Всего курсов:
185353
Обменников:
431
Обновление:
13:11:16
Скриншот сайта обменного пункта btcbit.net

Обменный пункт BtcBit

Другие
Статус: активен Отзывы BtcBit: 0/36
Курсов обмена: 309 Advanced Cash TS: 1
Сумма резервов: $11 164 565 Perfect Money TS: 0
Возраст: 3 года и 5 месяцев WebMoney BL:
На BestChange: 2 года и 9 месяцев Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Латвия Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
  Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника BtcBit, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору BtcBit скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в BtcBit и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

 
Добавить комментарий:
Антон 185.216.32.* (14 октября 2020 | 12:12)
Отменили заявку и вернули на кошелек на 45 долларов меньше, крайне не рекомендую связываться.
Развернуть (3)
Администратор BtcBit (14 октября 2020 | 12:44)
Здравствуйте, Антон!

Благодарим за Ваш отзыв! Возврат средств по заявке может происходить при нарушении правил нашего сервиса, с которыми Вы соглашались перед обменом - https://btcbit.net/ru/terms.
Любые комиссионные сборы, возникающие при обработке Возврата/Возмещения средств, оплачиваются исключительно Пользователем. Такие сборы будут вычтены из окончательной суммы, подлежащей Возврату/Возмещению. В случае неверно указанных Клиентом данных о держателе платежной карты или платежной системы при осуществлении платежа, комиссионные сборы, возникающие при обработке Возврата/Возмещения средств, оплачиваются исключительно Клиентом. Также, в связи с тем, что курс криптовалюты меняется очень динамично, клиенту осуществляется возврат средств за минусом разницы курса закупленной в момент оплаты клиентом заявки и проданной криптовалюты на момент осуществления возврата средств (https://btcbit.net/ru/refund-policy).

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Антон (14 октября 2020 | 12:47)
Какой пункт правил был нарушен по заявке?
Администратор BtcBit (14 октября 2020 | 13:27)
Антон,

Для осуществления платежа имя владельца карты, банковского аккаунта или платежной системы должно совпадать с именем, указанным в вашей учетной записи BTCBIT. Использование карт, счетов, платежных систем и кошельков третьих лиц категорически запрещено.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
3
КомментироватьУдалить
Андрей 195.246.120.* (30 сентября 2020 | 12:27)
Купил биток через нетеллер. Быстро и удобно. С верификацией проблем не было
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (30 сентября 2020 | 12:35)
Здравствуйте, Андрей!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Григорий 62.149.20.* (29 сентября 2020 | 17:13)
Хороший и удобный обменнник. Особенно радует количество направлений обмена. Для теста, обменял 2000 гривен на лайткоин, без верификации. Пришло через пол часа. Прошёл полную верификацию для безлимитных обменов и буду пользоваться дальше.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (29 сентября 2020 | 19:06)
Здравствуйте, Григорий!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Алина 188.64.175.* (25 сентября 2020 | 22:20)
На заметку, тем кто хочет выбрать этот обменник!
Ужасное отношение к клиентам!!!

Решила сравнить обменники и писала в каждый чат поддержки, чтобы понять, что мне нужно и выбрать более комфорный для меня.
На элементарные вопросы, поддержка не может ответить.
Говорит поддержка идите в интернет, мы вам не википедия.
Полное игнорирование вопросов и ответ просто чтобы клиент отстал, никакой конкретики, после чего когда ты задаешь один и тот-же вопрос несколько раз, оператор просто выходит из чата и чат более недоступен, вот такое отношение у BtcBit к клиентам
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (26 сентября 2020 | 23:32)
Здравствуйте, Алина!

Благодарим за Ваш отзыв! Если Вы выбирали для себя обменный пункт, то Вы, наверняка, интересовались вопросами о верификации, комиссиях, о методах оплаты, о фиксации курса или времени обработки инвойсов, как правило, основные вопросы, которые могут интересовать клиента, который ищет для себя более комфортный, удобный обменник. На данные вопросы чат поддержки не мог не предоставить информации. Уточните, пожалуйста, на какие конкретно элементарные вопросы чат поддержки Вам не ответил?

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Андрей 188.64.174.* (20 сентября 2020 | 13:12)
Максимально ужасный сервис!!!!

Уточняйте у оператора успеете ли вы сегодня провести транзакций или же пройти верификацию т.к на сайте не написано ВООБЩЕ НИГДЕ, что время ОГРАНИЧЕНО, только оператор написал, что работают до 18:00, теперь только завтра, очень не доволен, возврат денег тоже 1-5 дней, по политике которую, могут в любой момент поменять (написано в политике), про МОМОМОментальность и оперативность забудьте, крайне не рекомендую, первый раз в подобной ситуации за много лет работы с криптой, особенно, что данный обменник весь вчерашний день занимал лидирующую позицию в листинге БЭСТЧЕНДЖА, но когда уточняешь у поддержки, комиссия оказывается 9% - пахнет обманом клиентов и админстрации БЭСТЧЕНДЖА

Чат ПОДДЕРЖКИ, вообще отдельный разговор, операторы отвечают как роботы, на вопросы ответить не могут, отвечают по 10-15 минут на элементраный вопрос клиента, особенно говорю о операторе "Kira" - с ней был самый не информативный диалог, кроме того, что ответы занимают вечность, так ещё никаких прямых ответов, я не получаю.
Хочу процитировать один из её ответов: "Рады, что повеселили вас. Но отвечаем вам, как есть." - что в целом говорит о качестве обслуживания клиентов.

Просьба админстрации мониторинга провести расследование и исключить их из листинга
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (8)
Администратор BtcBit (21 сентября 2020 | 14:58)
Здравствуйте, Андрей!

Благодарим Вас за отзыв!
Наш сервис работает 24/7. Пройти регистрацию, загрузить документы для верификации или создать заявку на обмен Вы можете в любое время суток. В рабочее время криптовалюта отправляется в течение 30 минут, а в не рабочее время платежного отдела отправка криптовалюты может занять дольше 30 минут или отправка будет на следующий день в рабочие часы. Для уточнения интересующей информации перед регистрацией, Вы всегда можете написать в чат поддержки на нашем сайте.
В нашем обменном сервисе никаких скрытых комиссий нет, каждый пользователь (даже незарегистрированный) может ознакомится со всеми комиссиями нашего обменного сервиса в разделе "Terms & Conditions" ( https://btcbit.net/terms ), в момент регистрации, а также в момент совершения обмена, клиент соглашается с данными привилами и применяемыми комиссиями. Используя калькулятор на главной странице нашего сайта, когда Вы указываете сумму необходимую для обмена, Вы получаете сумму криптовалюты с вычетом всех комиссий.
Чат поддержки на сайте старается отвечать и предоставлять ответы клиентам, как можно быстрее. В некоторых случаях, ответы могут занимать время. Мы будет работать над тем, чтобы ответы клиенты получали быстрее.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Андрей (21 сентября 2020 | 15:27)
Напишите рабочее время о котором вы постоянно говорите, хотябы в комментарии данном, чтобы люди видели, на что они подписываются.
О гиганских коммисиях написано везде и она везде включена, а вот рабочее время почему-то просто отсутсвует - никак не говорит о вашей честности данный шаг.
Даже в 90-ых бандиты более честными были!

(хочу отметить, что на сайте рабочее время вообще нигде не указано и клиента специально об этом не информируют и вводят в заблуждение клиента при обмене!

цитирую часть вашего ответа "также в момент совершения обмена, клиент соглашается с данными привилами и применяемыми комиссиями. Используя калькулятор на главной странице нашего сайта, когда вы указываете сумму необходимую для обмена, вы получаете сумму криптовалюты с вычетом всех комиссий." - Где информация в данном ответе о том, что я соглашаюсь с рабочем временем вашего сервиса или каким-то интервалом рабочего времени сервиса????? если вы работаете не в автоматическом режиме, где значёк в листинге об этом??????

в очередной раз убедился в том, что вы полностью игнорируете то, что пишут вам.
Очень кажеться, что у вас все операторы в чат и тот кто пишет ответы или в одной шараге учились или один человек за весь сервис отдувается.
Полностью игнорирование цитаты от вашего оператора, что говорит о том, что вы согласны с такой монерой общения.
Если элементарный вопрос, касательно рабочего времени или комиссий, оператор отвечает по 15-20 минут и это он старается ответить быстрее, боюсь представить что будет, если перестанет стараться..... Вам надо работать не над тем, чтобы быстрее ответы получали клиенты, а над тем, чтобы операторы были нормальными и адекватными, а не чушь пароли бы на каждый вопрос, своими ответами, которую изначально не отвечают на вопрос клиента!!!

большая просьба администрации bestchange, рассмотреть данный обменник и заставить указать рабочее время жирным шрифтом, чтобы люди не были введены в заблужение и не теряли бы средства в случае возврата (клиент терят сумму комиссий и ждать надо до 5-ти дней)

с не уважением,
ип андрей!
Администратор BtcBit (21 сентября 2020 | 19:49)
Андрей,

Заявки в нашем сервисе обрабатываются круглосуточно.
Отправка криптовалюты происходит в течение 30 минут после оплаты по рабочим дням с 9 утра до 8 вечера, в выходные дни с 11 утра до 6 вечера (GMT +3). Если же Вы произведете оплату в другое время, курс будет зафиксирован на момент оплаты, но отправка может занять дольше 30 минут или будет отправлена уже на следующий день в рабочее время платежного отдела. Время работы будет указано на сайте, данную задачу мы взяли на реализацию.
Заявки обрабатываются в автоматическом режиме, но существует фильтрация.

То, с чем соглашается клиент при регистрации и перед обменом, указано в нашей политике:
“6. Обработка транзакций/возврат
Мы стремимся обработать все транзакции в течение 48 часов. Если Вы не получили Виртуальные валюты в течении 48 часов, у Вас все еще есть возможность запросить отмену транзакции и средства будут возвращены Вам в полном объеме. Как правило, возврат средств занимает до 24 часов и производится тем же методом оплаты, который использовался для первоначальной транзакции.”
Мы возвращаем средства в течение 24-часов, но поступление средств на карту занимает от 1-5 рабочих дней, перевод через SEPA обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней / перевод SWIFT обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней для получения средств на счете получателя. К сожалению, скорость поступления средств зависит не от нас.

Что касается чата поддержки, мы ответили Вам в предыдущем комментарии. Мы будет работать над скоростью ответов, и над тем, чтобы ответы были содержательными и конкретными.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Андрей (22 сентября 2020 | 11:35)
Администратор BtcBit, очнись и покайся!

ку-ку!!!
Заявки не обрабатываются круглосуточно, если у вас есть рабочее время (напишите, где оно указано в ваших правилах или на сайте с которыми соглашается клиент!).
Я вот об этом времени (по рабочим дням с 9 утра до 8 вечера, в выходные дни с 11 утра до 6 вечера (GMT +3). - какието внегласные пункты, которые прикрываются фильтрами и обработкой заявок в 48 часов, о чём в чате даже не слово не говорят, так рабочее время или 48 часов????

Мне нравится ваша современная автоматическая система, которая обрабатывает заявки 48 часов - самим вам смешно не становиться от такого??

Оплаты вы принимаете у клиентов круглосуточно, а вот обработка не круглосуточная - проведите линию, ведь в рабочее время вы отправляете крипту.
Где у вас на сайте указано "Отправка криптовалюты происходит в течение 30 минут после оплаты по рабочим дням с 9 утра до 8 вечера, в выходные дни с 11 утра до 6 вечера (GMT +3)" - ???, также как указано о 48 часах в “6. Обработка транзакций/возврат" -пункте.
До ваших голов не доходит совсем, что вы таким образом вводите в заблуждение и обманываете честных пользователей ?
У меня складывается впечатление, что администратор BtcBit, столь же не компетентный, что и операторы чата поддержки судя по ответам на то, что я писал выше.
Вам не только надо работать на скоростью ответов и содержанием, а в целом над политикой компании и условий для клиентов.

с не уважением,
Андрей!
Администратор BtcBit (22 сентября 2020 | 19:41)
Андрей,

Мы Вам ответили выше, что время работы будет указано на сайте, на данный момент при каких-либо вопросах можно уточнять информацию в чате поддержки. 48 часов - это максимальное время, за которое может быть обработан инвойс, после того, как оплата поступила (клиент соглашается с данным правилом), но по факту, обработка платежей никогда не занимала такое время.

Благодарим Вас за отзыв, для нас важно мнение клиентов, чтобы знать, что нам нужно улучшить или исправить. Будем работать над тем, чтобы все наши клиенты были довольны!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Андрей (22 сентября 2020 | 23:29)
Это становиться уже смешно, "будет" добавлено, дайте угадаю, никогда????
Поддержка нужна, чтобы поддерживать, а не задавать тупые вопросы, которые должны быть на поверхности на любом из шагов.
Вы хотите сказать что 48 часов на обработку покупки крипты это нормально? когда курс может стрельнуть в тысячи в низ ???

Странно, что АДМИНистратор обменника пишет "будет" добавлено, но ничего не добавляется и никаких скриншотов или линков прямых на данную информацию, не предоставляете.

Уважение к клиентам, ага как-же.

с не уважением,
Андрей!
Администратор BestChange.ru (23 сентября 2020 | 08:41)
Приветствуем, Андрей!

Уточните, пожалуйста, по каком у направлению была создана заявка на обмен?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (23 сентября 2020 | 10:09)
Андрей,

Данная задача взята на выполнение, время отправки криптовалюты будет указано.
Если Вы внимательно читали о том, что мы писали, то должны были видеть информацию о том, что курс фиксируется на момент оплаты. То есть он не изменится, даже если заявка будет обрабатываться дольше 30 минут.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Alexey 213.87.162.* (19 сентября 2020 | 19:43)
Ужасный сервис, уточняйте у оператора успеете ли вы сегодня провести транзакций, нигде не написано, что время ограничено, только оператор написал, что работают до 18:00, теперь только завтра, очень не доволен, возврат денег тоже 1-5 дней, про МО ментальность и оперативность забудьте, крайне не рекомендую, первый раз в подобной ситуации
Развернуть (7)
Администратор BtcBit (20 сентября 2020 | 10:21)
Здравствуйте, Alexey!

Благодарим за Ваш отзыв! Да, у нас действительно время отправки криптовалюты не указано на сайте, но для этого всегда на связи чат поддержки, чтобы уточнить интересующие вопросы. Мы возмем данную задачу на реализацию и исправимся. Приносим свои извинения за предосталенные неудобства.
Так же хотим проинформировать о том, что, в рабочее время криптовалюта отправляется в течение 30 минут, а в не рабочее время платежного отдела отправка криптовалюты может занять дольше 30 минут или отправка будет на следующий день в рабочие часы.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Alexey (20 сентября 2020 | 10:59)
Вы вводите людей в заблуждение, тк про ограничение времени человек узнает только после отправки денег, сделано это специально, чтобы вы в любом случае получили проценты, очень неприятно поступаете, надеюсь многие прочитают эти комментарии и не попадутся на вашу удочку
Администратор BtcBit (20 сентября 2020 | 12:19)
Alexey,

Мы понимаем, что Вы имеете ввиду, но мы ответили выше, что чат поддержки всегда на связи - это значит, что не в зависимости от того, зарегистрированный Вы пользователь или нет, Вы можете уточнить информацию о интересующих Вас вопросах о верификации или обменах.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Alexey (20 сентября 2020 | 12:46)
Я вас прекрасно понял, поэтому в комментарии выше и написал, чтобы люди не попадались на вашу удочку, а сразу узнавали у оператора, чтобы не отдавать вам свои деньги
Администратор BtcBit (21 сентября 2020 | 10:00)
Alexey,

Благодарим за Ваш отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Alexey (21 сентября 2020 | 10:23)
Можно узнать причину блокировки???
Администратор BtcBit (21 сентября 2020 | 14:09)
Alexey,

К сожалению, причину блокировки Вам могут сообщить исключительно по почте. Вы также можете ознакомиться с политикой нашей компании в разделе "Terms & Conditions" ( https://btcbit.net/terms ).

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Boriss Cuhaldins 212.142.112.* (3 июня 2020 | 21:16)
Здравствуйте, меня зовут борис.
Перевожу деньги через этот обменный пункт уже не один год.
Проблема возникла в момент последнего перевода, когда я достиг отметки в 15000$ и у меня затребовали дополнительные документы.
Как таковой проблемы я не видел до тех пор, как менеджеры службы поддержки btc.Bit затребовали подтверждение средств, которые , которые были одолжены год или 2 назад. Потребовали справку или выписку где указано, что я одолжил( не важно какую сумму) вместе с документами от нотариуса подтверждающего происхождение средств.
Деньги были даны в долг наличными, а они требуют документ из банка или нотариальную справку где все это указано.
Понятное дело что вы не бежите к нотариусу, когда одалживаете н-ую сумму, если конечно вы не сомневаетесь в порядочности человека.
Пишу сюда, в надежде на то, что встречу человека который адекватно сможет помочь в данной проблеме.
Потому что суппорт поддержка btc.Bit , совершенно не умеет решать подобные проблемы, несут полную ересь и бред.
Знайте, где будете совершать обмен, не советую пользоваться во избежании полного потери времени и соответствующих денег.
Если это будет читать служба безопасности btc.Bit, дополнительно говорю решите проблему.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (4 июня 2020 | 10:16)
Здравствуйте, Boriss!

Boriss, хотим Вас проинформировать о том, что обменный сервис BTCBIT.NET следует международным принципам и правилам по борьбе с отмыванием денег, так же как банки и финансовые учреждения и в связи с этим у пользователя (независимо от суммы), могут быть запрошены дополнительные документы (в данном случае, источник происхождения средств).
Вы можете повторно ознакомиться с установленными правилами (с которыми Вы ранее соглашались), перейдя по ссылке ниже:
https://btcbit.net/ru/aml-policy
Служба поддержки в нашем сервисе, не занимается запросами или рассмотрением документов, решить данную ситуацию можно только единственным возможным вариантом, а именно предоставив подтверждающие документы, источника средств, который был использован для совершения обменов в нашем сервисе (если был выдан займ наличными, то у Вас также должен быть документ подтверждающий данный займ).
Ваши документы находились на рассмотрении (как на момент обращения в чат службы поддержки \ е-майла, так и на момент написания данного отзыва) и служба поддержки, кроме как ответить, что документы находятся на проверке и назвать установленный интервал рассмотрения, Вам ничего другого ответить не могли.
Все сроки рассмотрения, указаны в "Пользовательском соглашении", с которым Вы соглашались и ознакомились, как в момент регистрации в нашем сервисе, так-же и повторно в момент совершения обмена.
Мы прекрасно понимаем, что данный шаг создал Вам неудобство при совершении обмена, но к сожалению, переступить через установленные рамки, мы не можем и как Вы писали ранее, за долгое время (более чем несколько лет) использования Вами обменного сервиса BTCBIT.NET, сложностей не возникало и уверены, что после того, как Вы предоставите необходимые по запросу документы, обмен будет завершён и Вы в дальнейшем сможете использовать услуги по обмену на протяжении многих лет. Курс криптовалюты, по Вашему обмену на время запроса, не меняется т.к был зафиксирован и уже не измениться на весь период рассмотрения документов по запросу.
Благодарим Вас за то, что выбрали наш обменный сервис и за понимание в данной ситуации.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей 37.146.56.* (26 мая 2020 | 19:52)
Отлично сработано, сразу дозвонился по телефону поддержки, когда был в банке и возник вопрос по свифт переводу. из сбербанка деньги пришли через 4 часа, и сразу были закуплены монетки по заявке. спасибо!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (26 мая 2020 | 20:51)
Здравствуйте, Сергей!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Руслан 188.19.33.* (9 мая 2020 | 00:05)
Отличный обменник, пользуюсь им постоянно. Всегда без задержек и низкая комиссия радует. Техническая поддержка на высшем уровне, всегда придут на помощь в случае каких то проблем!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (9 мая 2020 | 11:14)
Здравствуйте, Руслан!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Егор 178.155.4.* (8 мая 2020 | 00:55)
Отличный сервис для обмена криптовалюты. Много вариантов вывода средств, на карты, электронный кошельки. Переводы быстро идут. Тех поддержка выручала не один раз, всё быстро и на уровне.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (8 мая 2020 | 07:15)
Здравствуйте, Егор!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 5.8.54.* (6 мая 2020 | 21:49)
Обменником пользуюсь регулярно. Комиссия адекватная, операции по обмену довольно быстрые, также стоит отметить оперативную работу поддержки. Никаких нареканий, так держать
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (6 мая 2020 | 22:15)
Здравствуйте, Кирилл!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Майя 5.228.207.* (5 мая 2020 | 18:29)
Впервые попробовала полтора месяца назад. Не сразу разобралась, пришлось обратиться в техподдержку ( я новичок в этом деле). Ребята в техподдержке адекватные, мне все объяснили, и получилось. Теперь пользуюсь только этим сервисом
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (5 мая 2020 | 18:33)
Здравствуйте, Майя!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Катерина Осина 95.72.207.* (4 мая 2020 | 15:15)
Более, чем довольна данным ресурсом. Обменником пользуюсь месяц на постоянно основе, быстрый перевод средств, если возникают какие-то проблемы, то суппорт всегда на связи. Молодцы
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (4 мая 2020 | 15:53)
Здравствуйте, Катерина Осина!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Сергей 213.87.121.* (21 апреля 2020 | 06:10)
Здравствуйте, не могу вывести деньги с криптокошелька на карту, один раз попытался, меня заблокировали, потом после повторной верификации разблокировали, теперь нужно заплатить штраф за несанкционированный вывод средств 500$ + 1500$ за изменение назначения платежа , подскажите пожалуйста, на сколько правомерны их действия?
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (21 апреля 2020 | 09:13)
Здравствуйте, Сергей!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Наш обменный пункт Вас не блокировал и не разблокировал потом. Никаких комиссий за несанкционированый вывод у нас нет, так как в нашем обменном сервисе нет возможности клиентам хранить криптовалюту и мы отправляем криптовалюту на кошельки самих пользователей, зарегестрированных где то за пределами нашего обменного пункта.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Сергей 213.87.121.* (18 марта 2020 | 18:44)
Уже 2 дня не выходит на связь брокер Роман З.сделок так же нет 2 дня . Что за хрень ?
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (18 марта 2020 | 19:43)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (18 марта 2020 | 19:44)
Здравствуйте, Сергей!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Не совсем понимаем о каком брокере идет речь? На нашей платформе https://btcbit.net/ возможно только производить обмены с фиатных средств на криптовалюты и обратно, и последнюю мы отправляем в течении 30 минут на кошелек, который указывает пользователь в своем профиле.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Elman 2.93.44.* (13 марта 2020 | 15:54)
Верификация через одно место, раз десять пробовал, нет четкой инструкции от сотрудников, делаешь одно, отправляешь, нет, надо по-другому, и так по кругу пока тебя это окончательно не взбесит, поэтому и решил удалить аккаунт, обращение через чат не работает, нужно писать на отдельный адрес если ты хочешь удалить аккаунт.

Крайне не советую.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (13 марта 2020 | 17:22)
Здравствуйте, Elman!

Большое спасибо за Ваш отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 46.56.115.* (13 марта 2020 | 13:34)
Неоднозначно. Зарегистрировался, сфоткал паспорт, сделал селфи, прописку, после мне позвонила девушка и я подтвердил все данные, рассказала о выплатах и о времени работы, через пол часа активировали аккаунт. Создал заявку на обмен с карты виза 100$ на битки, комиссии все написали сразу 4.5+4.5+комса отправки. В общем из 100$ с карты, на кошелек пришли 85.33$ в BTC. Не знаю даже что сказать, думайте дальше сами. Сервис неплохой и быстрый
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (13 марта 2020 | 17:08)
Здравствуйте, Пользователь!

Большое спасибо за Ваш отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Андрей 185.211.112.* (11 марта 2020 | 11:41)
Впечатления от обменника несколько противоречивые.

С одной стороны — достаточно продуманный сайт, соответствие PCI DSS, поддержка в чате, привлекательные на первый взгляд курсы покупки крипто с банковской карты. А с другой — высокая комиссия за услуги в 4.5 % (да, она указана явным образом) и так называемая комиссия сети, которая превосходит ожидаемую. В моём случае при покупке DASH последняя составила 0.0055 DASH (чуть более 35 руб.), и это при том, что комиссии в сети DASH одни из самых низких (см. https://www.dash.org/2017/08/15/fees-2/ и https://www.finder.com/pl/dash).

Пока у меня не сложилось однозначного мнения о целесообразности использования услуг BTCBIT.NET.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (11 марта 2020 | 21:35)
Здравствуйте, Андрей!

Большое спасибо за Ваш отзыв, будем стараться меняться в лучшую сторону!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Андрей 178.120.12.* (12 февраля 2020 | 11:41)
Все хорошо. Поддержка работает.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (14 февраля 2020 | 21:20)
Здравствуйте, Андрей!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Игорь 5.48.64.* (3 января 2020 | 23:07)
Уже 2 года пользуюсь сервисом. Все оперативно и без проблем. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (5 января 2020 | 17:14)
Здравствуйте, Игорь!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Алиса 94.25.168.* (17 сентября 2019 | 15:37)
Мошенники!!!! Воруют деньги! Внесли пол миллиона рублей и пожалели! Никаких процентов, а тем более возврата даже внесенной суммы Вам не перечислят! Воры! Не верьте всем лицензиям, их нет! Мы лично проверили! Будем оставлять отзывы везде, чтобы люди знали об этой несуществующей компании! Сначала вы увидите в своем личном кабинете прирост и красивые диаграммы. Но!! По факту можете забыть о своих деньгах! Никто ничего не выплатит!! Если кто-то прочитает отзыв и усомниться в словах - напишите мне на почту alex-selezneva1@mail.ru На связь не выходят, каждый раз звонят с разных номеров! Если кто-то попался на их уловку, напишите, пожалуйста, на почту. Будем собирать коллективный иск! Пусть эту компанию закроют навсегда!!!!
Развернуть (2)
Администратор BtcBit (17 сентября 2019 | 15:54)
Здравствуйте, Алиса!

Спасибо за Ваш отзыв! Какое отношение имеет наш обменный пункт к начислению каких либо процентов? Какие диаграммы, о чем идет речь? Мы производим обмен и отсылаем криптовалюту на Ваш кошелек куоторый Вы указали перед обменом, пожалуйста не путайте наш сервис с какими то другими компаниями и сервисами. А так же хотели бы чтобы Вы уточнили номера обменов, чтобы мы могли хоть как то разобраться в Вашей ситуации.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Администратор BestChange.ru (17 сентября 2019 | 17:24)
Приветствуем, Алиса!

Просьба отреагировать на запрос обменного пункта и предоставить необходимую информацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Yuriy Tikhonov 62.4.55.* (13 сентября 2019 | 17:33)
Пишу подсказку руководству, как допилить свои процессы!!!!

- я не первый с комментариями о жлобской комиссии с которой шлют транзакции.
- вежливая поддержка выражает обеспокоенность и клянется все исправить но в сл раз.
- как на зло, в этот раз нужна скорость, а не тут то было... Задолбанный ожиданием, стал мониторить детали транзакции и удивился:

1) В выставленном мне инвойсе, помимо 13,5 $ комиссии VISA и 13,5$ комисси обменника есть 0.0001 BTC = 10 000 Satosi =1$ комиссия сети. Как вы понимаете, все это оплачивает клиент. Инвойс прилагается: http://prntscr.com/p5ogcg

2) Далее смотрим внимательно на общедоступную информацию о транзакции и обнаруживаем интересные детали:
а) Наша транзакция зависла в составе платежа на 3 разных адреса. Предположим трем клиентам сервиса отправили купленные ими биткоины. Как видно со скрина, наша покупка самая маленькая из трех. 0,026 BTC 300$
б) Вся транзакция 0.96388 BTC = 9900$
в) С меня взяли 10 000 сатоши, предположим с остальных тоже 10 000
Это получается 30 000 сатоши. = 3$
г) При этом общая комиссия сети со всей транзакции размером 454 Bites составила всего 292 сатоши = 0,64sat\bite = 3 цента! Карл, 3 ЦЕНТА!
д) В процентном соотношении вес моей транзакции: 3% 292*3%=9 сатоши! а с меня взяли 10 000

Скринчик с комментами прилагается: http://prntscr.com/p5olhm

Выводы которые напрашиваются:
1. На лицо не отлаженность бизнесс-процессов, приводящая к возможности констатировать факт скрытой комисии, мелкого воровства или мошенничества - называйте как хотите.
2. Я конечно понимаю, что отчасти такая формулировка притянута за уши, и скорее всего часто в пользу клиентов уходят в разы большие погрешности из-за волатильности. НО!

3. Я настоятельно рекомендую вам срочно изменить свое отношение к клиентам. Если вы взяли 30 000 сатоши как комиссию сети, то вы обязаны отстроить свою "мега умную" автоматическую систему так, чтобы отправлялась транзакция с комиссией не меньшей чем 30 000 сатоши а не 292! И уж если этого будет не хватать (в чем я глубоко сомневаюсь), тогда, уж добавите со своего заработка...
И вопрос не в денежном эквиваленте 10 000 сатошей, а в том, что я оплатил 10 000 а получил скорость обработки в сети всего на 3 сатоши.
Прогноз по моей транзакции = жопа http://prntscr.com/p5pg6g
Просьба в поддержку увеличить срочно комиссию растаяла в вежливых обеспокоенностях.
Развернуть (5)
Администратор BtcBit (13 сентября 2019 | 17:39)
Здравствуйте, Yuriy Tikhonov!

Система автоматически выбирает комиссию для отправки транзакции пользователям, после того как Вы обратились в чат поддержки, оператор уже направил запрос на корректировку комиссий при отправке системой и в дальнейшем, при следующих обменах, неудобств с подтверждением сети, возникать не должно.
Благодарим за то, что связались с нами и указали на данный момент!
*Обновление информации завтра 14/09/19 комиссии будут подняты и ошибка будет исправлена. Спасибо за терпение и понимание.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Yuriy Tikhonov (13 сентября 2019 | 17:56)
Спасибо, что все поправите в дальнейшем, это, несомненно радует.
Скажите пожалуйста в чем проблемаа переотправить конкретный платеж с большей комиссией? Увеличить комиссию данной транзакции из кошелька? Запулить двойную трату с тех же адресов с нормальной комиссией в конце концов?
Администратор BtcBit (13 сентября 2019 | 18:35)
Yuriy Tikhonov,

К сожалению есть много технических но, по которым мы не можем это произвести. Идя на встречу Вам было принято решение на последующие Ваши обмены полностью убрать комиссию сети, чтобы хоть как то загладить нашу вину.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Yuriy Tikhonov (13 сентября 2019 | 19:35)
Поверьте, в этом нет необходимости. Вина это не конструктивно. Просто для всех клиентов платите по транзакциям ту комиссию, которую берете с нас по инвойсам и все будут счастливы, и придраться будет не к чему. ))
Администратор BtcBit (13 сентября 2019 | 19:39)
Yuriy Tikhonov,

Ошибка была техническая, которую не доделали с первого раза, завтра эта ошибка будет исправлена, очень извиняемся за предоставленные не удобства.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Александр 213.184.251.* (4 сентября 2019 | 14:43)
Устал закрывать глаза на то, что при покупке btc ты всегда получаешь меньше сумму, чем показывает расчёт данного обменника.Например сегодня покупал 0.00607 btc, а до меня дошло только 0.00545. Последней каплей стало, то что транзакции отправляются вот с такой стоимостью 0.769 sat/B. Если вам необходимо подтверждение, то ждать его будете до второго пришествия. Последний раз пользовался этим обменником.
Развернуть (5)
Администратор BtcBit (4 сентября 2019 | 15:05)
Здравствуйте, Александр!

Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению наш обменный курс не фиксирует курс на момент создания заявки, курс обновляется ежесекундно и фиксация происходит только после получения оплаты от клиента, так как мы не несем ответственности за клиента, будь то он оплатил заявку за минуту или за 30 минут. В Вашем случае много ордеров было сыграно в Вашу сторону за все время после оплаты и в тот момент Вы не жаловались что мы отправили Вам больше. Стоимость транзакций автоматически выбирается системой в зависимости от загруженности сети. Очень жаль, что Вы больше не с нами.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Александр (4 сентября 2019 | 15:15)
О каком большом количестве ордеров вы говорите в мою сторону? У меня уже выработано правило, всегда покупать у вас больше, чем мне нужно, но даже это не всегда помогает. Я отчётливо видел одну сумму в ордере (к слову она была меньше, чем рассчитал калькулятор), где было написано, что я его уже оплатил, затем когда ордер был выполнен, эта сумма стала ещё меньше. Я оставляю этот отзыв не для того, что бы вы могли оправдаться, а затем, что бы люди понимали, с кем будут иметь дело. Только то, что надо возиться с верификацией, останавливало меня от смены обменника.
Администратор BtcBit (4 сентября 2019 | 15:51)
Александр,

Мы не оправдываемся, мы говорим как система работает, Вы нас не слышите или не хотите слышать. В любом случае, спасибо за Ваш отзыв.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Александр (4 сентября 2019 | 15:58)
У вас было изменение конечной суммы после оплаты, это раз. Ваша систем отправляет транзакции с наинизшим приоритетом, хотя ваши конкуренты в тоже самое время, на которых я совершал ещё одну операцию, отправили транзакцию вот с таким приоритетом 13.52 sat/B против ваших 0.769 sat/B. Сухие факты о работе вашей системы. Я от вас ничего не хочу, а то что вы пишете закономерно. Спасибо вам за вашу работу.
Администратор BestChange.ru (4 сентября 2019 | 16:03)
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную ситуацию и установить соответствующую метку (о том, что курс не фиксируется) на мониторинге.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Денис 31.173.82.* (1 сентября 2019 | 16:24)
Скрытые комиссии в размере 9% (VISA/MasterCard 4,5%, комиссия btcbit 4,5%, Комиссия сети 0.0001 BTC) которые не отображаются на первом шаге, только после полного прохождения всех верификаций.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (1 сентября 2019 | 17:19)
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

Также поясните, пожалуйста, у Вас при обмене обязательна регистрация на сайте?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (2 сентября 2019 | 10:29)
Здравствуйте, Денис!

Большое спасибо за Ваш отзыв. В нашем обменном сервисе никаких скрытых комиссий нет, каждый (даже не зарегестрированный) может ознакомится со всеми комиссиями нашего обменного сервиса в разделе "Terms & Conditions" ( https://btcbit.net/terms ), в момент регистрации, а также в момент совершения обмена, Вы соглашались с данными привилами и применяемыми комиссиями. Используя калькулятор на главной странице нашего сайта, когда Вы указываете сумму необходимую для обмена, Вы получаете сумму криптовалюты с вычетом всех комиссий. Для совершения обмена, требуется верификация.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Игорь Влажимировичь 87.110.135.* (26 июня 2019 | 18:36)
Лучшие ребята,менял эфир на карту,4 часа всего и деньги на счету.Рекомендую как всегда.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (26 июня 2019 | 18:37)
Здравствуйте, Игорь Влажимировичь!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Alexandr 89.237.90.* (10 мая 2019 | 15:37)
Отправка криптовалюты происходит в течении 30-ти минут, после произведения оплаты
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (10 мая 2019 | 16:00)
Здравствуйте, Alexandr!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Эрика 155.4.160.* (3 апреля 2019 | 17:56)
Отличный сервис! Оперативно проводят операции. Всегда хорошая коммуникация! Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (3 апреля 2019 | 18:20)
Здравствуйте, Эрика!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Анвар 217.12.82.* (1 апреля 2019 | 13:25)
Отличный сервис! Ни разу не подвели! ( тьфу тьфу тьфу) Тех поддержка на высшем уровне!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (1 апреля 2019 | 13:54)
Здравствуйте, Анвар!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Валентина 128.72.197.* (28 марта 2019 | 01:12)
Хочу отблагодарить всех сотрудников за труд. Помощь оказывают всегда быстро и в полном объеме. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (28 марта 2019 | 08:00)
Здравствуйте, Валентина!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Master 46.53.240.* (26 марта 2019 | 23:04)
Господа я как человек с большим опытом переводов в сфере онлайн
скажу одно этот сервис самый лучший
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (27 марта 2019 | 20:20)
Здравствуйте, Master!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
2 страницы: 12

Наиболее популярные направления обменного пункта BtcBit за последние 30 дней:

Развернуть (51)



1-Online 100Btc 100BtcKiev 100Монет 101Crypta 1Exchanger 1WM 1Обмен 24BestEx 24ObmenCom 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2x2Change 365Cash 4ange 4Exchange 4Money 5Минут 60сек 7Money 7Pay 8Pay A-Exchange AbcObmen AcryptoExchange Alfa-Trades AlfaBit AlfaCashier AlfaChange AllCash AllTrustMe AllWMCash AnonEx ArmChange Babasiki BaksMan BazarMoney Bchange BelkaPay Belqi Best-Obmen BestCoin BestKurs24 BestObmen BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Changer Bit-Exchange Bit-Обменка BitBay BitBits BitCash Bitcoin24Exchange Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitExchanger Bitfinex BitHunter Bitkonan BitObmen Bitochek BitokBy BitPayes BitPride-Exchange BitPro BitStamp BitStore Bittrend Bittrex Bixter BlaBlaChange Bonanza-Obmen BonkyPay BrokenBit BTC-Online BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Cashin BTC2PM BTC2WM BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCe-Obmen BTCstaff BtcTenge Buy-Bitcoins BuyBank BuyBit ByWare C1kWorld CashAdmin Cashex CashOut CashTransfers Cexio Change-X ChangeAM ChangeCoins ChangeHero ChangeMoney24 ChangeNow ChangeProject Changer4u ChangerClub ChangeTime ChBy CityBit CleanBTC Coco-Pay Coin-Bank Coin-Future CoinBase CoinChanger Coinex24 CoinGuru CoinPayMaster Coins-Trade CoinShop24 CoinStart CoinTransfer Criptex Criptify Crybex Crypster Cryptex Cryptex24 Crypto-Express Crypto-Store CryptoBarMen CryptoBox CryptoBroker CryptoChange24 CryptoHome CryptoHonest CryptoMate CryptoMax CryptoMoney Cryptonex CrypTorg Cryptos CryptoSell Currency D-Obmen DarkVIP Delets Dynasty-Pay E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Changer eCashMe Echange EExchanger EggChange El-Change ElectronExchange EliteObmen ElValuta EmExchanger EuroBit EuroBitcoins Ex-Bank Ex-code Ex-Money ExchangeExpress ExchangeKey ExchangeMoscow ExchangeTeam ExchangeWeb ExchangeX ExchangeYourMoney ExHub Exipon ExLine Exmo ExMoney ExpoChange Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastExchange FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fenix-Pay Fex24 FixedFloat Flash-Cache FlashObmen FlyChange GeeExchange Gemini GetCoins Global-Ex GoldObmen GoodObmen GramBit GrandChange HASchange HD-Change HelpChange HitBTC HoBit HotExchange HotRate Huobi I-Obmen IceBTC iChanger ImExchanger InternetMoney JoJoCash JPMarket Keine-Exchange Kraken KZObmen LasloBit LeoExchanger Lionex LiveCoin Livex LocalBitcoinsBy M-Obmen Magnatus MagneticExchange Makoli MasterChange MChange MegaChange MegaChangeMe Mercuryo Micro-exchange MinedTrade MisterExchange MonEx MoneyChange Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket N-Change N-Obmen NetEx24 NetExchange NewLine NiceChange NixExchange Number1 O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenCash ObmenCrypto ObmenEW ObmenExpert ObmenIM Obmening ObmenLite24 ObmenMarket ObmenMoney ObmennCom Obmenneg ObmennegRu ObmenoFF ObmenPP ObmenTech ObmenTop OkCoin OKEx OpenChange Owm24 P2PChange Papa-Change Paspar Pay-Today PayBis PayBTC Payforia PayGet PayMarket Paytiz PayWallet Perfect-Change Platov PM2BTC PM2WM PMCash Pocket-Exchange Poloniex PonyBit PremierCash PrideChange PrivatCash ProstoCash PushPayer Qipri Quantex QuickChange Quickex R-Obmen RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RocketChange RoyalCash Ru-Bas RuBitok RuChange SafeCurrency SafePay SberBit SBitcoin SimpleChange Smart-Pays Staff-Obmen StyleBTC Sunduk SuperChange SuperChangeNet SwapCoin Tec-Bit TetChange TheRockTrading Top-Exchange TopCash TraiderIdeal TransCoin Transfer24 Treddr Trust-Changer Trust-Exchange TytCash UAchanger Ukr-Obmen UltraChange UniCash V-Obmen24 Vilcov Vinza VIP-Money VIP-Obmen VIPchanger Vmex VV-Obmen WebObmen WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WM007 WmBox WMCash WMCasher WMCentre WMChanger WmCurrency WmExpress WmMoney WmPayCash WMSell WMStar WMStream WMT WMZ WorldChange WuBill WW-Pay XbitMoney XbiTrade Xchange XMLGold YChanger Ym-Change YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB Алтын Банкомат Биткоин24 Биток777 Вобменка Е-Деньги Иеремия76 Капуста Касса Конверт КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КупиБит КэшБанк Матби Меняйко Монетка МультиВал Об-мен Обмен.cc ОбменДенег Обменио Обменка Обменко ОбменМонет Обменник-UZ Обменник.ua Обменник.ws ОбменникРу ОбменОМ Обменочка Сатоши Спасибо Сумма СуперОбменка Турбина Ферма Шахта