
От 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте" . Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 10:14)
Т.е. Вы хотите сказать что я из за косяка Вашего обменника должен ждать 10 дней?
Я и так из за Вас уже потерял ~18 тысяч рублей, которые конечно Вы мне не компенсируете.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 10:19)
Алексей, Проблема не в нашем сервисе, а в повышенной нагрузке на биржу. Сроки указаны ориентировочные. Мы надеемся, что проблема решится раньше.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 10:23)
Еще раз объясняю Вам, я обращался к Вам как обменнику, у которого кобы большой резерв, если бы мне нужно было купить крипту на бирже, я бы это сделал напрямую, минуя вас.
Вы как нибудь собираетесь компенсировать задержку ?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 10:54)
Алексей, Оператор Вас предупреждал, о работе с криптовалютными биржами. Мы сожалеем, что Вам приходится долго ждать. Надеемся на скорое решение проблемы. Вопрос компенсации будет решаться после подтверждения перевода, Вам будет предоставлена информация на электронную почту. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 10:59)
Вот что написал оператор:
Обращаем Ваше внимание, что Мы работаем с биржей www.bitfinex.com, вывод с данной биржи занимает от 2 минуты до 3 часов, в редких случаях - до 7 часов. Данное время зависит от загруженности bitfinex.
т.е. максимум 7 часов, пошли уже третие сутки.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:09)
Алексей, При стандартной нагрузке на биржу, действительно вывод длится указанное оператором время. К сожалению, при повышенной нагрузке скорость вывода увеличилась. Привели Вам ответ службы поддержки биржи в сообщении ваше. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 11:35)
Вы почитайте отзывы про эту биржу сколько люди ждут, чтобы получить свои деньги и это далеко не десять дней.
Что Вы как обменник готовы предпринять для ускорения проведения начисления?
Такой ситуации бы не возникло, если бы перевод был с кошелька на кошелек.
Теперь из за неправильной работы вашего обменника вы получаете тонны негатива и отток клиентов, вместо того чтобы как можно быстрее решить этот вопрос. Вы пишите стандартные фразы.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:47)
Алексей, Мы постоянно находимся на связи со службой технической поддержки биржи. Ускорение данной операции находится в наших интересах. Сожалеем, что Ваш перевод занимает столько времени. Как только мы получим ответ от биржи, предоставим Вам его на почту. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 11:51)
Вы мне поясните одно, зачем мне получать ответ от биржи если я покупал ltc у Вас а не у биржи?
В данной ситуации как я вижу правильное решение, это вы делаете мне перевод на мой кошелек со своего кошелька ltc и скидываете id транзакции, а на бирже вы просто отменяете вывод средств и все.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:58)
Алексей, Мы не работаем с кошельками, когда речь идет о ЕТН и LTC, только ВТС. В данный момент средства с нашего счета на бирже списались. Мы можем связаться со службой технической поддержки и уточнить возможность отмены перевода. Если это возможно, мы готовы вернуть Вам средства, если Вы не готовы ждать. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 12:07)
Вы компенсируете мне комисиию за перевод с кошелька киви на карту?
Вот и выясянется что в итоге резервов у обменника нет, все крутится на бирже и мои деньги в том числе. А мне тут рассказывают про какую то нагрузку на биржу.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:17)
Алексей, Компенсация будет полной суммы, а также бонус за доставленные неудобства. Резерв на сайте указан верно, ЕТН и LTC действительно отправляются и принимаются исключительно на биржи. Мы готовы связаться со службой технической поддержки и уточнить возможность отмены перевода. Если это возможно, мы сразу вернем Вам средства, если Вы не готовы ждать. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 12:21)
Бонус который не покроет мне вывод с киви в фиат, комиссия у киви 2% и 50 рублей это раз.
По текущему курсу 3,52 ltc это 60500 рублей, вчера это было 63500, так сколько денег в итоге я получу? Вы сейчас играете моими деньгами на бирже и в итоге я получу свои 55000 и бонус которого скорее всего не будет, т.к. он такой же как и резерв этого обменника.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:27)
Алексей, Если нам получится совершить возврат LTC, ВЫ получите средства по текущему курсу, плюс бонус за доставленные неудобства. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 12:31)
Сколько времени займет данное действие?
И давайте зафиксируем условия курс берем какой биржевой или в обменниках? Вчера обменники в пике за ltc давали по 19,5К, это вы можете сами посмотреть а конкретно из за вас я потерял эту разницу, т.к. сиграл на меньшую сумму
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:35)
Алексей, В случае возможности возврата, мы совершим возврат по курсу биржи на момент возврата, без комиссии. Надеемся что ответ от биржи поступит в ближайшее время. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 12:48)
Секунду, курс сильно просесть до того момента когда Вы соизволите мне вернуть деньги, а уже идет корректировка и из за Вас я несу убытки.
Только возврат а комисиия за вывод в фиат?
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:49)
Алексей,
Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. Благодарим за обращение
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 12:57)
Знаете ваши извинения ничем не подкреплены, Вы попробуйте хоть раз сиграть на свои деньги и поймете, что это такое.
55000 рублей это уже не совсем маленькие деньги.
И Ваши отписки про свои извинения выглядят мягко говоря как издевательство.
Давайте зафиксируем условия возвравата
1) возвращаете по текущему курсу биржи
2) компенсируете размерм комисии за вывод в фиат с киви это 2% от суммы + 50
3) мифический бонус.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:57)
Алексей, Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. Благодарим за обращение
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 13:01)
Так всеже давайте зафиксируем условия возврата:
1) возвращаете по текущему курсу биржи
2) компенсируете размером комисии за вывод в фиат с киви это 2% от суммы + 50 руб.
3) мифический бонус.
Только после того как мы придем к соглашению я перестану поднимать проблему до 23 декабря либо до полного выполнения условий.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 13:03)
Алексей, Мы совершим Вам возврат по курсу на момент отмены транзакции биржей, если отмена будет возможна и совершена. Комиссия будет Вам полностью компенсирована. Бонус будет предоставлен за доставленные неудобства, его сумма будет предоставлена на электронную почту и зачасти от времени решения проблемы.
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 13:12)
А теперь вопрос, если вдруг курс ltc станет 200$, и и кто компенсирует разницу? Я ltc покупал у вас по 260$ .
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 13:17)
Алексей, Специально для Вас мы зафиксируем минимальную сумму выплаты равную сумме из заявки. Благодарим за обращение
Претензия снята
Алексей (14 декабря 2017 | 13:25)
Хорошо условия зафиксированы:
1) Возврат средств по текущему биржевому курсу, но не меньше той суммы которую я вам переводил.
2) компенсация комисии за вывод в фиат с киви это 2% от суммы + 50 руб.
3) Бонус.
Со своей стороны:
не поднимаю эту тему при выполнении одного из этих условий:
1) поступление денежных средств на мой киви кошелек и после этого я удалю эту переписку.
2) заявка на бирже создана 12.12.2017 т.е. крайний срок решения это 22.12.2017,если ничего не будет исполнено я возобновляю претензию.

Мы фиксируем такие условия?

Если да, то я не напишу Вам в ответ, это будет означать что мы договорились.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 13:29)
Алексей, Совершенно верно. Надеемся что ситуация решится раньше, чем в указанные Вами сроки. В случае появления новой информации от биржи, Вас сразу оповестят по электронной почте. Благодарим за сотрудничество и проявленное понимание.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Наида Тажутдиновна 217.118.81.* (13 декабря 2017 | 12:01)
Хороший обменник. Пришлось правда ждать пока реквизиты вышлют, но отправили все ОК. И даже продлили время действия реквизитов для перевода, тк Сбер просит подтверждение. Советую ?
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр 178.68.7.* (13 декабря 2017 | 11:23)
Заявка 79644!!!
От 12.12.2017 в 4 часа дня было приобретено LTC на 70К!!!
Сегодня уже 13.12 - на кошелке пусто!!! Тех. поддержка "завтраками кормит" из серии "всё будет хорошо". Меняю второй раз. Первый раз 2-3 часа шло. Ужас, а не сервис!!!
Лучше переплатить немного, но сразу получить свою валюту, чем пялиться в монитор часами, и переживать дойдёт или нет?
Развернуть (31)
Администратор КэшБанк (13 декабря 2017 | 11:38)
Здравствуйте, Александр!
со своей стороны мы делаем перевод, сразу после оплаты. Сожалеем, что Вам приходится долго ждать.
В данный момент наблюдаются задержки по многим транзакциям, связанные с проблемами в сети LTC и повышенной нагрузкой на биржи. Надеемся на скорое решение данного вопроса.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 11:07)
Третий день жду свои Лайткоины!!!!!
Общение с оператором около получаса никаких результатов не принесло. Форменная фраза - "Ждите, всё поступит".... КОГДА ПОСТУПИТ??? КОШЕЛЁК ДО СИХ ПОР ПУСТОЙ!!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:10)
Александр, Мы связались с технической поддержкой биржи, с которой производилась транзакция на Ваш кошелек. Ответ приводим ниже:
"В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание.
Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей.
От 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте" . Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 11:21)
Это просто маразм какой-то!!!!
Претензия не снимается до получения мной положительного результата!!!!
Списали 70000 с карты, отписались "ЗАЯВКА ВЫПОЛНЕНА, 3.64 LTC переведены на ваш кошелёк", а по факту ОБМАНУЛИ!!!!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:25)
Александр, С нашего счета так же были списаны средства. Обмана с нашей стороны нет. Готовы предоставить скриншоты на Вашу электронную почту. Сожалеем, что Вам приходится долго ждать. Надеемся на скорое решение проблемы по Вашему переводу. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 11:46)
Снова отписка, и не более!
Какие у меня гарантии, что по истечении пусть даже 10 дней я получу свои LTC???
Биржа снова отпишется, что бывают задержки и т.д. и т.п., и Вы снова "накормите меня завтраками"... Сначала в чате, Вы писали, что перевод может занять максимум 7 часов. На следующее утро, общаясь с оператором по указанному на сайте телефону, мне ответили что бывали случаи задержки до 1-их суток, но это, как выразилась оператор, максимально возможная задержка. Теперь Вы уже пишите от 3 до 10 дней ссылаясь на биржу. Меня не интересует Ваши отношения с биржей, я работал с Вашим обменником!!!!
Претензия актуальна!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 11:49)
Александр, Мы постоянно находимся на связи со службой технической поддержки биржи. Ускорение данной операции находится в наших интересах. Сожалеем, что Ваш перевод занимает столько времени. Как только мы получим ответ от биржи, предоставим Вам его на почту. Со своей с стороны мы гарантируем, что в средства точно поступят на Ваш кошелек. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 12:06)
Уважаемый Администратор КэшБанк!
Судя по ответам, ничего нового я от Вас не дождусь. Мы будем играть в записочки все 10 дней (а не исключено что и больше....почему? читайте предыдущую претензию), чего мне делать абсолютно не хочется, я тоже занятой человек, как и Вы.
Поэтому прошу Вас просто вернуть мои 70000 на мою карту!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:09)
Александр, в данный момент средства с нашего счета на бирже списались. Мы свяжемся со службой технической поддержки и уточним возможность отмены перевода. Если это возможно, мы сразу вернем Вам средства, если Вы не готовы ждать. Так же Вам будет предоставлен бонус, за доставленные неудобства. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 12:18)
Меня, как и ещё нескольких обманутых клиентов Вашего обменника не интересует, что у Вас списалось на бирже, а также и их техническая поддержка!
Услуги обмена оказывали ВЫ!!!!! Деньги списаны - LTC не пришли!
Вот именно ВЫ и верните списанные у меня деньги!!!!!
Бонусы оставьте себе.
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 12:29)
Александр, Мы прямо сейчас свяжемся со службой технической поддержки и уточним возможность отмены перевода. Если это возможно, мы сразу вернем Вам средства. Бонус Вам так же будет предоставлен, за доставленные неудобства. Сообщим о результатах на электронную почту. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 13:03)
Очень "оперативная" работа, впрочем как и весь Ваш "сервис"....
Прошло уже более получаса, никакой информации
ВЕРНИТЕ СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 13:04)
Александр,
Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. В случае невозможности возврата, мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить вывод с биржи по Вашей заявке. Благодарим за обращение
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 13:09)
Причём здесь биржа, елки-палки!!!!!!!!
мне совершенно ******* на вашу биржу! хватить мне лапшу на уши вешать своими отписками *********.
Верните деньги!!!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 13:11)
Александр,
Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. В случае невозможности возврата, мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить вывод с биржи по Вашей заявке. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 13:13)
Люди - это мошенники не связывайтесь!!!!!!
Претензия возобновлена
Александр (14 декабря 2017 | 13:14)
На звонки не отвечают!!!!!
в чате только отписки
лохотрон
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 13:18)
Александр,
Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. В случае невозможности возврата, мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить вывод с биржи по Вашей заявке. Благодарим за обращение .
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 13:32)
Снова пообщался с колл-центром.... Кроме извините ничего не сказали. Даже подтвердили что срок ожидания может быть и больше 10-ти дней.
Обращаюсь к Вам КэшБанк - жду LTC максимум 10 суток, т.е. до 22.12.2017
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 13:35)
Александр, Благодарим Вас за проявленное терпение. Надеемся, что вопрос будет решен раньше указанных сроков.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 14:59)
Мы с Вами в Колл-Центре договорились, что Претензию я НЕ СНИМАЮ!!!
Ожидаю - 10 дней, это да
но БЕЗ СНЯТИЯ ПРЕТЕНЗИИ!!!
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 15:02)
Александр, с нашего счета средства были списаны и переведены. По правилам мониторинга, мы имеем право снимать претензию, если совершили отправку Вам. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 15:07)
На кошелёк ничего не поступило, и точка.
На сайте https://live.blockcypher.com/ltc/ с номером моего кошелька, никаких даже признаков процесса совершения транзакции нет!!!
Претензия в силе!

Буду просто копировать данный текст до урегулирования ситуации
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 15:07)
Александр, Мы связались с биржей, косательно Вашего перевода. Ответ приводим ниже: "В связи с большим количеством запросов, срок рассмотрения займет больше времени. Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это замедляет работу службы поддержки.Надеемся на Ваше понимание. Срок рассмотрения от 3 до 10 дней.Пожалуйста, ожидайте. "

Приносим свои извинения. Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно быстрей. В случае возможности возврата, он будет совершен Вам в кратчайший срок с учетом бонуса за доставленные неудобства. В случае невозможности возврата, мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить вывод с биржи по Вашей заявке. Благодарим за обращение.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 15:08)
На кошелёк ничего не поступило, и точка.
На сайте https://live.blockcypher.com/ltc/ с номером моего кошелька, никаких даже признаков процесса совершения транзакции нет!!!
Претензия в силе!

Буду просто копировать данный текст до урегулирования ситуации
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 15:18)
Александр, Данные действия не ведут к урегулированию ситуации, просим набраться терпения.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 15:20)
На кошелёк ничего не поступило, и точка.
На сайте https://live.blockcypher.com/ltc/ с номером моего кошелька, никаких даже признаков процесса совершения транзакции нет!!!
Претензия в силе!

Буду просто копировать данный текст до урегулирования ситуации
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 15:21)
Александр, Данные действия не ведут к урегулированию ситуации, просим набраться терпения. Ваша заявка у нас среди приоритетных, копирование сообщения не ускорит работу биржи, сожалеем.
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 15:38)
На кошелёк ничего не поступило, и точка.
На сайте https://live.blockcypher.com/ltc/ с номером моего кошелька, никаких даже признаков процесса совершения транзакции нет!!!
Претензия в силе!

Буду просто копировать данный текст до урегулирования ситуации
Претензия возобновлена
Администратор КэшБанк (14 декабря 2017 | 15:39)
Александр, Данные действия не ведут к урегулированию ситуации, просим набраться терпения. Ваша заявка у нас среди приоритетных, копирование сообщения не ускорит работу биржи, сожалеем. Ожидайте, пожалуйста
Претензия снята
Александр (14 декабря 2017 | 15:40)
У Вас этих заявок как минимум 3!!!
Оставьте претензию в Отзывах.
3
КомментироватьУдалить
Алексей 85.114.20.* (13 декабря 2017 | 11:17)
Делал уже много конвертаций и переводов, все работает.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Илья 91.79.26.* (12 декабря 2017 | 23:09)
Сегодня сделал перевод в этом обменнике. Все прошло четко.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артем 178.17.183.* (12 декабря 2017 | 22:55)
Хороший обменник. Все перевелось быстро и без проблем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Scrotie 5.18.203.* (12 декабря 2017 | 22:35)
Впервые покупаю.
Быстро, надежно, рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь 94.19.34.* (12 декабря 2017 | 22:07)
Можно доверять. Всё быстро и чётко. Спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
80 страниц: 12345

Наиболее популярные направления обменного пункта КэшБанк за последние 30 дней:

Развернуть (139)



СуперОбменка SaveChange Cashinout Меняла WMCasher Обменник.ws Обменник.in.ua Wmt24 Cashing WMtoCash Обменник.ру SpbWMCasher WMChange Спасибо 24-Exchange Е-Деньги WmBox Обменник.ua M-Obmen UkrWebTransfer ExchangeX WebObmen WMStream Exwp 2Cash WMChange24 MoneyExchange WMAlliance Wm72 WM-Sha Меняйко ОбменВалют VIPchanger Z-Obmen MasterChange ExPayer SimpleChange MonsterChange Trust-Deal 8Pay FavoriteExchanger ObmenAT Exch-em WmBlr WMBlrClub ВМТаганрог WM-Privat Obmenneg Echange ChangeMoney FastWM Обменка ObmenTech My-Xchange eCashMe ExchangerWM AlfaWM BazarMoney LuxObmenka ByWare Обмено UkrWM WMSim iChanger НаКарту Pay-Exchange CoolChange RealExchange OnlineChange Обменкин Babasiki WM-Obmen24 Обмен24 WestChange SafePay Vmex NetExchange RocketChange MegaChange 1Exchanger ChangeAm ObmenMoney GetExchange IgnExchange ObmenTop 5Минут V-Obmen WmzBy Обмен24x7 SaleWMZ UltraChange WmzUa JoJoCash Owm24 CashTransfers Pro100obmen 100Btc SBitcoin WealthPay NewLine КэшБанк BaksMan Xchange PM2BTC ChBy ImExchanger 24PayBank DJChange AlfaCashier Buy-Bitcoins 100Монет Шахта BelkaPay Банкомат I-Obmen E-Obmen 2x2Change 60сек PayBis Payeer CC2Cashin PM2Cashin ProstoCash NXT X-Pay NixExchange XMLGold CC2BTC OpenChange Bit-Обменка YChanger Cryptex24 P2PChange Обмен-Ом Receive-Money FastChange ObmenoFF PayGet MagneticExchange F1Ex Changex ArbitrCoin WMCentre Changer4u D-Obmen Конверт A1Change 1WM MisterMoneyBrasil Обменник24 Bitochek CoinToCard WMGlobus CryptoMoney ChangeMoney24 BetaTransfer Trust-Changer BTC2Cashin Vilkov ObmenPP RuBitok UniChange SolidChangerNet F-Change BTC2PM BTC2WM PM2CC CC2PM BTC2CC PM2WM CC2WM QuickChange 365Cash NetEx24 BitPayeers BTCBank UkrCash Transfer24 24Обмен TytCoin 24Pay 7Money FehuPay A-Exchange ArmChange Coinex24 Makoli SuperChange SolidChanger 4Exchange 24Obmin PMCash MoneyChange O-Paxum AlphaPay24 Zanachka-Pay BtcChange24 GeeExchange FastExchange E-Money El-Change Pocket-Exchange Bit-Changer Exchanger-em N-Obmen RuChange VV-Obmen RapidObmen WMSell UltraObmen 24Online LeoExchanger Qipri Биткоин24 Your-Coins ObmenCash BestObmen Bitcoin-Обмен ExMoney PM-Obmen ObmennCom Lionex Vsego WorldChange BestCoin GoodObmen Coin-Bank GoldObmen BlueCash ChangerClub Обмен.cc SuperChangeNet NetEx MegaBestObmen LiteObmen 24BestEx PokPay Midas24 Cashex Z-Exchange Валютчик UltraGold WmExpress Paspar Exchanger Bitcoin24SU Staff-Obmen Payforia RoboExchange Best-Obmen Changer Incrypto Express-PM 100BtcKiev MgChange XMoney GoodExchanger Pay-Today E-Scrooge Обменио Exmo HitBtc CryptoMate Gemini Bitkonan Bitlish TheRockTrading Bittrex ItBit LiveCoin Kraken Ecoin OkCoin BitStamp WEX Cexio Bitfinex Poloniex CoinBase BitBay C-cex Smart-Pays WW-Pay MinedTrade HotExchange UniObmen ExchangeBox ShapeShift PM-Privat SimplExchange XCoin YoBit Касса BitExchanger PayToChina Magnatus WuBill 50Cents МеняйПро CryptoPay24