|
Обменный пункт BTC-Обменник
Перейти на сайт BTC-Обменник
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы BTC-Обменник: | 01171301155 | |
| Курсов обмена: | 2833 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $156 278 931 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет и 11 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 5 лет и 10 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Ямайка | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BTC-Обменник был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BTC-Обменник скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BTC-Обменник, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Елена |  |
95.84.128.* | 13 сентября 2018 08:46 |
Резерв не соответствует заявленному. операторы общаются в хамской манере. никому не рекомендую
| Администратор BTC-Обменник | 13 сентября 2018 08:59 |
Здравствуйте, Елена! Спаибо за отзыв. То что наш оператор у Вас спросил какая форма для подсчета максимальной суммы обмена от резера это не хамское общение. Сумма обмена выставляется не от резерва,а от администрации нашего сервиса. Суть претензии Вашей не понятна.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
95.72.35.* | 12 сентября 2018 23:16 |
Прошло 4 дня деньги так и не пришли,отпишите пожлауйста для решения вопроса )
| Администратор BTC-Обменник | 14 сентября 2018 10:20 |
Здравствуйте, Дмитрий! Вам уже неоднократно отвечали что заявка Ваша была выполнена за пару минут и средства прошли давно уже все подтверждения. Вот ссылка
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/405444e0a58de7a76228685c835e8536f36adee41183ce3f066fc0564b026f5f
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/405444e0a58de7a76228685c835e8536f36adee41183ce3f066fc0564b026f5f
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Sarik | |
94.25.169.* | 12 сентября 2018 15:50 |
Я ваш клиент!!!!! ппц быстро даже не успел по нервничать четко!!!!
| Администратор BTC-Обменник | 12 сентября 2018 16:10 |
Здравствуйте, Sarik! Спасибо за отзыв
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
46.39.34.* | 8 сентября 2018 20:20 |
Обменник вообще супер! быстро чётко и без лишних заморочек!
0
КомментироватьУдалить
| Алла |  |
77.111.247.* | 8 сентября 2018 19:07 |
Спасибо операторам помогли разобраться.Обмен прошел быстро)Все очень удобно обращусь еще!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
213.87.162.* | 8 сентября 2018 16:06 |
Ошибся в адресе за 5 минут оператор объяснил причину и где взять правильный адрес помог разобраться. Обработал заявку через минуту. Все четко. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| White | |
90.157.1.* | 5 сентября 2018 16:12 |
Пока что висит неподтверждённая транзакция. За скоростью обмена не сюда. Главные плюсы - низкая сумма минимального обмена, с низкой комиссией.
| White | 5 сентября 2018 17:38 |
Перевод прошел. С озыво я погорячился! Полчаса и битки пришли. Хороший обменник!
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
37.204.21.* | 4 сентября 2018 18:00 |
Писал в комментариях ниже претензию к обменнику. На данный момент (спустя 3 дня) деньги оказались на счету, хотя было обещано что максимальное ожидание должно составить не более 2-х часов.
Хорошо что пришли, и на том спасибо.
Так же прошу вас обратить внимание на следующие вещи:
Менеджер не мог объяснить что случилось с моими деньгами, почему они не поступают на счет. Получается когда у клиента (в данном случае меня) возникла проблема с тем что деньги долго идут, меня грубо говоря послали разбираться самому, да и обозвали мошенником (мол что я обманываю а деньги давно у меня), + угрозы что мои претензии будут сняты в любом случае - с таким отношением может столкнуться каждый.
Да, по совету вашего прекрасного менеджера я разобрался сам в чем причина: крошечная комиссия по сравнению с другими обменниками (что привлекает взгляд всех, ищущих выгодный курс на покупку малого количества сатоши) и моя сумма перевода была небольшой, соответственно мои деньги зависли.
Если бы ваша поддержка могла адекватно взаимодействовать с клиентами, объяснить в чем проблема непоступления денег на счет - я бы спокойно дождался, не оставляя негативных отзывов и не ломая самому голову над функционированием блокчейна.
Вы оказались правы, действительно транзакция от вашего обменника была, однако такой негативный опыт общения с поддержкой сайта заставляет понервничать и отказаться от дальнейшего посещения обменника.
Развития!
Хорошо что пришли, и на том спасибо.
Так же прошу вас обратить внимание на следующие вещи:
Менеджер не мог объяснить что случилось с моими деньгами, почему они не поступают на счет. Получается когда у клиента (в данном случае меня) возникла проблема с тем что деньги долго идут, меня грубо говоря послали разбираться самому, да и обозвали мошенником (мол что я обманываю а деньги давно у меня), + угрозы что мои претензии будут сняты в любом случае - с таким отношением может столкнуться каждый.
Да, по совету вашего прекрасного менеджера я разобрался сам в чем причина: крошечная комиссия по сравнению с другими обменниками (что привлекает взгляд всех, ищущих выгодный курс на покупку малого количества сатоши) и моя сумма перевода была небольшой, соответственно мои деньги зависли.
Если бы ваша поддержка могла адекватно взаимодействовать с клиентами, объяснить в чем проблема непоступления денег на счет - я бы спокойно дождался, не оставляя негативных отзывов и не ломая самому голову над функционированием блокчейна.
Вы оказались правы, действительно транзакция от вашего обменника была, однако такой негативный опыт общения с поддержкой сайта заставляет понервничать и отказаться от дальнейшего посещения обменника.
Развития!
| Геннадий | 4 сентября 2018 18:15 |
К слову, если бы ваш сотрудник удосужился посмотреть визуализацию транзакции, он бы увидел что моя никуда не выходила из-за относительно малой суммы, а подтверждения шли. Так же я сам изначательно пытался узнать у вашего сотрудника "профессионала" (вы же отправляли в комментариях меня советоваться к кому то, может быть потому что объяснить что-либо сами не можете?) что такое "unspent output" которым была подписана моя транзакция, на что ответа не получил, а поддержка и вовсе замолчала. По итогу, как оказалось в этом "непотраченном выходе" и крылось зависание моих денег.
Искренне советую сменить хамский тон в общении с клиентами на адекватный, что бы люди к вам обращались повторно.
А менеджеру -100500 к карме :D
Искренне советую сменить хамский тон в общении с клиентами на адекватный, что бы люди к вам обращались повторно.
А менеджеру -100500 к карме :D
| Администратор BTC-Обменник | 4 сентября 2018 18:31 |
Здравствуйте, Геннадий! Вам все объяснили, что средства отправлены. Когда Вы пишите что мы мошенники и начинаете отзывы оставлять не разобравшись как в эти последние сутки, то и такое отношение к Вам будет. Операторы тоже люди и не понимают почему их обвиняют в мошенничестве хотя все условия обмена выполнены. Спасибо за развернутый отзыв и всего хорошего!
КомментироватьУдалить
| Vlad |  |
172.118.83.* | 4 сентября 2018 08:20 |
Не рекомендую. При обмене киви на бтц была одна сумма, в итоге пришла сумма меньше. Хотя в заявке была оплачена большая. Операторы молчат.
| Администратор BTC-Обменник | 4 сентября 2018 08:52 |
Здравствуйте, Vlad! Приносим извинения за то что в чате не ответили были технические трудности с ним. Сейчас все исправили. На счет заявки они было выполнена в течение 10 минут, по регламенту у нас обмен может достигать 2 часов.
Претензия снята
| Администратор BTC-Обменник | 4 сентября 2018 08:53 |
Сумма пришла Вам 0.00335209 как и указана в заявке была, можете проверить это в письме которое приходит автоматически после создания заявки
| Vlad | 4 сентября 2018 08:57 |
В моей заявке на обмен БТЦ была указана иная сумма. И киви я прописывал специально большую сумму. Но почему-то при обмене сумма оказалась в БТЦ меньше на 6$. Это первый и последний раз когда я воспользовался Вашим обменником.
| Администратор BTC-Обменник | 4 сентября 2018 08:59 |
Vlad, сумма не могла отправится меньше. Проверьте сумму указанную в автоматическом письме
КомментироватьУдалить
| Степа | |
77.222.106.* | 3 сентября 2018 19:12 |
Случилась не приятная ситуация, но оператор решил её моментально, СЕРВИС ЛУЧШИЙ! Выручили за это огромная благодарность!!!
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
37.204.21.* | 2 сентября 2018 17:32 |
Проводил сегодня обмен на данном сайте, заявка была "выполнена" сразу же и был выслан блокчейн со странного сайта. Денег на счет спустя 2,5 часа даже не поступило, не говоря о том что бы они были окончательно зачислены. Никому не рекомендую сюда обращаться, ибо денег своих вы не увидите. Обман.
| Администратор BTC-Обменник | 2 сентября 2018 18:01 |
Здравствуйте, Геннадий! Как Вам уже сказали в чате операторы заявка выполнена в полном объёме и подтверждений уже более 3. Адрес кошелька указанны в заявке совпадает с адресом в транзакции. Суть притензии мы не видем. Обратитесь в поддержку своего сервиса
Претензия снята
| Геннадий | 2 сентября 2018 21:11 |
"Вы понимаете что я сейчас все равно буду писать администраторам и они его удалят так как вы сами все написали в отзыве. Посути полный бред если честно
Просто на пустом месте работы прибавляете" -таким образом общаются ваши а-ля менеджеры. Совершил перевод на другом обменнике - все как обычно сразу пришло. Своих денег которые я отправил вам - я не вижу.
Так же менеджер сообщил о возможном "зависании" транзакции, что исправить лично Я сам не могу, ибо не я отправлял транзакцию а ваш сервис. На просьбу о помощи был получен исчерпывающий ответ: "Но так как мы обманщики ищите выход сами"
Если бы было возможно, я бы приложил скриншоты переписки.
Прошу вас, если вы адекватно помочь с переводом не можете, то как минимум не хамите клиентам.
Просто на пустом месте работы прибавляете" -таким образом общаются ваши а-ля менеджеры. Совершил перевод на другом обменнике - все как обычно сразу пришло. Своих денег которые я отправил вам - я не вижу.
Так же менеджер сообщил о возможном "зависании" транзакции, что исправить лично Я сам не могу, ибо не я отправлял транзакцию а ваш сервис. На просьбу о помощи был получен исчерпывающий ответ: "Но так как мы обманщики ищите выход сами"
Если бы было возможно, я бы приложил скриншоты переписки.
Прошу вас, если вы адекватно помочь с переводом не можете, то как минимум не хамите клиентам.
Претензия возобновлена
| Геннадий | 2 сентября 2018 21:13 |
За "странный сайт" приношу свои извинения, была выслана транзакция в блокчейне, за что благодарю менеджера отдельно :)
| Администратор BTC-Обменник | 3 сентября 2018 03:58 |
Геннадий, вам никто не хамил. Отказали Вам в помощи потому что Сервис перед Вами обязательства выполнил. Адрес кошелька в заявка совпадает с адресом кошелька в транзакции. На транзакции давно более 3 подтверждений. То что средства на счету 98%! Тут либо Вы обманываете либо 2% что они зависли, что маловероятно. Что бы протолкнуть транзакцию можно отправить ещё одну с более высокой комиссией, менеджер мог это сделать из своего кармана, но в праве отказать из-за ваших обвинений на сервис без доказательств. Если у Вас мало познаний о Bitcoin попросим Вас прежде чем возобновлять притенщию с кем небудь посоветоваться
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
185.15.63.* | 2 сентября 2018 08:07 |
Обмен прошел быстро, но дорого!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
128.68.255.* | 26 августа 2018 10:53 |
Самый уверенный обмен для вас, в течении 15минут денежные средства будут зачислены на ваш счет, пользуюсь только им.
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
89.178.252.* | 26 августа 2018 09:42 |
Биткойн за киви дошел до адреса минут за 5-7. комиссия приемлима.
обменник хорош.
обменник хорош.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
93.170.113.* | 20 августа 2018 18:15 |
Люди вы с ума сошли здесь менять? При обмене 5000 киви на биток они берут комиссию 400 рублей..да какой бы тут ни был курс, он всегда будет ниже тех, кто не берет комиссию с битка, а таких обменников большинство..Будьте внимательны и обходите стороною подобные обменники
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
94.25.160.* | 20 августа 2018 15:05 |
Перевели быстро, отзывчивый оператор)
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
5.53.123.* | 19 августа 2018 21:56 |
Все нормально, обмен прошел быстро. Обменник достойный по направлению киви/ бтк.
0
КомментироватьУдалить
| Джо | |
2.95.143.* | 19 августа 2018 18:04 |
Вы че там вообще зажрались по 400р за перевод берете? Жадность фраера погубила.
| Администратор BTC-Обменник | 19 августа 2018 18:23 |
Здравствуйте, Джо! Комиссия фиксированная 0,0009 от любой суммы. Данная сумма указана и на сайте, и на мониторинге. Если Вас не устраивает это обратитесь пожалуйста в другой сервис. Всего хорошего!
| Джо | 19 августа 2018 18:35 |
Серьезно??? Серьезно??? Вы во мне идиота видите? А то я не понял что комиссия от любой суммы. И конечно меня это не устраивает. Так я и других пользователей призываю в этом обменники ни чего не брать.
| Администратор BTC-Обменник | 19 августа 2018 18:39 |
Джо, у каждого своё мнение есть. Кого не устраивают наши условия не обменивают. Если Вы Комментируете по заказу другого сервиса это уже другое дело. Пожалуйста, удачи Вам!
КомментироватьУдалить
| Саша | |
195.64.208.* | 7 августа 2018 08:43 |
Очень долго ждал обмена, около полутора часов
| Администратор BTC-Обменник | 7 августа 2018 10:18 |
Здравствуйте, Саша! Обмен происходить от 1-5минут, дальше уже зависит не от нас.
КомментироватьУдалить
| Вильгельм |  |
80.82.70.* | 6 августа 2018 12:12 |
Классный обменник. Отличная техподдержка. Правда долговато ждать пришлось- но в итоге все топ!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
194.54.65.* | 6 августа 2018 11:55 |
Очень быстро поменяли. Всем доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
145.255.9.* | 6 августа 2018 10:55 |
Меняю киви на битки, статус заявки выполнена и мне прислали ссылку на транзакцию. Но по этой ссылке пишет "Транзакция не найдена", по номеру кошелька тоже пусто. Техподдержка уже час говорит, что деньги переведены - ожидайте.
| Администратор BTC-Обменник | 6 августа 2018 11:35 |
Здравствуйте, Антон! Заявка выполняется сразу. Сейчас наблюдается нагрузка в сети, транзакции ещё не взялись. Это не от нас зависит. Комиссию мы выставляем не минимальную. Я могу дать ссылку на транзакцию с другого сервиса убедитесь, что средства были отправлены через пару минут после оплаты заявки
Претензия снята
| Антон | 6 августа 2018 11:37 |
Средства были отправлены после написания претензии
| Администратор BTC-Обменник | 6 августа 2018 11:45 |
Вы понимаете, что когда статус меняется навыполненая заявка, то средства автоматически отправляются
| Антон | 6 августа 2018 12:29 |
Давайте посмотрим время написания претензии и время отправки денег
| Администратор BTC-Обменник | 6 августа 2018 12:58 |
Антон, смотрите. Ссылка у Вас есть, переделать ее мы не можем. Поймите нету смысла нам Вас обманывать
| Антон | 6 августа 2018 14:29 |
У меня она есть, и поэтому непонятно, почему вы все еще продолжаете эту дискуссию, тк я ее не прекращаю исключительно для того, чтобы предостеречь следующих пользователей вашего обменника
| Антон | 6 августа 2018 14:33 |
Напишу, чтобы не было непонятно - деньги были отправлены только после написания здесь претензии. Хотя до этого момента в чате сотрудник на вопрос сделан ли перевод, отвечал утвердительно
| Администратор BTC-Обменник | 6 августа 2018 14:39 |
Антон, Вы видите время в транзакции какое? От чего Вы хотите предостеречь людей от Вашей невнимательности? Заявка была обработана за 2 минуты. Средства были переведены. То что подтверждения шли долго или транзакция взялась в сети зависит не от нас, это на сайте указано
КомментироватьУдалить
| Илья Афанасьев | |
92.243.166.* | 5 августа 2018 12:41 |
Спасибо за быстрый обмен и хороший курс. Я доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Аркадий | |
178.45.234.* | 5 августа 2018 03:41 |
Нормальный обменник. Хорошие курсы обмена валют
0
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
185.220.101.* | 4 августа 2018 19:07 |
Деньги шли почти сутки. Из 1000 рублей получил чуть больше 500. Остальное комиссия!!! Слов блин нет
| Игорь | 5 августа 2018 19:28 |
Похоже сами себе хорошие отзывы пишут) Молодцы какие))
| Администратор BTC-Обменник | 6 августа 2018 06:10 |
Здравствуйте, Игорь! Комиссия фиксированная от любой суммы, на сайте и мониторинге указана. Средства Вам отправляются сразу, ссылка на отслеживание транзакции на странице заявки есть. в ней указано время отправки средств. Если Вы переводите не себе, а другому сервису, то причем тут мы?
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
188.227.48.* | 3 августа 2018 22:42 |
Без каких-либо проблем, все четко и быстро. Зачисление на кошелёк произошло втечение 25 минут. Можно не опасаться обмана.
0
КомментироватьУдалить
| Жека | |
176.59.65.* | 3 августа 2018 22:25 |
Хлам а не обменник
| Администратор BTC-Обменник | 4 августа 2018 07:06 |
Здравствуйте, Жека!Спасибо Вам за отзыв!Мы очень ценим Ваше мнение и стараемся быть лучше!Могли бы Вы пояснить по существу проблемы что-нибудь?
КомментироватьУдалить
| Niki | |
213.87.137.* | 3 августа 2018 20:33 |
Отличный удобный и вполне быстрый обменник! Очень доволен !!! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
185.102.136.* | 3 августа 2018 17:37 |
Очень доволен курсом и быстрым обменом. Все моментально пришло на бтк. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Овощ | |
37.190.7.* | 3 августа 2018 16:43 |
Обменник очень быстрый, качество Огонь!!!! С пониманием отнеслись к моим подтупливаниям...
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BTC-Обменник за последние 30 дней:
